中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李燕京)突如其來的疫情讓一直叫好不叫座的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一下子進(jìn)入了人們的日常生活之中。在少出門、盡量不去醫(yī)院的背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以讓病人在線獲得醫(yī)生的診療，慢性病患者也可以實(shí)現(xiàn)在線復(fù)診購藥，為保障人們的身體健康發(fā)揮了巨大的作用，同時(shí)，其自身也得到了快速發(fā)展。

　　應(yīng)急抗疫 發(fā)展加速

　　家住北京市西城區(qū)的李女士告訴記者，疫情期間，她女兒突然胃痛。“想讓醫(yī)生診斷一下，又擔(dān)心去醫(yī)院交叉感染。在朋友介紹下，我嘗試著在好醫(yī)生網(wǎng)上找醫(yī)生咨詢。醫(yī)生聽了病情，又視頻看了孩子的狀態(tài)，給開了胃藥，之后我直接從網(wǎng)上藥店購買了藥，沒想到40分鐘后藥就送到了，孩子的胃痛很快就好了，真的很方便。”

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的新應(yīng)用，包括以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程會(huì)診及遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康服務(wù)。

　　在疫情防控期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療受到了人們的青睞，并呈現(xiàn)出快速增長態(tài)勢(shì)。易觀千帆的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問診領(lǐng)域獨(dú)立APP日活最高峰達(dá)671.2萬人次。好大夫在線平臺(tái)1月20日至4月12日總接診超672萬人次，接診醫(yī)生總數(shù)超8萬名，高峰期日均在線問診需求量增長648%，新注冊(cè)患者數(shù)增長350%。另據(jù)了解，平安好醫(yī)生平臺(tái)目前訪問量達(dá)11.1億人次,日均問診量增長9倍，新用戶注冊(cè)量比疫情前增長10倍。微醫(yī)寧夏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院抗擊新冠肺炎義診通道訪問量超1.3億人次，5.4萬余名醫(yī)生在線接診，累計(jì)提供醫(yī)療咨詢服務(wù)175萬人次。

　　疫情之下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療得到了人們的認(rèn)可，獲得了飛速發(fā)展，但是作為新興的醫(yī)療形式，它仍舊處在初級(jí)階段。中國社科院健康業(yè)發(fā)展研究中心副主任陳秋霖認(rèn)為，疫情使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被人們廣泛地認(rèn)識(shí)，但不能認(rèn)為它已到了爆發(fā)期。

　　居家買藥 方便快捷

　　家住廣州的張大爺對(duì)記者說：“我已經(jīng)半年沒去醫(yī)院了，以前可是每?jī)芍芫鸵ヒ淮蔚?，主要是開藥。但是疫情出現(xiàn)后，廣州規(guī)定網(wǎng)上購買慢性病藥物可以一次購買3個(gè)月的量，我就都從網(wǎng)上買了，既省時(shí)又安全。”

　　疫情期間，外出就醫(yī)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)讓很多人擔(dān)心，但對(duì)于一些長期服藥的慢性病患者來說，又不能不去醫(yī)院開藥。針對(duì)這一情況，各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)、實(shí)體醫(yī)院都相繼開展了線上慢性病診療、開藥業(yè)務(wù)。據(jù)阿里健康有關(guān)人士介紹，自2月6日起，阿里健康先后在淘寶和支付寶APP上線“買藥不出門”服務(wù)，通過線上問診開方、藥品配送到家的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)方式，讓慢性病患者足不出戶即可安心買到所需要的藥品。這一服務(wù)上線不到三天，頁面累計(jì)訪問用戶就達(dá)到300萬人次。2月26日，阿里健康和天貓聯(lián)合啟動(dòng)“放心購藥”計(jì)劃，全國的慢性病患者都可以在天貓上購買處方藥。線上購藥線下配送，讓高血壓、糖尿病、哮喘、癲癇等長期需要服用藥物的慢性病患者能夠足不出戶購買藥物，從而降低外出就醫(yī)帶來的潛在感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　不僅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)積極開展慢性病管理業(yè)務(wù)，一些實(shí)體醫(yī)院也紛紛上線慢性病開藥、復(fù)診業(yè)務(wù)。記者看到山東高密市人民醫(yī)院推出的醫(yī)療APP，進(jìn)入APP后，只要點(diǎn)進(jìn)醫(yī)保門診慢性病服務(wù)管理平臺(tái)，在線發(fā)出慢性病藥物的續(xù)方申請(qǐng)，經(jīng)過在線醫(yī)生、藥師的審核后，很快就可以到定點(diǎn)藥店取藥。

