國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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遼寧阜新:消費(fèi)維權(quán)服務(wù)民生 多措并舉激發(fā)消費(fèi)活力
2024-03-28 15:51 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:王文郁

中國消費(fèi)者報沈陽訊(記者王文郁)記者從遼寧省阜新市市場監(jiān)管局獲悉,截至3月27日,該局今年檢查經(jīng)營主體3000多戶次,查扣假冒偽劣商品貨值120多萬元,查辦各類案件22件,抽檢食品130個批次,受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報300多人次,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失140多萬元。

記者從阜新市市場監(jiān)管局了解到,自今年年初以來,該局圍繞人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用,將消費(fèi)維權(quán)作為全局全年市場監(jiān)管重點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn),通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、激活力、促消費(fèi)等具體舉措,服務(wù)營造良好的消費(fèi)環(huán)境。

開展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動。資料圖片

圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題,阜新市市場監(jiān)管局成立工作專班,制定實(shí)施方案,通過開展“局長接待日”、評選“消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位和先進(jìn)個人”、消費(fèi)維權(quán)宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商超、進(jìn)校園、進(jìn)村屯等多項(xiàng)活動,提高消費(fèi)者依法維權(quán)意識,讓天天都是“3•15”走進(jìn)尋常百姓家。

將推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境不斷向好作為城市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),阜新市市場監(jiān)管局高度重視履行好消費(fèi)維權(quán)的工作職責(zé),經(jīng)周密部署,將消費(fèi)維權(quán)工作列入市局各科室、分局、執(zhí)法隊(duì)、服務(wù)中心的工作目標(biāo)責(zé)任狀當(dāng)中,作為績效考核的重點(diǎn)內(nèi)容,在全局掀起全力以赴護(hù)航消費(fèi)的工作氛圍和監(jiān)管理念。

監(jiān)管與服務(wù)并重,阜新市各級市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織開展形式多樣的“放心消費(fèi)在阜新”活動。不斷強(qiáng)化監(jiān)管效能、拓展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域,暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營和消費(fèi)者依法維權(quán),積極推進(jìn)線下購物“七日無理由退貨”,12315熱線高質(zhì)量接聽群眾咨詢訴求電話,高效依法調(diào)處消費(fèi)糾紛,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、養(yǎng)老詐騙、虛假表示、夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)等違法行為。

為營造消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)的良好氛圍,阜新市市場監(jiān)管部門相繼開展“你點(diǎn)我檢”和“放心肉菜超市”“阜新餐飲老字號”評選活動,豐富“放心消費(fèi)在阜新”活動載體,形成一批放心商圈、景區(qū)、市場、超市、電商平臺;打造智慧監(jiān)管農(nóng)貿(mào)市場、校園食品安全監(jiān)督員等消費(fèi)維權(quán)“樣板”。

責(zé)任編輯:呂成海