國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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福建打造互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管“利劍”
2023-12-07 17:30 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者張文章)市場(chǎng)監(jiān)管總局修訂發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)于今年5月1日正式實(shí)施,福建省市場(chǎng)監(jiān)管局積極做好《辦法》宣貫的同時(shí),準(zhǔn)確把握和適應(yīng)新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)監(jiān)管的新形勢(shì)和新要求,以廣告監(jiān)測(cè)為抓手,提增互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管效能、加碼科技智慧賦能,重點(diǎn)查辦了一批直播營(yíng)銷(xiāo)廣告違法案件,提高了新興領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)廣告案件執(zhí)法辦案水平,推動(dòng)了放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)提質(zhì)增效。

以宣貫《辦法》為契機(jī) 規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告秩序

《辦法》實(shí)施以來(lái),福建省市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)持續(xù)普法宣貫,營(yíng)造法治氛圍,開(kāi)展了形式多樣的普法宣傳活動(dòng),全省共開(kāi)展各種普法活動(dòng)139場(chǎng)、制作發(fā)放宣傳材料6928份。首先,加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。組織全省廣告監(jiān)管條線(xiàn)干部積極參加市場(chǎng)監(jiān)管總局廣告司、中國(guó)廣告協(xié)會(huì)等組織的《辦法》線(xiàn)上培訓(xùn)班;充分借助互聯(lián)網(wǎng)媒介,舉辦3期針對(duì)性線(xiàn)上執(zhí)法培訓(xùn),434家企業(yè)、2900多名廣告執(zhí)法人員和廣告從業(yè)人員參加培訓(xùn)。其次,積極指導(dǎo)基層學(xué)法用法。加強(qiáng)日常的檢查指導(dǎo),今年以來(lái),組織了21批次、78人次的調(diào)研檢查,加大對(duì)基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度。同時(shí),及時(shí)分享全國(guó)同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法,通過(guò)微信群等平臺(tái)將廣告監(jiān)管動(dòng)態(tài)信息、專(zhuān)家法律法規(guī)解讀、廣告典型案例等分享給全省廣告條線(xiàn)干部,有力地促進(jìn)基層監(jiān)管人員水平的提升。最后,還積極協(xié)助基層開(kāi)展培訓(xùn),如為廈門(mén)等地舉辦的培訓(xùn)班推薦師資,派人員赴南平市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展廣告監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班授課、指導(dǎo)漳州市市場(chǎng)監(jiān)管局制作互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管課件、組織培訓(xùn)會(huì),營(yíng)造良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境,以高效能監(jiān)管促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?!?br>

福建省市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展督導(dǎo)調(diào)研,壓實(shí)各方責(zé)任,前往8個(gè)設(shè)區(qū)市圍繞專(zhuān)項(xiàng)工作開(kāi)展督查,互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管重點(diǎn)領(lǐng)域取得明顯成效;前往南平市建陽(yáng)區(qū)開(kāi)展建盞直播亂象調(diào)研檢查;前往福建省廣告協(xié)會(huì)、抖音集團(tuán)福建分公司及大型廣告企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,對(duì)《辦法》的實(shí)施情況、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管執(zhí)法過(guò)程中存在的難點(diǎn)和問(wèn)題、互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、指導(dǎo)加強(qiáng)案件查辦、持續(xù)傳導(dǎo)監(jiān)管壓力、壓實(shí)主體責(zé)任,持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域治理工作不斷走深走實(shí)。

泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局將指導(dǎo)服務(wù)的理念植入廣告監(jiān)管全過(guò)程、全鏈條、全環(huán)節(jié),讓指導(dǎo)服務(wù)走在監(jiān)管前,向互聯(lián)網(wǎng)廣告活動(dòng)主體進(jìn)行廣告相關(guān)法律法規(guī)宣傳、在線(xiàn)為廣告企業(yè)講解相關(guān)法規(guī)、普及《辦法》內(nèi)容,督促?gòu)V告企業(yè)自覺(jué)規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)行為,指導(dǎo)廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者切實(shí)履行廣告發(fā)布審查責(zé)任,向有需求的企業(yè)提供廣告合規(guī)指導(dǎo),切實(shí)提高相關(guān)主體履行法定義務(wù)、落實(shí)主體責(zé)任意識(shí)。同時(shí),積極完善廣告領(lǐng)域輕微違法行為依法免予處罰清單制度,推行包容審慎監(jiān)管,為廣告企業(yè)提供更加寬松的制度環(huán)境。

