中國消費者報報道(記者李燕京)突如其來的疫情讓一直叫好不叫座的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一下子進入了人們的日常生活之中。在少出門、盡量不去醫(yī)院的背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以讓病人在線獲得醫(yī)生的診療，慢性病患者也可以實現(xiàn)在線復診購藥，為保障人們的身體健康發(fā)揮了巨大的作用，同時，其自身也得到了快速發(fā)展。
應急抗疫 發(fā)展加速
家住北京市西城區(qū)的李女士告訴記者，疫情期間，她女兒突然胃痛。“想讓醫(yī)生診斷一下，又擔心去醫(yī)院交叉感染。在朋友介紹下，我嘗試著在好醫(yī)生網(wǎng)上找醫(yī)生咨詢。醫(yī)生聽了病情，又視頻看了孩子的狀態(tài)，給開了胃藥，之后我直接從網(wǎng)上藥店購買了藥，沒想到40分鐘后藥就送到了，孩子的胃痛很快就好了，真的很方便。”
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的新應用，包括以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診及遠程治療和康復等多種形式的健康服務。
在疫情防控期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療受到了人們的青睞，并呈現(xiàn)出快速增長態(tài)勢。易觀千帆的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問診領域獨立APP日活最高峰達671.2萬人次。好大夫在線平臺1月20日至4月12日總接診超672萬人次，接診醫(yī)生總數(shù)超8萬名，高峰期日均在線問診需求量增長648%，新注冊患者數(shù)增長350%。另據(jù)了解，平安好醫(yī)生平臺目前訪問量達11.1億人次,日均問診量增長9倍，新用戶注冊量比疫情前增長10倍。微醫(yī)寧夏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院抗擊新冠肺炎義診通道訪問量超1.3億人次，5.4萬余名醫(yī)生在線接診，累計提供醫(yī)療咨詢服務175萬人次。
疫情之下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療得到了人們的認可，獲得了飛速發(fā)展，但是作為新興的醫(yī)療形式，它仍舊處在初級階段。中國社科院健康業(yè)發(fā)展研究中心副主任陳秋霖認為，疫情使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被人們廣泛地認識，但不能認為它已到了爆發(fā)期。
居家買藥 方便快捷
家住廣州的張大爺對記者說：“我已經半年沒去醫(yī)院了，以前可是每兩周就要去一次的，主要是開藥。但是疫情出現(xiàn)后，廣州規(guī)定網(wǎng)上購買慢性病藥物可以一次購買3個月的量，我就都從網(wǎng)上買了，既省時又安全。”
疫情期間，外出就醫(yī)可能發(fā)生的風險讓很多人擔心，但對于一些長期服藥的慢性病患者來說，又不能不去醫(yī)院開藥。針對這一情況，各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)、實體醫(yī)院都相繼開展了線上慢性病診療、開藥業(yè)務。據(jù)阿里健康有關人士介紹，自2月6日起，阿里健康先后在淘寶和支付寶APP上線“買藥不出門”服務，通過線上問診開方、藥品配送到家的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)方式，讓慢性病患者足不出戶即可安心買到所需要的藥品。這一服務上線不到三天，頁面累計訪問用戶就達到300萬人次。2月26日，阿里健康和天貓聯(lián)合啟動“放心購藥”計劃，全國的慢性病患者都可以在天貓上購買處方藥。線上購藥線下配送，讓高血壓、糖尿病、哮喘、癲癇等長期需要服用藥物的慢性病患者能夠足不出戶購買藥物，從而降低外出就醫(yī)帶來的潛在感染風險。
不僅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺積極開展慢性病管理業(yè)務，一些實體醫(yī)院也紛紛上線慢性病開藥、復診業(yè)務。記者看到山東高密市人民醫(yī)院推出的醫(yī)療APP，進入APP后，只要點進醫(yī)保門診慢性病服務管理平臺，在線發(fā)出慢性病藥物的續(xù)方申請，經過在線醫(yī)生、藥師的審核后，很快就可以到定點藥店取藥。
上海市衛(wèi)健委新聞發(fā)言人鄭錦在日前舉行的新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會上表示，疫情發(fā)生以來，上海推出首批11家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務，為患者在線提供部分常見病、慢性病復診服務，以降低交叉感染風險，目前已累計開展診療服務1.4萬人次，開具處方4300多張。
好醫(yī)生CEO王航表示，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠在三個方面發(fā)揮作用：一是指導就醫(yī)和診前溝通。其實很多人生病之后都很茫然，一個正規(guī)、負責任的就醫(yī)平臺對他們來說非常重要。二是在線復診。據(jù)統(tǒng)計，中國每年的門診就醫(yī)達80多億人次，平均每人每年要去6次醫(yī)院，大量的慢性病患者需要頻繁地到醫(yī)院復診，外地患者更是疲于奔波。在線復診可以方便患者和醫(yī)生交流病情，上傳檢查報告請醫(yī)生解讀，根據(jù)病情遠程開藥，很多都可以在手機上完成。三是遠程醫(yī)療。遠程醫(yī)療可減少患者異地就醫(yī)的不便，節(jié)省就診成本，在提升當?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生臨床水平的同時，也增強了患者留在本地醫(yī)院治療的信心，對于構建分級診療格局等均有重要意義。
醫(yī)療保險 逐步納入
記者在北京世紀壇醫(yī)院看到，凡是12個月內在世紀壇醫(yī)院同一科室診療過、年滿18周歲以上的患者(孕產婦除外)，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)診療門診進行復診，而且北京市醫(yī)?；颊呖上硎茚t(yī)保支付?；ヂ?lián)網(wǎng)診療門診實行預約制就診，就診患者須下載北京世紀壇醫(yī)院世紀云服務APP，并至少提前一天在APP中預約掛號。
北京世紀壇醫(yī)院相關負責人告訴記者，目前醫(yī)院網(wǎng)上診療主要面向的是患有慢性病、常見病、腫瘤等疾病的患者。目前已經開通內分泌科、心血管內科、消化內科、神經與精神科、胃腸肝膽腫瘤外科、結直腸腫瘤外科、關節(jié)外科骨腫瘤科、泌尿外科、矯形外科、耳鼻咽喉頭頸外科、婦科、風濕免疫科、疼痛科、變態(tài)(過敏)反應科。今后還將開通更多科室。
據(jù)了解，2019年8月底，國家醫(yī)保局印發(fā)《關于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務價格和醫(yī)保支付政策的指導意見》，為醫(yī)保打通在線支付奠定了基礎。2020年3月，國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)《關于推進新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務的指導意見》，明確常見病、慢性病患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構復診可依規(guī)進行醫(yī)保報銷。
今年2月21日，上海多部門聯(lián)合下發(fā)通知，定點醫(yī)療機構通過互聯(lián)網(wǎng)為常見病、慢性病的參?；颊咛峁驮\服務，試行納入醫(yī)保范圍。截至6月5日，中山、華山、瑞金、仁濟、市六、兒童、皮膚病、龍華、岳陽、徐匯區(qū)中心醫(yī)院、彭浦新村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心等11家醫(yī)療機構已經正式開通了互聯(lián)網(wǎng)診療服務，并且實現(xiàn)了醫(yī)保在線實時結算。目前，實時結算已超過1.57萬人次，涉及總費用227萬元。
