中國消費(fèi)者報武漢訊（記者吳采平）11·11網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)拉開了年底消費(fèi)促銷大幕，湖北省消費(fèi)者委員會呼吁廣大消費(fèi)者關(guān)注湖北產(chǎn)品，助力經(jīng)濟(jì)增長。

選擇誠信商家，購物更有保障。廣大消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時宜選擇資質(zhì)齊全、信用良好、長期經(jīng)營的誠信電商平臺，這些平臺購物體驗(yàn)更好，商品服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等更有保障，企業(yè)社會責(zé)任感更強(qiáng)，較少有購物之憂。

注意信息安全，避免消費(fèi)陷阱。一是交易時注意支付信息安全，要在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，選擇有保障的支付平臺進(jìn)行交易，一旦發(fā)生支付賬戶被盜，及時撥打發(fā)卡行、支付平臺售后電話凍結(jié)賬戶；二是要養(yǎng)成理性健康的網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)習(xí)慣，不貪圖小便宜，不合理的紅包、低價、免費(fèi)等優(yōu)惠回饋多注意，不可信的鏈接不點(diǎn)擊、不轉(zhuǎn)發(fā)，切勿通過陌生鏈接支付、二維碼或私下支付方式交易；三是購物前注意閱讀各種促銷規(guī)則，對于預(yù)付定金的商品，規(guī)則明確后再謹(jǐn)慎按需下單，注意“訂金”可退，“定金”不可退。

合理選購消費(fèi)，反對奢侈浪費(fèi)。消費(fèi)者在購物節(jié)優(yōu)惠促銷中，請注意保持理性，按需合理消費(fèi)，堅(jiān)決做到“厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)”，做一名科學(xué)理性、環(huán)境友好的消費(fèi)者。

關(guān)注湖北產(chǎn)品，助力經(jīng)濟(jì)增長。目前湖北省經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇情況良好，建議廣大消費(fèi)者網(wǎng)購時留心湖北本地產(chǎn)品，特別是同等條件下多選擇湖北省優(yōu)質(zhì)的米面糧油、水產(chǎn)、蔬果等農(nóng)副產(chǎn)品，助力湖北省順利脫貧攻堅(jiān)，鞏固社會復(fù)蘇促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。

當(dāng)面驗(yàn)收商品，查檢無誤簽收。消費(fèi)者在收到商品時，特別是價值高的精密儀器、貴重商品，或者是不支持退換的特殊商品，建議當(dāng)場查驗(yàn)貨物。查看商品是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致，如有條件可以錄制開箱視頻作為證據(jù)。確認(rèn)商品無問題后再簽收快遞；如果商品損壞或與約定產(chǎn)品不一致請拒收。

保留購物憑證，正確維護(hù)權(quán)益。網(wǎng)購時注意保留購物過程中的憑證，選擇正確方式維護(hù)好自身合法權(quán)益。網(wǎng)購時頁面截圖、聊天記錄、支付記錄等，都可以作為發(fā)生爭議時的證據(jù)。廣大消費(fèi)者通過正規(guī)渠道購買的商品和服務(wù)，一旦發(fā)生了消費(fèi)爭議可以向電商平臺客服進(jìn)行溝通協(xié)商解決，也可以向轄區(qū)消費(fèi)者組織、市場監(jiān)管部門撥打12315投訴咨詢，及時維護(hù)好自身的合法權(quán)益。

商家信息存疑，信用系統(tǒng)核實(shí)。消費(fèi)者可以登錄“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，核實(shí)商家信息，如存在異?；虬l(fā)現(xiàn)經(jīng)營者虛假宣傳行為，請及時向市場監(jiān)管部門提供案件線索并進(jìn)行舉報。