漳州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合漳州市廣告協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提醒告知書(shū)》,要求各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及相關(guān)廣告活動(dòng)主體應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告的行為,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將嚴(yán)肅查處。

南平市市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)宣貫《辦法》。資料圖片

7月底,南平市市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦廣告監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)暨工作推進(jìn)會(huì),重點(diǎn)圍繞廣告監(jiān)管職責(zé)、傳統(tǒng)媒體廣告監(jiān)管、《辦法》修訂內(nèi)容解讀、“導(dǎo)向類(lèi)”廣告監(jiān)管及案例、房地產(chǎn)廣告監(jiān)管實(shí)務(wù)等內(nèi)容,有較強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和操作性。

依托監(jiān)測(cè)加碼智慧監(jiān)管 提升互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管效能

福建省市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)對(duì)標(biāo)建設(shè)現(xiàn)代化市場(chǎng)監(jiān)管體系的任務(wù),著力謀劃推進(jìn)廣告智慧監(jiān)管,進(jìn)一步提高廣告監(jiān)管效能。依托第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),開(kāi)發(fā)“傳統(tǒng)媒體+互聯(lián)網(wǎng)媒體”一體化廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng),與福州、廈門(mén)、泉州廣告監(jiān)測(cè)體系形成有效互補(bǔ)和銜接,初步建成全省廣告監(jiān)測(cè)整體架構(gòu),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告監(jiān)測(cè)“雙覆蓋”,更加適應(yīng)《辦法》施行后市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式的廣告監(jiān)管需求,在提供精準(zhǔn)監(jiān)管數(shù)據(jù)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序等方面發(fā)揮重要作用。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)工作的通知》,明確廣告監(jiān)測(cè)工作流程。加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)與廣告執(zhí)法工作銜接,健全廣告監(jiān)測(cè)線(xiàn)索處理機(jī)制、規(guī)范廣告監(jiān)測(cè)線(xiàn)索處置流程,監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法廣告的線(xiàn)索,核查符合立案標(biāo)準(zhǔn)的,嚴(yán)格依法立案調(diào)查、嚴(yán)格按照程序規(guī)范處理。從有利于提高廣告監(jiān)測(cè)監(jiān)管效率出發(fā),推進(jìn)統(tǒng)一監(jiān)測(cè)與分級(jí)監(jiān)測(cè)、日常監(jiān)測(cè)與專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)相結(jié)合,著力構(gòu)建主體明確、權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的廣告監(jiān)測(cè)責(zé)任體系,確保責(zé)任到位、監(jiān)測(cè)到位、監(jiān)管到位。今年以來(lái),福建省市場(chǎng)監(jiān)管局陸續(xù)部署開(kāi)展教育培訓(xùn)、醫(yī)療美容、文娛領(lǐng)域、涉疫藥品和醫(yī)療用品、低俗廣告、公務(wù)員考試、神醫(yī)神藥、非法制售軍服、借主題教育搞不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)、導(dǎo)向問(wèn)題、雙減、金融廣告等13項(xiàng)廣告專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)。1月至8月,福建省自主監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告1305.7萬(wàn)條次,互聯(lián)網(wǎng)廣告違法率處于低位運(yùn)行態(tài)勢(shì),廣告市場(chǎng)秩序繼續(xù)平穩(wěn)向好。

立足本省實(shí)際,持續(xù)加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)能力建設(shè),強(qiáng)化組織保障、增加資源投入,不斷提高廣告監(jiān)測(cè)工作水平。會(huì)同第三方公司加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)技術(shù)研發(fā)運(yùn)用,積極適應(yīng)廣告新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展要求,依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),提高互聯(lián)網(wǎng)違法廣告發(fā)現(xiàn)能力,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)存證功能,提升廣告監(jiān)測(cè)智慧化水平。按照《辦法》行為規(guī)范要求,強(qiáng)化與網(wǎng)信、通信管理等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)網(wǎng)站、APP、自媒體賬號(hào)等廣告發(fā)布媒介情況,穩(wěn)步拓展監(jiān)測(cè)范圍、加大監(jiān)測(cè)力度,以精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)助推實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管。優(yōu)化廣告監(jiān)測(cè)資源配置,加大對(duì)欠發(fā)達(dá)地市互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)支持力度,推動(dòng)區(qū)域廣告監(jiān)測(cè)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。建立健全廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)安全管理制度,實(shí)施監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、存儲(chǔ)傳輸、使用處理、政務(wù)存儲(chǔ)等全流程閉環(huán)管理,確保每一條監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)運(yùn)行都有跡可循、有源可溯,任何單位和個(gè)人不得篡改,保障廣告監(jiān)測(cè)工作公平公正和數(shù)據(jù)安全。

