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維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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四川省消委會消費糾紛調(diào)解服務(wù)站改名“消費維權(quán)工作站”
2020-06-08 14:09 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉銘

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)6月8日,記者從四川省消委會獲悉,為適應(yīng)新形勢下消費維權(quán)工作,加強多元共治消費維權(quán)體系建設(shè),四川省消委會決定將原“四川省保護消費者權(quán)益委員會消費糾紛調(diào)解服務(wù)站”統(tǒng)一更名為“四川省保護消費者權(quán)益委員會消費維權(quán)工作站”。

  據(jù)介紹,消費維權(quán)工作站是四川省消委依托行業(yè)協(xié)會、企業(yè)設(shè)立,對本行業(yè)商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督并開展消費維權(quán)的工作站點,是經(jīng)營者主動承擔(dān)消費維權(quán)主體責(zé)任的具體表現(xiàn)。

  根據(jù)四川省消委會新制定的《四川省保護消費者權(quán)益委員會消費維權(quán)工作站管理辦法》,維權(quán)站主要職能是開展法律咨詢、消費宣傳教育、消費糾紛和解、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作,由行業(yè)協(xié)會或企業(yè)自我管理,由四川省消委會進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。維權(quán)站實行免費公益性服務(wù),不得收取消費者和經(jīng)營者任何費用。未經(jīng)四川省消委會允許,維權(quán)工作站不得對外公開發(fā)表觀點。以維權(quán)站名義開展活動的,須經(jīng)四川省消委會批準(zhǔn)同意。

  四川省消委會表示,歡迎更多的企業(yè)和行業(yè)協(xié)會主動申請成為四川省消委會消費維權(quán)工作站,更好地維護廣大消費者的合法權(quán)益。

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