人物介紹

       盛偉平，江蘇省昆山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)。自任職以來(lái)，他努力踐行全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的宗旨，始終奮戰(zhàn)在消費(fèi)維權(quán)第一線。他富有創(chuàng)新精神，認(rèn)真解決消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，擴(kuò)大了消保委的公信力和影響力。2019年，他被江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“江蘇省最美消費(fèi)維權(quán)人物”。

盛偉平向消費(fèi)者宣傳反傳銷(xiāo)、反欺詐消費(fèi)知識(shí)。

　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 薛慶元)“消費(fèi)者至上”，在盛偉平看來(lái)從來(lái)都不是一句虛言，自擔(dān)任昆山市消保委秘書(shū)長(zhǎng)開(kāi)始，他時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者訴求，全心全意服務(wù)消費(fèi)者，在平凡的工作中做出不平凡的事業(yè)。

　　不怕難關(guān)盡職責(zé)

　　在消費(fèi)維權(quán)中，難免會(huì)遇上難啃的骨頭，就需要迎難而上盡力而為。2019年1月，紅星時(shí)代內(nèi)的方太經(jīng)銷(xiāo)商逃逸，約有60戶消費(fèi)者已支付訂金和全額貨款，但還沒(méi)有收到貨。這60戶實(shí)際付款金額78.38萬(wàn)元、合同金額110.74萬(wàn)元的訂單未處理。

　　接到消費(fèi)者聯(lián)名投訴后，盛偉平和同事們一邊安撫消費(fèi)者，極力督促紅星時(shí)代履行應(yīng)盡義務(wù)，一邊上報(bào)引發(fā)群體性維權(quán)信息預(yù)警的報(bào)告。在多方努力下，盛偉平多次協(xié)商，在消費(fèi)者自愿的條件下，通過(guò)解除合同及債權(quán)轉(zhuǎn)讓方式，為消費(fèi)者追回?fù)p失。而有些需要補(bǔ)充訂單的尾款，經(jīng)盛偉平協(xié)調(diào)后，交由相關(guān)企業(yè)直接發(fā)貨給消費(fèi)者。至此，這起持續(xù)半年之久的消費(fèi)維權(quán)投訴得到解決。

　　盛偉平帶著這股敢于啃硬骨頭的執(zhí)著精神四處奔走。某企業(yè)裝修質(zhì)量消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題曾是昆山當(dāng)?shù)氐睦洗箅y問(wèn)題，盛偉平接手后，全身心投入進(jìn)去，半年斡旋協(xié)調(diào)后，最終退還消費(fèi)者890萬(wàn)元。這種不遺余力為消費(fèi)者挽回?fù)p失的態(tài)度，得到了廣大群眾的尊重。

　　平日里，盛偉平還積極組織開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境體驗(yàn)式調(diào)查及測(cè)評(píng)，深入每個(gè)相關(guān)行業(yè)了解內(nèi)幕與實(shí)情，幫助消費(fèi)者解決難題，找到行業(yè)所存在的短板，大大減少了消費(fèi)糾紛發(fā)生頻率。

　　協(xié)同共治助維權(quán)

　　近年來(lái)，裝飾公司因經(jīng)營(yíng)不善而關(guān)門(mén)跑路事件時(shí)有發(fā)生，由于家庭裝修資金量大，裝修公司一旦出事，就會(huì)讓消費(fèi)者整個(gè)家庭陷入困境。裝修資金的安全無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽掛著盛偉平的心，成為他最為關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。

　　在盛偉平的推動(dòng)下，昆山市消保委會(huì)同市監(jiān)局、銀行、信用辦、裝飾建材行業(yè)協(xié)會(huì)、裝修企業(yè)主等單位，經(jīng)過(guò)多次討論，于2019年3·15當(dāng)天向全市發(fā)布《“共建誠(chéng)信 飾美鹿城”昆山市裝飾建材行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)》。倡議書(shū)發(fā)布后，立即引起裝修企業(yè)和消費(fèi)者的積極響應(yīng)，昆山市裝飾建材行業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生，現(xiàn)在已有36家裝修企業(yè)加入。這一模式正在逐步向其他行業(yè)擴(kuò)展，極大推進(jìn)了全市乃至全社會(huì)誠(chéng)信消費(fèi)建設(shè)。

　　熱心宣傳贏贊揚(yáng)

　　放心、安全消費(fèi)的宣傳工作至關(guān)重要。盛偉平十分重視引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)，他主張?jiān)诙嗲劳斗判麄鲝V告，借此糾正錯(cuò)誤的消費(fèi)觀念，這一舉措在幫助廣大消費(fèi)者警惕各種營(yíng)銷(xiāo)陷阱方面起到了很好的作用。

　　在盛偉平的帶領(lǐng)下，昆山市消保委消費(fèi)維權(quán)成績(jī)斐然，被中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社評(píng)定為“全國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新聞宣傳聯(lián)系點(diǎn)”。

　　盡管多次評(píng)為先進(jìn)，且收到過(guò)來(lái)自消費(fèi)者的各式各樣的表?yè)P(yáng)信和錦旗，盛偉平卻依舊把榮譽(yù)看得很輕。“只有消費(fèi)者的口碑才是最大的褒獎(jiǎng)”，他一直把這句話掛在嘴邊，以此鞭策自己。

　　誠(chéng)如一位消費(fèi)維權(quán)志愿者說(shuō)：“盛偉平對(duì)許多老百姓真正關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)傾注了大量心血，昆山的消費(fèi)環(huán)境相比之前有了很大提升。”