中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)近日，浙江省杭州市富陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處了一系列侵犯公民信息案件，涉案主體包含中介、房產(chǎn)、裝修、物業(yè)等14家公司及分公司，案涉多個(gè)小區(qū)，共計(jì)包含業(yè)主姓名、房號(hào)、聯(lián)系電話等消費(fèi)者個(gè)人信息5萬余條。共立案查處案件14起，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照4家，罰沒款20萬元。

　　記者了解到，今年4月，杭州市富陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到區(qū)人民檢察院檢察建議書，對(duì)杭州某房地產(chǎn)代理有限公司設(shè)立在富陽(yáng)區(qū)設(shè)立的4家分公司進(jìn)行檢查。經(jīng)查明，2017年6月至2018年10月期間，4家分公司的多名員工因業(yè)務(wù)發(fā)展需要曾向富陽(yáng)多家房產(chǎn)公司、物業(yè)公司員工購(gòu)買消費(fèi)者信息或與裝修公司進(jìn)行信息互換，以此非法獲取包含業(yè)主姓名、房號(hào)、聯(lián)系電話在內(nèi)的消費(fèi)者個(gè)人信息5萬余條。后上述多名員工及其他相關(guān)個(gè)人被富陽(yáng)區(qū)人民法院按照非法提供、出售公民信息罪、非法獲取公民信息等罪名判刑。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些非法獲取的個(gè)人信息，均通過員工微信、QQ等私人通訊工具傳遞，涉案的14家中介、房產(chǎn)、裝修、物業(yè)等公司不但沒有與其員工簽訂保密協(xié)議，而且沒有采取有效的技術(shù)措施或其他措施防止信息泄露，如杭州某房地產(chǎn)代理有限公司4家分公司的員工可以持自有賬戶登錄并共享該公司內(nèi)部名為“巧房”的客戶系統(tǒng)的全部房源信息。

　　因涉案信息總量巨大，涉案的中介、房產(chǎn)、裝修、物業(yè)公司未采取有效的技術(shù)措施或其他措施防止信息泄露，導(dǎo)致大量消費(fèi)者個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)上流轉(zhuǎn)，造成了較大的不良影響，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第九項(xiàng)規(guī)定，該房地產(chǎn)代理有限公司富陽(yáng)分公司等4個(gè)分支機(jī)構(gòu)目前已被辦案機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，房產(chǎn)、裝修、物業(yè)等10家相關(guān)公司各被處以罰款2萬元。

　　據(jù)悉，今年以來，富陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局圍繞“放心消費(fèi)”工作，針對(duì)近幾年侵害消費(fèi)者個(gè)人信息問題突出的現(xiàn)象，已查辦侵犯公民信息案件18起，結(jié)案罰沒款21萬元。其中，查辦杭州某房地產(chǎn)代理有限公司富陽(yáng)分公司等4個(gè)分支機(jī)構(gòu)侵犯公民信息案件被列入浙江省“亮劍2020”重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)安全十大典型案例。

　　相關(guān)工作人員表示，對(duì)于侵害消費(fèi)者個(gè)人信息的案件將進(jìn)一步從嚴(yán)從重處理，打擊重點(diǎn)領(lǐng)域。此外還組織企業(yè)進(jìn)行相關(guān)法律知識(shí)集中式培訓(xùn)，要求各企業(yè)加強(qiáng)信息管控，防止信息泄露，同時(shí)提醒行業(yè)協(xié)會(huì)強(qiáng)化行業(yè)管理，明確將進(jìn)一步加大對(duì)失信企業(yè)的懲戒力度。通過對(duì)個(gè)案處罰和集中指導(dǎo)雙措并舉，提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí)和水平。