　　上海市衛(wèi)健委新聞發(fā)言人鄭錦在日前舉行的新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上表示，疫情發(fā)生以來，上海推出首批11家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，為患者在線提供部分常見病、慢性病復(fù)診服務(wù)，以降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，目前已累計(jì)開展診療服務(wù)1.4萬人次，開具處方4300多張。

　　好醫(yī)生CEO王航表示，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠在三個(gè)方面發(fā)揮作用：一是指導(dǎo)就醫(yī)和診前溝通。其實(shí)很多人生病之后都很茫然，一個(gè)正規(guī)、負(fù)責(zé)任的就醫(yī)平臺(tái)對(duì)他們來說非常重要。二是在線復(fù)診。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國每年的門診就醫(yī)達(dá)80多億人次，平均每人每年要去6次醫(yī)院，大量的慢性病患者需要頻繁地到醫(yī)院復(fù)診，外地患者更是疲于奔波。在線復(fù)診可以方便患者和醫(yī)生交流病情，上傳檢查報(bào)告請(qǐng)醫(yī)生解讀，根據(jù)病情遠(yuǎn)程開藥，很多都可以在手機(jī)上完成。三是遠(yuǎn)程醫(yī)療。遠(yuǎn)程醫(yī)療可減少患者異地就醫(yī)的不便，節(jié)省就診成本，在提升當(dāng)?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生臨床水平的同時(shí)，也增強(qiáng)了患者留在本地醫(yī)院治療的信心，對(duì)于構(gòu)建分級(jí)診療格局等均有重要意義。

　　醫(yī)療保險(xiǎn) 逐步納入

　　記者在北京世紀(jì)壇醫(yī)院看到，凡是12個(gè)月內(nèi)在世紀(jì)壇醫(yī)院同一科室診療過、年滿18周歲以上的患者(孕產(chǎn)婦除外)，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)診療門診進(jìn)行復(fù)診，而且北京市醫(yī)?；颊呖上硎茚t(yī)保支付?；ヂ?lián)網(wǎng)診療門診實(shí)行預(yù)約制就診，就診患者須下載北京世紀(jì)壇醫(yī)院世紀(jì)云服務(wù)APP，并至少提前一天在APP中預(yù)約掛號(hào)。

　　北京世紀(jì)壇醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前醫(yī)院網(wǎng)上診療主要面向的是患有慢性病、常見病、腫瘤等疾病的患者。目前已經(jīng)開通內(nèi)分泌科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)與精神科、胃腸肝膽腫瘤外科、結(jié)直腸腫瘤外科、關(guān)節(jié)外科骨腫瘤科、泌尿外科、矯形外科、耳鼻咽喉頭頸外科、婦科、風(fēng)濕免疫科、疼痛科、變態(tài)(過敏)反應(yīng)科。今后還將開通更多科室。

　　據(jù)了解，2019年8月底，國家醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見》，為醫(yī)保打通在線支付奠定了基礎(chǔ)。2020年3月，國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》，明確常見病、慢性病患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)診可依規(guī)進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷。

　　今年2月21日，上海多部門聯(lián)合下發(fā)通知，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為常見病、慢性病的參?；颊咛峁?fù)診服務(wù)，試行納入醫(yī)保范圍。截至6月5日，中山、華山、瑞金、仁濟(jì)、市六、兒童、皮膚病、龍華、岳陽、徐匯區(qū)中心醫(yī)院、彭浦新村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)正式開通了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，并且實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保在線實(shí)時(shí)結(jié)算。目前，實(shí)時(shí)結(jié)算已超過1.57萬人次，涉及總費(fèi)用227萬元。