中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者聶國春)隨著各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)市復(fù)業(yè)加速推進(jìn)，五一假期的支付數(shù)據(jù)全面反彈，疫情防控的階段性成效持續(xù)鞏固。

　　五一長假數(shù)字支付大增

　　來自中國銀聯(lián)的數(shù)據(jù)顯示，5月1日至5日，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易總金額突破1.57萬億元，日均約0.31萬億元，與4月份日常周六、周日相比增長了16%。銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易總筆數(shù)較4月環(huán)比增長6.95%。分地區(qū)來看，海南、西藏、青海、廣西、新疆、重慶、湖北和湖南等地成為假期消費(fèi)筆數(shù)增幅最快的地區(qū)，較清明小長假的日均增幅普遍超過15%。新疆、海南、西藏、青海、重慶和寧夏等地成為最受歡迎目的地，異地游客消費(fèi)筆數(shù)較清明小長假日均增長最為明顯，增幅普遍都在四成以上。

　　網(wǎng)聯(lián)方面，五一假期，網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)日均處理資金類網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)13.54億筆，同比增長54.59%;同時(shí)，線下條碼支付日均交易筆數(shù)同比增長48.5%。其中，餐飲、旅游、交通出行等生活服務(wù)類消費(fèi)恢復(fù)信號(hào)明顯。網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，五一小長假期間，部分餐飲企業(yè)日均交易筆數(shù)及金額較上月分別增長85.6%、95.18%;網(wǎng)約車代表企業(yè)日均交易筆數(shù)及金額較上月分別增長14.39%、12.97%;部分旅游服務(wù)平臺(tái)日均交易筆數(shù)及金額較上月分別增長37.72%、11.82%。此外，直播帶貨等互聯(lián)網(wǎng)商品銷售新模式表現(xiàn)活躍，一些短視頻平臺(tái)日均交易筆數(shù)及金額較上月分別增長52.33%、38.12%。

　　業(yè)務(wù)創(chuàng)新助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　作為金融支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要一環(huán)，支付機(jī)構(gòu)在疫情防控和支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面發(fā)揮著重要作用。記者了解到，在持續(xù)保障支付體系平穩(wěn)運(yùn)行的同時(shí)，支付機(jī)構(gòu)積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)完善數(shù)字支付環(huán)境，助力社會(huì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)順暢開展。

　　據(jù)了解，網(wǎng)聯(lián)于2月初開通抗疫綠色通道，為疫區(qū)成員機(jī)構(gòu)特事特辦、急事急辦，為抗疫資金及時(shí)到位提供通暢的支付清算服務(wù)。截至4月15日，通過網(wǎng)聯(lián)綠色通道服務(wù)督辦解決完成的支付交易達(dá)542698筆。同時(shí)，針對(duì)湖北地區(qū)商戶，網(wǎng)聯(lián)減免各收單機(jī)構(gòu)結(jié)算付款業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)至2020年12月31日。通過降低收單商戶，尤其是小微及個(gè)體工商戶的手續(xù)費(fèi)成本，切實(shí)推動(dòng)收單機(jī)構(gòu)提高對(duì)疫區(qū)商戶的服務(wù)水平，降低商戶經(jīng)營成本，緩解疫情對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響。此外，在相關(guān)部門統(tǒng)一部署安排下，網(wǎng)聯(lián)近期在全國范圍內(nèi)開展繳稅便民服務(wù)，通過“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，有效保障疫情防控期間納稅人安全、順暢辦稅繳費(fèi)。

　　為給企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)增添更及時(shí)、更強(qiáng)勁的動(dòng)力，銀聯(lián)不斷完善數(shù)字化支付服務(wù)，積極優(yōu)化境外非接觸服務(wù)與持卡人服務(wù)，顯示出疫情考驗(yàn)下銀聯(lián)金融惠民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　據(jù)介紹，為助力湖北等地農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷，中國銀聯(lián)響應(yīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部部署，在云閃付APP和銀行APP內(nèi)開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息流通綠色通道，發(fā)布經(jīng)過規(guī)整后的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地滯銷及農(nóng)產(chǎn)品供需信息，致力于消除疫情期間因信息不對(duì)稱造成的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷不利，幫助農(nóng)產(chǎn)品終端銷售價(jià)格恢復(fù)穩(wěn)定，為穩(wěn)供應(yīng)、穩(wěn)價(jià)格、穩(wěn)民生貢獻(xiàn)力量。4月以來，銀聯(lián)協(xié)助行業(yè)各方積極開展“感恩湖北，放心下單”活動(dòng)，在云閃付APP上開通湖北農(nóng)產(chǎn)品展示專欄，提升湖北特色農(nóng)業(yè)品牌影響力，引導(dǎo)資源助力湖北經(jīng)濟(jì)重啟。

