中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（記者徐文智）12月7日，由陜西省西安市市場(chǎng)監(jiān)管局和西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同舉辦的2023年西安市提升消費(fèi)者滿意度宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式在永興坊非遺文化街區(qū)舉行。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了消費(fèi)咨詢投訴臺(tái)解答群眾疑惑，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳手冊(cè)并現(xiàn)場(chǎng)宣講《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料1200余份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢約200人次，提高了群眾對(duì)全國(guó)百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)的知曉率和支持度，倡導(dǎo)社會(huì)各界共同關(guān)注與支持消費(fèi)環(huán)境建設(shè)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

啟動(dòng)儀式上，西安市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心主任劉林表示，希望廣大西安市民積極參與此次消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，共同為西安市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)建言獻(xiàn)策，打造消費(fèi)放心舒心安心的美好城市。西安市市場(chǎng)監(jiān)管局二級(jí)巡視員丁景璽表示，西安市將不斷提升12315等消費(fèi)投訴舉報(bào)平臺(tái)處理功能，對(duì)消費(fèi)咨詢、消費(fèi)投訴與舉報(bào)事事有回音、件件有落實(shí)。同時(shí)，全力構(gòu)建“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、行業(yè)自律、企業(yè)主體、消費(fèi)者參與、媒體監(jiān)督”的消費(fèi)維權(quán)格局，不斷提升西安市消費(fèi)者滿意度水平。

下一步，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局和西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將充分發(fā)揮消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)“指揮棒”作用，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，不斷增強(qiáng)人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。