中國消費者報北京訊(記者聶國春)近日，民生銀行在業(yè)內(nèi)首推5G手機銀行，開創(chuàng)了數(shù)字金融的全新時代。

　　5G技術(shù)具有高帶寬、低延時、廣連接等特性。民生銀行此次推出的5G手機銀行充分發(fā)揮了5G技術(shù)的優(yōu)勢特點，并結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)、AR、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，圍繞“交互體驗創(chuàng)新、智能服務(wù)創(chuàng)新”，著力打造了煥然一新的語音交互入口、專業(yè)溫暖的遠程銀行服務(wù)、個性貼心的人工智能服務(wù)、優(yōu)化升級的安全防護等亮點功能，實現(xiàn)了以技術(shù)為引領(lǐng)的移動金融創(chuàng)新變革。

　　據(jù)介紹，民生5G手機銀行突破了原有手機銀行應(yīng)用的靜態(tài)展現(xiàn)局限，將文字、圖片、音頻、視頻等多種信息有機融合，從用戶打開手機銀行APP開屏頁的那一刻起，到瀏覽首頁背景、操作模塊、信息展示、營銷活動等所有信息，全部都“動”起來，帶給用戶全新酷炫的視覺呈現(xiàn)。此外，民生5G手機銀行還創(chuàng)新為華為多款折疊屏手機用戶，提供跨屏展示和同步操作功能，打造雙屏幕、多維度的專享用戶體驗。

　　其次，民生5G手機銀行優(yōu)化升級語音導(dǎo)航，用戶只需說出自己所需要的服務(wù)，象征民生銀行形象的小竹筍吉祥物“頂頂”即踩著滑板動畫出場，提供敏捷的交互服務(wù)，人機對話。這將充分改變過去需用手工查找或輸入搜索服務(wù)的模式，解放雙手，便捷高效，還能避免誤操作。

　　此外，民生5G手機銀行新增視頻專區(qū)、互動點播等服務(wù)欄目，將產(chǎn)品服務(wù)信息轉(zhuǎn)化為形象鮮活的動態(tài)視頻，還提供財富講堂、財經(jīng)知識、子女教育、健康講座、稅務(wù)講解等等生活百科式的內(nèi)容服務(wù)。

　　值得一提的是，遠程銀行是民生銀行為貴賓客戶打造的一項特色服務(wù)，可為用戶遠程提供賬戶信息即時通、大額轉(zhuǎn)賬、卡片激活、密碼管理、資產(chǎn)證明開具等眾多服務(wù)。民生5G手機銀行將遠程銀行服務(wù)范圍拓展，為所有5G設(shè)備用戶適配專屬服務(wù)通道，足不出戶享受貴賓級專業(yè)溫暖金融服務(wù)。

　　在安全性方面，民生5G手機銀行還應(yīng)用新技術(shù)持續(xù)提升安全性，推出手機U寶，采用數(shù)字證書+安全芯片雙重手段，為用戶資金交易安全保駕護航。同時，數(shù)字證書植入手機，無需實物U寶，支持最高500萬元轉(zhuǎn)賬、限額調(diào)整、私人銀行代銷產(chǎn)品簽約等多種服務(wù)，應(yīng)用范圍更廣泛，操作更便捷。

　　記者從民生銀行獲悉，5G手機銀行后續(xù)還將陸續(xù)推出更多基于AR(增強現(xiàn)實技術(shù))、AI(人工智能技術(shù))的智能應(yīng)用服務(wù);運用智能語音、NLP(自然語言處理)、仿真合成技術(shù)，打造具備虛擬形象和人工智能交互能力的仿真數(shù)字客服，為用戶提供更加人性化、智能化的業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)辦理。