中國消費者報報道(鄭靜凱 林甲深 記者 張文章)協助解決負壓式救護車產品質量標準制定，指導首批高質量救護車的生產;協助全球最大保健器具生產企業(yè)蒙發(fā)利公司短時間研發(fā)隨身物件LED紫外消毒器;擔當“線上質量醫(yī)生”，化解出口貿易企業(yè)百萬損失風險;靠前幫扶，打通二手半掛牽引車出口貿易環(huán)節(jié);在線協助多家龍頭企業(yè)重點項目打通試驗驗證環(huán)節(jié)……新冠肺炎疫情發(fā)生以來，福建省廈門市質量檢測院成立“助力企業(yè)復工復產專家服務隊”，不分晝夜為企業(yè)排憂解困，為復工復產奔忙努力。

　　靠前服務為企業(yè)紓困解難

　　隨著企業(yè)復工復產工作的不斷推進，廈門市質檢院成立“助力企業(yè)復工復產專家服務隊”，以院各檢測科室主任、工作人員為主體，發(fā)揮專家的技術優(yōu)勢，依托國家中心和公共檢測技術服務平臺，全力助推企業(yè)穩(wěn)發(fā)展。在確保各項疫情防控措施不放松的前提下，從多個方面入手，切實幫助企業(yè)解決復工復產過程中的實際困難和問題。

　　專家服務隊發(fā)揮省級中小企業(yè)公共服務平臺的作用，主動上門服務中小微企業(yè)，靠前開展技術幫扶，對在復工復產過程中遇到的產品質量技術難題提供解決方案;對有需要的企業(yè)組織進行標準宣貫，開展質量知識講座等;對復工復產企業(yè)開放“整改實驗室”，技術服務人員對企業(yè)開展“1+1”式的“質量體檢”服務，即“一個平臺+1對1”的家庭式服務，為企業(yè)診斷把脈，開具良方，提供有效的質量解決方案。

　　廈門ABB高壓開關有限公司在開展模擬運輸試驗時遇到一個難題：設備的共振頻率在試驗前后變化偏大，多次測量均不能滿足企業(yè)技術文件的要求。專家服務隊得知后，于2月27日會同企業(yè)研發(fā)工程師，在廈門市質檢院國家物流中心實驗室內分析550kVGIL用絕緣子的測試方案和測試結果。廈門市質檢院王飛鴻副主任結合自己多年的振動測試經驗，創(chuàng)造性提出優(yōu)化傳感器系數的測試方案，對不同方向布置的傳感器加上等效系數，消除傳感器安裝位置不一致帶來的誤差，最終協助企業(yè)完成測試方案升級，順利通過模擬運輸試驗。

　　“線上質量醫(yī)生”零接觸服務

　　為了疫情防控的需要，福建省人民政府發(fā)出《關于做好福建省疫情防控物資擴產、轉產、新建“三個一批”工作的通知》，要求擴產一批、轉產一批、新建一批疫情防控物資企業(yè)。專家服務隊成立民用防護用品專家組，實地走訪疫情防控物資擴產、轉產、新建的“三個一批”企業(yè)，精準施策，助力提速給這些企業(yè)及時送上了“技術包”。組織開展公益講座，特別在人員配置、廠房設施、生產條件、出廠檢驗、原材料控制、工藝流程等方面重點指導，幫助企業(yè)掃除生產過程的技術盲點;技術“下沉”，指導企業(yè)在快速改建擴建中的生產條件滿足標準要求;規(guī)劃廈門市疫情防護物資檢驗檢測體系和防護用品公共檢測技術服務平臺能力的建設，填補廈門市“個人防護用品(非醫(yī)用)檢測能力”的空白，完善公共衛(wèi)生保障體系。

　　廈門市質檢院還靈活運用院網站、易測云、公眾號等平臺，實行“免見面、零接觸、強指導、暖服務”，及時發(fā)布各類信息動態(tài)，提振企業(yè)信心;通過“互聯網+檢驗檢測”的手段，零接觸進行網上辦理委托申報、費用繳納、報告收取等檢驗檢測事務，減少了填表、跑腿等繁瑣環(huán)節(jié)，讓企業(yè)復工復產輕裝上陣;擔當“線上質量醫(yī)生”，開展網上咨詢答疑、專家解讀等服務，為口罩、護目鏡、消毒液、紫外線消毒殺菌燈等產品質量把關提供專家咨詢;利用易測云進行大數據信息分析，著力開展防護用品的質量安全風險信息收集和技術調研工作，積極發(fā)揮防護物資質量管控的技術支撐作用。

　　跨界融合推進轉型升級

　　廈門市質檢院依托該院高素質高層次人才隊伍，圍繞廈門重點發(fā)展的產業(yè)規(guī)劃，尤其為新能源電池、集成電路、高端裝備制造、機器人、無人駕駛汽車、生物醫(yī)藥、醫(yī)療大健康等高端前沿行業(yè)提供技術支持，包括國際標準、認證規(guī)范解讀等;開展區(qū)域性團體標準制修訂等技術服務，開展技術幫扶、人員培訓、科研支持等服務，與相關區(qū)域性產業(yè)的行業(yè)協會、學會開展技術合作等，為產業(yè)健康發(fā)展注入活力;對強制性認證、市場準入的產品，除了提供檢測技術服務，同時為企業(yè)提供了后續(xù)取證的技術支持和搭橋牽線，助推產品順利上市;“一企一策”，制定“專屬性”檢驗方案，助力企業(yè)打通產品出口鏈，推動產業(yè)貿易持續(xù)發(fā)展。

　　根據企業(yè)的生產研發(fā)優(yōu)勢特點，廈門市質檢院引導企業(yè)解決相關的技術難點，創(chuàng)新改造研發(fā)出滿足市場需求的新產品，根據產品特色制定企業(yè)標準，為其提供定制化的技術服務，提高產品在市場上的競爭力;依托本院多學科領域的技術優(yōu)勢，融合電子、輕紡、化學、機械的檢測和研發(fā)能力，協同創(chuàng)新，為民用衛(wèi)生防疫用品注入現代科技元素，實現產品智能化、多功能化、綠色化的轉型升級。

　　目前，廈門市質檢院已累計完成85家企業(yè)，共計1488批次的檢驗檢測等技術服務。一個個數據，一個個案例，是專家服務隊不辭勞苦為企業(yè)恢復穩(wěn)定生產經營鋪路搭橋的縮影。企業(yè)復工復產的號角已經吹響，專家服務隊依然以問需于企為準則，從實際出發(fā)，以效果落地，扎扎實實開展服務工作，幫助企業(yè)防疫復工“兩手抓、兩不誤”，助力打贏經濟發(fā)展攻堅戰(zhàn)。