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維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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江蘇省南京市消協(xié)提醒:理性選擇醫(yī)美
2024-07-12 15:03 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:薛晶晶

中國消費者報南京訊 暑期已至,部分愛美心切的同學(xué)計劃趁著假期通過美容項目,讓自己開學(xué)悄悄變美。面對五花八門的美容項目,消費者應(yīng)該如何查驗美容行業(yè)資訊,打破信息壁壘,做一個理性消費者?7月12日,江蘇省南京市消費者協(xié)會聯(lián)合中國整形美容協(xié)會醫(yī)美機構(gòu)賦能行動江蘇站(以下簡稱中整協(xié)江蘇站)、南京美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會共同發(fā)布暑期美容消費提醒。

《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》對“醫(yī)療美容”和“生活美容”作出了明確劃分。醫(yī)療美容是指運用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法;生活美容除了按摩、美甲、妝發(fā)等,多是通過化妝品中的氨基酸、A醇、玻色因等化學(xué)物質(zhì)來改善皮膚狀態(tài)、延緩衰老。

需要注意的是,眼下最為火爆的“輕醫(yī)美”也屬于醫(yī)美,是介于手術(shù)整形和傳統(tǒng)美容之間的醫(yī)療美容服務(wù),通過無創(chuàng)或微創(chuàng)醫(yī)學(xué)療法,包括光電、注射、填充、線雕等。

中整協(xié)江蘇站專家建議,醫(yī)美消費者在甄選醫(yī)美項目時,應(yīng)選擇正規(guī)醫(yī)美場所、正規(guī)醫(yī)生和正規(guī)產(chǎn)品,三者缺一不可。

一是正規(guī)場所“證”“照”齊全。根據(jù)《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》規(guī)定,醫(yī)療美容機構(gòu)不僅要取得營業(yè)執(zhí)照,還必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊并獲得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后才可開展執(zhí)業(yè)活動,同時須在診療范圍內(nèi)明確醫(yī)療美容項目。消費者在選擇美容院時應(yīng)先查驗其主體資質(zhì),證照齊全才是正規(guī)的醫(yī)美機構(gòu)。

二是正規(guī)醫(yī)師資質(zhì)可查。進(jìn)行醫(yī)療美容項目前,務(wù)必確認(rèn)醫(yī)生是否有執(zhí)業(yè)資格,只有擁有執(zhí)業(yè)資格且經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機關(guān)注冊的醫(yī)師,才可以實施醫(yī)療美容項目。消費者可以登錄國家衛(wèi)生健康委官網(wǎng)查詢醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊信息。同時,負(fù)責(zé)實施醫(yī)療美容項目的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,還應(yīng)具有從事相關(guān)臨床學(xué)科工作經(jīng)歷,且經(jīng)過醫(yī)療美容專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修并合格,或已從事醫(yī)療美容臨床工作1年以上,才能成為負(fù)責(zé)實施醫(yī)療美容項目的主診醫(yī)師,其他執(zhí)業(yè)醫(yī)師須在主診醫(yī)師的指導(dǎo)下才能從事醫(yī)療美容臨床技術(shù)服務(wù)工作。

三是使用產(chǎn)品查驗批文。查醫(yī)學(xué)美容機構(gòu)使用的藥品和醫(yī)療器械是否依法注冊,如果是進(jìn)口藥品或醫(yī)療器械必須有中文標(biāo)簽及說明書。查醫(yī)療美容使用的產(chǎn)品是否按照醫(yī)療器械注冊,如注射用透明質(zhì)酸鈉(俗稱玻尿酸)、假體等,包裝上應(yīng)有醫(yī)療器械批準(zhǔn)文號;按照藥品注冊的,包裝上應(yīng)有藥品批準(zhǔn)文號。消費者可登錄國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢核實。

消費者簽約付款時需細(xì)致冷靜,留意醫(yī)療美容機構(gòu)開展項目和收費公示,消費后及時索要發(fā)票,保留好術(shù)前術(shù)后照片、溝通記錄、服務(wù)合同、手術(shù)過程醫(yī)師簽字單據(jù)等。預(yù)付消費須謹(jǐn)慎簽訂合同。應(yīng)事前貨比三家,多方比較價格、服務(wù)和合同條款等,避免沖動消費,一次性購買預(yù)付卡的金額不宜過高、周期不宜過長。詳細(xì)了解預(yù)付式消費服務(wù)內(nèi)容等條款,明確辦卡費用、使用期限、適用項目及退款、轉(zhuǎn)讓條件等。注意拒絕各類套路貸款。

消費者如果在美容過程中發(fā)生糾紛,與醫(yī)療美容機構(gòu)協(xié)商不成的情況下,可撥打12345、12315進(jìn)行投訴舉報,或向當(dāng)?shù)叵M者組織反映。如遇醫(yī)美機構(gòu)違法違規(guī)行為,可向衛(wèi)生行政部門投訴舉報。如遇醫(yī)美機構(gòu)使用醫(yī)療器械、藥品等質(zhì)量問題,可向市場監(jiān)管部門投訴舉報。若醫(yī)美機構(gòu)涉嫌非法行醫(yī)、造成嚴(yán)重?fù)p害后果的可向公安機關(guān)報案。若協(xié)商調(diào)解不成,也可向法院提起民事訴訟,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。(薛晶晶

責(zé)任編輯:趙英男