國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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山東寧陽(yáng):用“三個(gè)思維” 提升群眾滿意度
2023-10-11 14:21 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:尹訓(xùn)銀

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者尹訓(xùn)銀)今年以來,山東省寧陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局以“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng),統(tǒng)籌抓好保安全、促發(fā)展、強(qiáng)監(jiān)管、惠民生等重點(diǎn)工作,聚力營(yíng)造穩(wěn)定可靠的發(fā)展環(huán)境、公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、安全放心的消費(fèi)環(huán)境,不斷提升群眾滿意度。

用底線思維 守護(hù)市場(chǎng)監(jiān)管安全防線

守護(hù)“舌尖上的安全”。50家在產(chǎn)企業(yè)“三標(biāo)”管理持續(xù)推進(jìn),28家小作坊得到規(guī)范提升,保健食品安全監(jiān)管提升工程深入推進(jìn),重大活動(dòng)食品安全“兩遍一全陪”全程駐點(diǎn)監(jiān)管;發(fā)布食品安全“紅黑榜”30期,“脫黑”轉(zhuǎn)“紅”40余家食品經(jīng)營(yíng)單位,立案查處40余家食品經(jīng)營(yíng)單位;對(duì)6100余家食品經(jīng)營(yíng)單位實(shí)施分級(jí)定向包保;完成縣級(jí)食品監(jiān)督抽檢600余批次,對(duì)43批次不合格食品開展后處置;建成智慧市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái),114家學(xué)校幼兒園、14家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂和億豐商圈120余家餐飲單位的“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”視頻全部接入,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“網(wǎng)上在線監(jiān)管”。

筑牢藥化械安全底線。推動(dòng)地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部藥品安全責(zé)任制有力落實(shí),創(chuàng)建“藥品安全示范街”,11家藥械經(jīng)營(yíng)使用單位引領(lǐng)典型示范效應(yīng),培育5家醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)范示范單位;組織藥化械安全科普宣傳20余次;聚焦高風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)品種,醫(yī)療器械“線下規(guī)范、線上清網(wǎng)”等專項(xiàng)行動(dòng)深入推進(jìn);上報(bào)藥品化妝品不良反應(yīng)786例,醫(yī)療器械不良事件254例。

強(qiáng)化工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。對(duì)65家加油站開展“全覆蓋式”快檢,合格率100%;開展燃?xì)獍踩挪檎危瑢?duì)212家業(yè)戶全面摸底排查建立臺(tái)賬,查辦案件18起。對(duì)142家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)開展質(zhì)量安全隱患排查。開展農(nóng)資專項(xiàng)整治,排查120家經(jīng)營(yíng)戶,立案13起;指導(dǎo)4家企業(yè)完成“好品山東”申報(bào),16家企業(yè)申報(bào)山東優(yōu)質(zhì)品牌。

用集成思維 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

寧陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為“頭等大事”抓緊抓實(shí),立足市場(chǎng)監(jiān)管職能,深化“三個(gè)集成”賦能優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

服務(wù)集成,圍繞全業(yè)態(tài)事事盡心。堅(jiān)持把黨建工作向小微企業(yè)、個(gè)體工商戶延伸,依托基層市場(chǎng)監(jiān)管所建立“小個(gè)?!秉h建工作指導(dǎo)站,全縣15個(gè)基層市場(chǎng)監(jiān)管所“小個(gè)?!秉h建工作指導(dǎo)站全覆蓋;善用指導(dǎo)提醒、約談?wù)?、行政告誡、輕微免罰等柔性方式,深化包容審慎監(jiān)管;強(qiáng)化個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)異常名錄管理,積極推進(jìn)信用修復(fù)工作,目前已幫扶各類經(jīng)營(yíng)主體移出經(jīng)營(yíng)異常名錄1035戶、移出嚴(yán)重違法失信名單4戶;以“我為企業(yè)辦實(shí)事”為路徑,實(shí)施企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)清單、企業(yè)幫扶臺(tái)賬、服務(wù)流程圖標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

效能集成,圍繞全周期時(shí)時(shí)用力。各相關(guān)業(yè)務(wù)科室積極對(duì)接相應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群,建立企業(yè)聯(lián)系點(diǎn),發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),提升監(jiān)管服務(wù)效能,扶持企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)做大;根據(jù)個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模、營(yíng)收水平等,按照生存型、成長(zhǎng)型、發(fā)展型三個(gè)類型和“名特優(yōu)新”四個(gè)分類,實(shí)施有針對(duì)性的培育;深化“放管服”改革,扎實(shí)做好營(yíng)商環(huán)境市場(chǎng)監(jiān)管指標(biāo)創(chuàng)新提升行動(dòng),抓好年報(bào)公示組織實(shí)施,開展無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處,強(qiáng)化事前事中事后全鏈條監(jiān)管,拓寬聯(lián)合抽查監(jiān)管覆蓋面,實(shí)現(xiàn)更大范圍“進(jìn)一次門,查多項(xiàng)事”。

政策集成,圍繞全方位處處盡責(zé)。建立覆蓋市場(chǎng)監(jiān)管、發(fā)改等10個(gè)部門的扶持個(gè)體工商戶發(fā)展聯(lián)席會(huì)議制度,形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)工作合力;建立健全“個(gè)轉(zhuǎn)企”培育庫(kù),對(duì)有轉(zhuǎn)企意愿的個(gè)體工商戶開展面對(duì)面幫扶指導(dǎo),盡力擴(kuò)大“個(gè)轉(zhuǎn)企”陣容;以提升“企業(yè)滿意度”“困難和問題解決率”為重點(diǎn),推動(dòng)惠企政策解讀到位、需求困難問詢到位、助力發(fā)展幫扶到位、黨建共建提升到位,強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)、部門協(xié)同、政策落地。

用創(chuàng)新思維 構(gòu)建服務(wù)型市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制

寧陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局從“執(zhí)法+服務(wù)、監(jiān)管+溫情、信用+共治、嚴(yán)管+嚴(yán)懲”四個(gè)維度,構(gòu)建服務(wù)型市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法“寧陽(yáng)模式”。聚焦重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品,深入開展流通領(lǐng)域掃黑除惡、民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)、茶葉粽子過度包裝專項(xiàng)治理、制止餐飲浪費(fèi)等執(zhí)法活動(dòng)。

以提振消費(fèi)信心為導(dǎo)向,規(guī)范市場(chǎng)秩序。向社會(huì)公開征集消費(fèi)領(lǐng)域涉嫌不公平的格式條款,行政指導(dǎo)65家、約談14家、限期整改24家、公開曝光6家經(jīng)營(yíng)者,發(fā)放提醒告誡函1500余份;開展合同格式條款“你提我點(diǎn)”、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體“亮照亮證亮規(guī)亮標(biāo)”活動(dòng);

以聚焦轉(zhuǎn)化培優(yōu)為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)量質(zhì)齊升。上半年,寧陽(yáng)縣發(fā)明專利授權(quán)42件,同比增長(zhǎng)147.06%;有效發(fā)明專利擁有量205件,同比增長(zhǎng)38.51%;萬(wàn)人有效發(fā)明專利擁有量(件/萬(wàn)人)3.11件,同比增長(zhǎng)40.66%。華陽(yáng)農(nóng)藥、超威電源、碧藍(lán)生物3家企業(yè)榮獲市專利獎(jiǎng)勵(lì)二等獎(jiǎng),新合源熱傳輸順利通過國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)復(fù)審,22家中小企業(yè)入圍2023年度省級(jí)“專精特新”名單。

責(zé)任編輯:張林保