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維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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山東省淄博市消保委發(fā)布冰雪季旅游消費警示
2023-12-19 11:28 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:尹訓(xùn)銀

中國消費者報濟南訊(記者尹訓(xùn)銀)隨著元旦假期的臨近,很多消費者開始籌劃來一場冰雪旅游。近日,山東省淄博市消保委發(fā)布冰雪季旅游消費警示。

提前做功課。自由行消費者在旅游之前要查清旅游線路,詳細了解旅游項目,盡可能提前預(yù)訂住宿房間和景點門票;如果選擇參團游,要選擇有資質(zhì)、口碑好的旅行社。

理性消費。消費者選擇參團旅游時,要堅決抵制不合理的低價旅游團。低于成本報價的旅游團往往自費項目多,購物點多,服務(wù)質(zhì)量差;在旅途中,購買景區(qū)的旅游商品特別是當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品,應(yīng)注意辨別商品真?zhèn)魏唾|(zhì)量,價格要貨比三家,按需購買,理性消費,不要被一些導(dǎo)游誤導(dǎo)。

簽訂合同。消費者在簽訂旅游合同時,內(nèi)容盡可能詳細,要將旅游所包含的每項內(nèi)容以及旅行社的口頭承諾落實到合同當(dāng)中,包括餐飲的標(biāo)準(zhǔn)、住宿的標(biāo)準(zhǔn)、乘坐的交通工具、旅游路線、游覽的景點、景點收費標(biāo)準(zhǔn)、是否有購物店、購物時間等,謹(jǐn)防旅途中導(dǎo)游任意變更合同內(nèi)容甚至擅自增加收費項目;消費者在簽訂合同時要拒絕簽署對內(nèi)對外不一致內(nèi)容的“陰陽合同”以及不公平、不合理的格式合同。

保障安全。冰雪運動易發(fā)生人身安全事故,尤其是滑雪,建議消費者在旅游前最好買一份意外傷害保險,作為防范風(fēng)險的保障;要做好保暖、防滑工作;要熟悉雪場示意圖、警示標(biāo)識安全提示,注意收聽雪場廣播,服從工作人員指導(dǎo),記住雪場緊急求救電話,隨身攜帶好手機。

勇于維權(quán)。消費者在旅游過程中要索取、保存相關(guān)憑證,如遇到虛假宣傳、強迫購物等侵害消費者合法權(quán)益的問題時,可以撥打當(dāng)?shù)芈糜?、市場監(jiān)管等部門的投訴電話,勇于維權(quán)。

責(zé)任編輯:張林保