　　同時(shí)，中國銀聯(lián)積極響應(yīng)人民銀行關(guān)于金融支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號(hào)召,攜手24家銀行、銀聯(lián)商務(wù)、拉卡拉等近10家收單機(jī)構(gòu)和收錢吧等近20家服務(wù)商，按照交易金額2‰的比例對(duì)符合活動(dòng)要求的小微商戶小額交易進(jìn)行手續(xù)費(fèi)返還，并優(yōu)先將餐飲、零售等商戶納入其中。面向疫情重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)主體，銀聯(lián)還送上了減免取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)和服務(wù)手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠等系列暖心服務(wù)，成效顯著。

　　此外，為助力精準(zhǔn)防疫，云閃付APP中23項(xiàng)健康碼相關(guān)應(yīng)用已登陸上海、浙江、江蘇、廣東、山東、重慶、遼寧等省市，覆蓋全國2000余個(gè)市縣。銀聯(lián)還與境內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字健康平臺(tái)微醫(yī)開展合作，為全球持卡人推出全球抗疫平臺(tái)銀聯(lián)專屬頁面，提供全球疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢、免費(fèi)在線咨詢服務(wù)、《新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識(shí)手冊(cè)》中英雙語版等服務(wù)，已累計(jì)服務(wù)超過300萬人。

　　全方位護(hù)航消費(fèi)安全

　　記者了解到，疫情發(fā)生后，網(wǎng)聯(lián)還加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易欺詐活動(dòng)的監(jiān)測力度，發(fā)現(xiàn)部分商戶行為特征存在異常。例如疑似在電商平臺(tái)借售賣防疫用品開展欺詐活動(dòng)，消費(fèi)者購買后長期不發(fā)貨、不退款或產(chǎn)品質(zhì)量有問題，引發(fā)消費(fèi)者投訴。

　　對(duì)此，網(wǎng)聯(lián)通過與成員機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)交易協(xié)查機(jī)制，及時(shí)發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示，預(yù)警可疑交易，提示收單機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)可疑商戶的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查和監(jiān)測，認(rèn)真識(shí)別商戶身份及經(jīng)營資質(zhì)，防范不良商家惡意欺詐消費(fèi)者，及時(shí)對(duì)存在欺詐行為的商戶采取風(fēng)險(xiǎn)處置措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和資金安全。網(wǎng)聯(lián)還呼吁成員機(jī)構(gòu)提供非法交易線索，共同防范打擊電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)賭博、非法經(jīng)營等違法違規(guī)活動(dòng)，為全社會(huì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)創(chuàng)造安全有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。

　　針對(duì)學(xué)校復(fù)課后的校園疫情防控需求，銀聯(lián)商務(wù)則為貴州等多地學(xué)校提供了智慧校園綜合解決方案，不僅能在食堂、超市等消費(fèi)場景使用校園卡刷卡完成支付，還能通過云閃付APP掃碼在線繳納學(xué)費(fèi)，全面保障復(fù)課師生的健康安全。

　　為提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛力，中國銀聯(lián)近日宣布，全面啟動(dòng)銀聯(lián)“重振引擎”助商惠民計(jì)劃。作為“重振引擎”計(jì)劃的重要組成部分，中國銀聯(lián)近日還攜手商業(yè)銀行及產(chǎn)業(yè)各方打造“云閃付 金融+”消費(fèi)券共享平臺(tái)，提供一站式消費(fèi)券解決方案，以金融科技創(chuàng)新賦能消費(fèi)，為重振經(jīng)濟(jì)引擎加大馬力。