中國消費者報成都訊（記者劉銘）8月30日上午，四川省成都市消費糾紛調(diào)解實踐與培訓(xùn)基地人才輪訓(xùn)結(jié)業(yè)證書頒發(fā)儀式在成都高新區(qū)市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心舉行。成都高新區(qū)市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人為學(xué)員們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。

此次培訓(xùn)共5期，學(xué)員來自高新區(qū)各街道市場監(jiān)管所。培訓(xùn)基地為學(xué)員們提供了全面而專業(yè)的消費糾紛調(diào)解課程，涵蓋法律法規(guī)、溝通技巧、案例分析等多方面。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)與實踐，學(xué)員們收獲滿滿，表示在處理消費糾紛方面的能力得到了顯著提升，將帶著所學(xué)消費維權(quán)知識和技能，投身到消費糾紛調(diào)解工作中，為維護(hù)成都市良好的消費環(huán)境、保障消費者合法權(quán)益發(fā)揮應(yīng)有作用。

該培訓(xùn)基地作為全國首個“消費糾紛調(diào)解實踐與培訓(xùn)基地”，由成都市市場監(jiān)管局、成都市保護(hù)消費者權(quán)益委員會共建，業(yè)務(wù)上受上級部門指導(dǎo)，行政上由成都高新區(qū)市場監(jiān)管局管理，具有社會公益性、廣泛性、協(xié)調(diào)性及非營利性等屬性，具備培訓(xùn)專業(yè)處置消費糾紛人才、匯集成都市新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)案例等資源要素，具有搭建消保工作交流調(diào)研平臺等重要作用。