中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊  隨著各地全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，如何激發(fā)線下消費(fèi)亟待破題。

　　疫情期間，人們的工作、生活方式轉(zhuǎn)至線上。原本是很多企業(yè)在疫情隔絕條件下的被動(dòng)試水，卻開(kāi)發(fā)出一個(gè)全新市場(chǎng)。

　　不少商家在阿里、京東、拼多多、小紅書(shū)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上通過(guò)視頻直播、社區(qū)種草、提升粉絲粘性，再到線上分享、社交營(yíng)銷。消費(fèi)者也在“宅經(jīng)濟(jì)”之下形成了新的消費(fèi)路徑依賴。

　　“手表大小合適是戴著寬松但并不會(huì)打轉(zhuǎn)，如果戴上后打轉(zhuǎn)，說(shuō)明是真的大，如果寬松但不會(huì)轉(zhuǎn)，說(shuō)明手表本身是這樣的寬松設(shè)計(jì)。”日前，上海一間中古店鋪的主理人“Aloooooha_GIGI”，在小紅書(shū)的公益直播中，給網(wǎng)友上了一堂“時(shí)尚設(shè)計(jì)史”課。

　　長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)的直播講解，引發(fā)了不少網(wǎng)友對(duì)中古商品的興趣，在線下店正式恢復(fù)營(yíng)業(yè)前，Aloooooha_GIGI就收到了超過(guò)60萬(wàn)元的訂單需求。

　　“中古”是二手商品交易的統(tǒng)稱，近幾年隨著復(fù)古風(fēng)的興起而收獲了一大批擁躉，有分析認(rèn)為中國(guó)正在開(kāi)始復(fù)制日本90年代的二手奢侈品繁榮發(fā)展之路，市場(chǎng)規(guī)模每年可達(dá)千億。Aloooooha_GIGI有10年中古店的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，也是個(gè)重度中古愛(ài)好者。此前，在工作之余，Aloooooha_GIGI一直在小紅書(shū)上用筆記的形式分享時(shí)尚設(shè)計(jì)相關(guān)的知識(shí)。

　　“小紅書(shū)上的年輕人對(duì)潮流時(shí)尚比較敏感，也更能理解中古文化。”Aloooooha_GIGI表示，通過(guò)小紅書(shū)直播的互動(dòng)，激發(fā)網(wǎng)友對(duì)中古文化和商品的興趣，既是一種生活方式的傳遞，也為她的線下店鋪恢復(fù)營(yíng)業(yè)蓄力。在首次直播帶來(lái)60萬(wàn)線下門(mén)店訂單后，中古店已經(jīng)于前兩天正式恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

　　“大部分網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都是虛擬社區(qū)，用戶在線上消費(fèi)內(nèi)容，體驗(yàn)也在線上結(jié)束。而小紅書(shū)被稱為‘三次元社區(qū)’，這是因?yàn)橛脩粼谛〖t書(shū)不管是看了美食，還是旅行目的地，他都必須回到現(xiàn)實(shí)生活中去消費(fèi)，才能完成這個(gè)體驗(yàn)。”小紅書(shū)創(chuàng)始人瞿芳曾如此闡述平臺(tái)特性。

　　對(duì)用戶而言，小紅書(shū)并不能像其他虛擬社區(qū)一樣，提供線上內(nèi)容消費(fèi)的即時(shí)滿足感。虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)是，用戶在線上消費(fèi)內(nèi)容，體驗(yàn)也在線上完成。在小紅書(shū)，用戶通過(guò)“線上分享”消費(fèi)體驗(yàn)，引發(fā)“社區(qū)互動(dòng)”，能夠推動(dòng)其他用戶去到“線下消費(fèi)”，這些用戶反過(guò)來(lái)又會(huì)進(jìn)行更多的“線上分享”，最終形成一個(gè)正循環(huán)。

　　通過(guò)直播刺激消費(fèi)的鏈路，在疫后復(fù)工復(fù)產(chǎn)的大潮中，為不少線下中小企業(yè)提供了“熱啟動(dòng)”的契機(jī)。

　　在北京經(jīng)營(yíng)美發(fā)店的PAYAHAIR威廉William是小紅書(shū)美發(fā)行業(yè)的創(chuàng)作者，受疫情影響，他的理發(fā)店開(kāi)業(yè)后客流量只有年前的十分之一。2月底，PAYAHAIR 威廉William參與了小紅書(shū)發(fā)起的“你的Tony上線了”公益直播，和其他發(fā)型師一起在直播中教宅家的網(wǎng)友DIY發(fā)型。直播結(jié)束后，PAYAHAIR威廉William就陸續(xù)收到了不少網(wǎng)友的預(yù)訂。

　　瞿芳表示，“在生活在線化的趨勢(shì)下，如何引導(dǎo)消費(fèi)完成閉環(huán)，去幫助更多的新品牌、做大新消費(fèi)，這是接下來(lái)小紅書(shū)要做的。” (王小月)