充分發(fā)揮廣告監(jiān)測(cè)的預(yù)警預(yù)判作用、發(fā)揮省級(jí)廣告聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用,及時(shí)將廣告監(jiān)測(cè)情況通報(bào)有關(guān)行業(yè)主管部門(mén),共同研究協(xié)同監(jiān)管措施,有效發(fā)揮廣告監(jiān)測(cè)的“眼睛”和“耳朵”作用。此外,福建省市場(chǎng)監(jiān)管局還以貫徹實(shí)施《辦法》為契機(jī),逐步構(gòu)建省局為主、地市為補(bǔ)充的互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管制度保障體系,突出長(zhǎng)效治理,確?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管持續(xù)“抓常抓長(zhǎng)”。推進(jìn)廣告監(jiān)測(cè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)彈出廣告、圖文鏈接廣告、搜索引擎廣告等廣告形式的覆蓋,并綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù),切實(shí)提升互聯(lián)網(wǎng)廣告案件的查處力度,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)廣告監(jiān)管從查處打擊為主向懲防并舉的轉(zhuǎn)變,取得階段性成效。

強(qiáng)化執(zhí)法辦案 嚴(yán)管?chē)?yán)控互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)

今年以來(lái),福建省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聚焦互聯(lián)網(wǎng)廣告群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,緊扣醫(yī)療、藥品、金融理財(cái)、教育培訓(xùn)等重點(diǎn)民生領(lǐng)域,加大對(duì)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)廣告亂象清理整治力度,盯緊“軟文”廣告、直播營(yíng)銷(xiāo)中的廣告行為、明星廣告代言活動(dòng)、彈窗廣告,嚴(yán)肅治理公眾號(hào)、短視頻違法廣告,強(qiáng)化執(zhí)法辦案,形成有力震懾,持續(xù)嚴(yán)管?chē)?yán)控互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)。通過(guò)集中整治,重點(diǎn)查辦了一批直播營(yíng)銷(xiāo)廣告違法行為案件,提高了新興領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)廣告案件執(zhí)法辦案水平。市場(chǎng)監(jiān)管總局互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)中心派發(fā)到福建省的PC端廣告、APP廣告、自媒體廣告涉嫌違法線(xiàn)索,全部都按流程轉(zhuǎn)轄區(qū)局依法處置。據(jù)統(tǒng)計(jì),前三季度,全省共查處互聯(lián)網(wǎng)廣告案件1135件,罰沒(méi)581.91萬(wàn)元,分別占全省廣告案件和罰沒(méi)額總數(shù)的76.64%和63.64%。

莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,突出民生熱點(diǎn),針對(duì)藥店在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)虛假宣傳問(wèn)題深入開(kāi)展整治行動(dòng)。一家大藥房在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷(xiāo)售普通食品,卻聲稱(chēng)能“清腸排宿便,增強(qiáng)免疫力”“降血壓”“減肥”;一家藥店銷(xiāo)售“黑糖姜茶”“維生素C片”等普通食品,卻在網(wǎng)頁(yè)使用“調(diào)理氣血、補(bǔ)血養(yǎng)生”“提高兒童免疫”等廣告用語(yǔ),今年9月,莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)上述藥店作出行政處罰,責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告、消除不良影響,并處罰款。

同時(shí),福建省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)揮典型案例以案釋法作用,今年先后向社會(huì)公布了兩期虛假違法廣告典型案例,通過(guò)以案釋法,促進(jìn)基層廣告執(zhí)法人員提升依法行政水平和法律素養(yǎng),做到準(zhǔn)確理解、正確執(zhí)行、公正監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展;幫助廣告從業(yè)人員知法、懂法、守法、用法,增強(qiáng)廣告從業(yè)人員依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí);壓實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、自媒體賬號(hào)所有人等各類(lèi)廣告主體責(zé)任,形成各方主體共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)秩序的良好局面。

責(zé)任編輯:溫馨寧