中國消費者報武漢訊（記者吳采平）11·11網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)拉開了年底消費促銷大幕，湖北省消費者委員會呼吁廣大消費者關(guān)注湖北產(chǎn)品，助力經(jīng)濟增長。

選擇誠信商家，購物更有保障。廣大消費者進行網(wǎng)絡(luò)購物時宜選擇資質(zhì)齊全、信用良好、長期經(jīng)營的誠信電商平臺，這些平臺購物體驗更好，商品服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等更有保障，企業(yè)社會責任感更強，較少有購物之憂。

注意信息安全，避免消費陷阱。一是交易時注意支付信息安全，要在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，選擇有保障的支付平臺進行交易，一旦發(fā)生支付賬戶被盜，及時撥打發(fā)卡行、支付平臺售后電話凍結(jié)賬戶；二是要養(yǎng)成理性健康的網(wǎng)絡(luò)購物消費習(xí)慣，不貪圖小便宜，不合理的紅包、低價、免費等優(yōu)惠回饋多注意，不可信的鏈接不點擊、不轉(zhuǎn)發(fā)，切勿通過陌生鏈接支付、二維碼或私下支付方式交易；三是購物前注意閱讀各種促銷規(guī)則，對于預(yù)付定金的商品，規(guī)則明確后再謹慎按需下單，注意“訂金”可退，“定金”不可退。

合理選購消費，反對奢侈浪費。消費者在購物節(jié)優(yōu)惠促銷中，請注意保持理性，按需合理消費，堅決做到“厲行節(jié)約，反對浪費”，做一名科學(xué)理性、環(huán)境友好的消費者。

關(guān)注湖北產(chǎn)品，助力經(jīng)濟增長。目前湖北省經(jīng)濟復(fù)蘇情況良好，建議廣大消費者網(wǎng)購時留心湖北本地產(chǎn)品，特別是同等條件下多選擇湖北省優(yōu)質(zhì)的米面糧油、水產(chǎn)、蔬果等農(nóng)副產(chǎn)品，助力湖北省順利脫貧攻堅，鞏固社會復(fù)蘇促進經(jīng)濟增長。

當面驗收商品，查檢無誤簽收。消費者在收到商品時，特別是價值高的精密儀器、貴重商品，或者是不支持退換的特殊商品，建議當場查驗貨物。查看商品是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致，如有條件可以錄制開箱視頻作為證據(jù)。確認商品無問題后再簽收快遞；如果商品損壞或與約定產(chǎn)品不一致請拒收。

保留購物憑證，正確維護權(quán)益。網(wǎng)購時注意保留購物過程中的憑證，選擇正確方式維護好自身合法權(quán)益。網(wǎng)購時頁面截圖、聊天記錄、支付記錄等，都可以作為發(fā)生爭議時的證據(jù)。廣大消費者通過正規(guī)渠道購買的商品和服務(wù)，一旦發(fā)生了消費爭議可以向電商平臺客服進行溝通協(xié)商解決，也可以向轄區(qū)消費者組織、市場監(jiān)管部門撥打12315投訴咨詢，及時維護好自身的合法權(quán)益。

商家信息存疑，信用系統(tǒng)核實。消費者可以登錄“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，核實商家信息，如存在異常或發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者虛假宣傳行為，請及時向市場監(jiān)管部門提供案件線索并進行舉報。