中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）為更高質(zhì)量防范和化解房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)糾紛，切實(shí)維護(hù)房產(chǎn)行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益，11月20日，浙江省湖州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會會同湖州市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會聯(lián)合湖州市優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)骨干，成立了湖州市房產(chǎn)中介行業(yè)義工專家團(tuán)。

據(jù)悉，房產(chǎn)中介行業(yè)義工專家團(tuán)的職責(zé)包括：運(yùn)用專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，受理與房產(chǎn)銷售、租賃方面相關(guān)的咨詢，為消費(fèi)者在房產(chǎn)租售方面答疑解惑，提供合理建議；協(xié)助市消保委、市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會處理房產(chǎn)中介糾紛的投訴問題，對虛標(biāo)房價(jià)、隱瞞房源、條款不平等、承諾不履行、信息不透明、費(fèi)用不合理等各類問題進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)解；配合市消保委、市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會舉辦房產(chǎn)中介指導(dǎo)服務(wù)等宣傳咨詢活動(dòng)，向消費(fèi)者提供房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)信息，宣傳保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律、法規(guī)。

會上，湖州市消保委秘書長陳曉冰表示，義工專家團(tuán)成員作為行業(yè)的領(lǐng)軍人物，要有表率作用，在自身企業(yè)經(jīng)營過程中有所為有所不為，為維護(hù)市場的公平公正起到引領(lǐng)示范作用；今后應(yīng)適時(shí)開展行業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和案例分享，通過互相學(xué)習(xí)，提升整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營水平；同時(shí)他也明確了義工專家團(tuán)在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的重要性，肯定了專家團(tuán)成員愿為公益活動(dòng)付出的行為，激勵(lì)大家為行業(yè)為社會作出更大貢獻(xiàn)。