中國消費者報報道 “6·18”剛過，“雙11”還遠，但太平人壽的員工與客戶卻在一刻不停地“剁手”“囤貨”……

　　疫情防控進入常態(tài)化，太平人壽積極響應國家和政府號召，除了充分發(fā)揮保險保障功能、持續(xù)做好精準金融服務，還通過創(chuàng)新舉措、總分聯(lián)動，為公司客戶的企業(yè)直播帶貨，有效推動復工復產(chǎn)提速擴面。截至今年6月27日，太平人壽已舉辦41場公益直播，為150多家企業(yè)帶貨20余萬件。

　　順應新業(yè)態(tài)，展現(xiàn)新作為。從5月16日開始，太平人壽在全國各地開啟了“全力以‘復’”直播接力，打通客戶渠道，對接市場需求，并將公益直播的觸角不斷擴展，從省會中心城市延伸到更多地區(qū)。來自疫情防控斗爭決勝之地的湖北分公司，帶著客戶企業(yè)的小龍蝦、熱干面、粽子等美食，率先做客樂享太平直播間，使出渾身解數(shù)，只為“吃”援湖北。當晚，逾10萬人次觀看。由于訂單暴增，客戶先后三次補貨，最終售出商品近8000件。“為了幫助客戶打開銷路，太平人壽確實是在用心做事。”親眼目睹了直播帶貨的效果，現(xiàn)場的一位供應商既驚喜又感激。

　　繼華麗的首秀之后，四川、江西、北京、上海、山東、浙江等地機構迅速跟進，主動聯(lián)絡客戶，嚴選優(yōu)質商品，從江西土特產(chǎn)到北京老字號，從地道魯味到精致浙貨……一場又一場的公益直播被打造成特殊時期拓展服務邊界、提升客戶體驗的實踐樣本。“太平人壽為我們開拓了線上銷售的新模式，也擴大了企業(yè)的品牌影響力。”上海分公司的直播專場結束后，一位上?？蛻粢猹q未盡，期待再次參與。

　　在直播接力期間，太平人壽總公司還以“兩當情、裕安心”的主題，為中國太平保險集團定點扶貧地區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品舉辦了一場公益直播。太平人壽黨委書記、總經(jīng)理程永紅與集團派駐兩地的掛職干部一起推介實惠商品，為助力脫貧攻堅探索出一條新路。

　　熱心人士高度評價：

　　“充分體現(xiàn)社會責任感”

　　太平人壽以跨界者姿態(tài)開啟的“全力以‘復’”全國直播大接力，通過靠前站位，精準對接，主動服務，幫助包括客戶公司在內的各地企業(yè)加速復工復產(chǎn)，保持線上消費熱度不減，參與其中的熱心人士紛紛對此給予高度評價。

　　知名美食博主二博是重慶專場的主持人。直播間里，重慶美食界代表如“陳守林”麻花、火鍋底料、小罐醬料、渝味辣鹵等頗受歡迎。在二博看來，通過公益直播的形式帶貨，支持受到疫情影響的企業(yè)復工復產(chǎn)，充分體現(xiàn)了太平人壽的社會責任感。

　　作為河北專場的參與方之一，河北廣播電視臺制片人齊琨對太平人壽也給予了高度評價：“順應了當下趨勢，通過給客戶直播帶貨激活消費，化危為機，為后疫情時期的商業(yè)發(fā)展積累了可借鑒的經(jīng)驗。”

　　合作企業(yè)紛紛點贊：

　　“帶我們探索了新模式”

　　參加了重慶專場的“陳守林”麻花是當?shù)氐闹禺a(chǎn)，主要消費群體為外地游客。“今年的旅游業(yè)低迷，銷售額大打折扣。”相關負責人表示，不只是門店遇冷，合作企業(yè)的訂單也在減少。2000多公里外的大連，專注于遼參全產(chǎn)業(yè)鏈運營的“鑫玉龍”也因市場遇冷，承受了巨大壓力。

　　在復工復產(chǎn)的浪潮中，這兩家企業(yè)積極自救，漸漸恢復了生產(chǎn)經(jīng)營，并開始思考轉型，如何應對后疫情時期的市場環(huán)境與消費習慣。

　　因為相同的訴求，“鑫玉龍”“陳守林”與其他合作企業(yè)一道，受邀參加了太平人壽在各地的公益直播活動，現(xiàn)場反響熱烈，線上銷量不俗。“直播不虛擬、帶貨有實績”的真實體驗，讓他們深受觸動，紛紛為太平人壽的熱心之舉點贊：“將合作伙伴的事當作自己的事，帶我們探索了一種新的銷售模式。”

　　北京平谷大桃的銷售企業(yè)也表示，受疫情的影響，產(chǎn)品的銷售量一直不是很好，在參加太平人壽的公益直播后，感受到了太平人的熱情，結束后還想建議公司多辦幾次，幫助企業(yè)渡過這次疫情影響下的難關。

　　高管員工鼎力支持：

　　“客戶感受到用心服務”

　　“沒想到太平人壽這樣的傳統(tǒng)保險企業(yè)可以這么迅速地轉身，選貨一絲不茍，直播專業(yè)嚴謹。”作為寧波專場的合作企業(yè)，寧波“雅戈爾”的一位經(jīng)理直言“是一個出乎意料的驚喜”。在海南專場銷售火山荔枝的一家海南企業(yè)這樣總結：“非常有新意的公益活動，給大家?guī)砹诵迈r感和正能量。”

　　“跨界做公益直播帶貨，是嘗試，更是創(chuàng)新。”太平人壽河北分公司總經(jīng)理張永森客串了一回“帶貨官”。在全國各地的直播專場中，沖在最前面、吆喝最賣力的都是分支機構的高管。大連分公司副總經(jīng)理張教強表示，越是特殊時期，越要堅定地與客戶站在一起。

　　對于太平人壽來說，“以客戶為中心”從來不是一句空洞的口號，“全力以‘復’”公益直播正是這種理念在后疫情時期的延伸和演繹，其本質是為客戶提供有溫度、有價值的服務。

　　“這是一次有意義的嘗試，讓我跟客戶有了更多的交流。”太平人壽河北分公司業(yè)務員孟孝君非常支持公益直播的創(chuàng)新形式。同為公司與客戶的橋梁，大連分公司業(yè)務員張靜看法一致：“客戶感受到太平人壽是在用心服務，為他們解決問題，進一步增強了對公司的信心與認同。”

　　目前，“全力以‘復’”公益直播仍在火熱進行中。越來越多的客戶企業(yè)和地方品牌將通過太平人壽搭建的平臺走向全國，為復工復產(chǎn)的提速擴面增添新的動力，做出新的貢獻。

　　(黃春宇)