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上門服務 現場輔導 大連沙河口有一群復工復產“指導員”
2020-03-27 14:36 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:張恒 莊琦

  中國消費者報大連訊(莊琦 記者 張恒)3月23日一早,大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)管局信用監(jiān)管科的工作人員趕到轄區(qū)18家農貿市場中復工最晚的西南路市場,現場手把手給163家經營業(yè)戶做防疫消殺輔導,幫業(yè)戶建立檔案、幫市場主辦方制定業(yè)戶防疫措施、幫業(yè)戶網上銷售嫁接培訓平臺、為企業(yè)完善消殺制度等逐條逐項進行現場指導,被企業(yè)親切的稱之為企業(yè)復工復產“指導員”。

  隨著轄區(qū)企業(yè)迎來今年第二次集中復工潮,為了精準有序推進企業(yè)特別是個體工商戶復工復產的速度,沙河口區(qū)市場監(jiān)管局拿出了“暖企十條”幫助受疫情沖擊較大的個體工商戶渡過難關。更重要的是,他們采用“網格對接+全覆蓋上門”的服務,全方位地毯式排查,“問診”企業(yè)面臨的實際困難和需求,針對不同企業(yè)的不同問題,進行精準服務,為企業(yè)雪中送炭、緩解壓力。

  3月23日,30多名來自大連沙河口區(qū)市場局的機關人員,走進全區(qū)的大小市場、園區(qū)、樓宇和企業(yè),與街道市場監(jiān)管所聯手,上門指導,主動幫助復工復產的企業(yè)完善防疫措施,協(xié)調解決開工中遇到的困難。

  該局信用監(jiān)管科承擔轄區(qū)18家大型農貿市場復工指導工作。在走訪西南路市場時,信用監(jiān)管科科長趙勇發(fā)現該市場主辦方酒精、口罩等防疫物資準備不充足,外地返回的業(yè)戶健康檔案沒有建立、市場的防疫措施、消殺制度尚沒建立。趙勇立即協(xié)調南沙市場監(jiān)管所所長肖永信,通過多種渠道為企業(yè)聯系防疫物資,并組織人員深入現場手把手輔導,僅用了4個小時,就將防疫物資、消殺流程全部落實到位,達到了復工標準。

  針對疫情期間某醫(yī)療器械經營企業(yè)提出的因忘記年報,企業(yè)被列入異常經營名錄無法正常開展業(yè)務的情況,信用監(jiān)管科謝豐主動調整工作思路,積極與企業(yè)所在地李家市場監(jiān)管所所長王翔聯系,推出信用監(jiān)管“不見面,網上辦”服務,將現場辦理改為網上補交,待疫情解除后,再對需要實地檢查的項目進行核查,在保證手續(xù)和流程符合要求的情況下,最大限度幫助企業(yè)快速回到正軌。

  基層網格化管理是沙河口區(qū)市場局9個市場所服務一線企業(yè)的觸角。該局將整個區(qū)域劃分為598個網格,由市場所執(zhí)法人員集結而成的網格員隊伍,深入到每一家企業(yè)、每一個體工商戶,實現“全覆蓋走訪,一對一上門服務”。

  轄區(qū)大勝汽配一條街共聚集了210余家汽配業(yè)戶,多為個體經營者,且外地人員居多,是復工指導的重要區(qū)域。為切實幫助他們復工復產,中山公園市場監(jiān)管所所長高文革牽頭聯合街道、公安、綜合執(zhí)法、衛(wèi)生疾控等多個部門,對轄區(qū)外來務工人員密集的大勝汽配一條街進行復工“會診”,執(zhí)法人員們逐一查看已復工商戶防疫制度落實情況,對消毒、通風、體溫測量、口罩佩戴現場培訓。一些復工愿望強烈的商戶也紛紛趕來,詳細咨詢了復工流程、防疫制度落實、防疫物資購買渠道等細節(jié)問題,執(zhí)法人員逐一進行了耐心解答,對因防疫物資儲備不足影響復工復產的,積極聯系上級部門和轄區(qū)有資質的藥械經營企業(yè),幫助其落實防疫物資。僅用2天,就幫助該街198家個體經營者順利復工復產,復工率達到90%。

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