中國消費者報訊（記者 聶國春）國家金融監(jiān)管總局8月14日發(fā)布《關于做好防汛救災和災后重建金融服務工作的通知》（以下簡稱《通知》），從強化對重點對象的信貸支持、保障金融基礎服務暢通等方面提出工作要求。此前一天，《關于加大保險預賠付力度 著力做好防汛救災保險理賠工作的通知》也下發(fā)至各地，強調(diào)要把開展防汛救災和保險理賠服務作為行業(yè)當前最緊要的政治任務來完成好、落實好。

金融監(jiān)管總局指出，各有關金融監(jiān)管局要指導轄內(nèi)保險公司結合受災受損情況，分區(qū)域、分險種、分行業(yè)、分步驟細化理賠舉措，力爭一周內(nèi)實現(xiàn)賠付及預賠付達30%以上、月底前車險達90%以上，同時要著力提升低收入群體、新市民、小微企業(yè)等被保險人的預賠付比例。各保險公司要創(chuàng)新方式方法、提升理賠質效，通過在農(nóng)險中運用無人機等科技查勘手段、在車險中推行查勘定損互認機制、在企財險中施行一企一策服務政策等，不斷優(yōu)化理賠服務模式，實現(xiàn)能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠。各有關監(jiān)管局要持續(xù)加強理賠進展督促、做好投訴舉報受理。保險業(yè)協(xié)會要研究制定大災理賠標準、建立大災預賠機制，各單位要聯(lián)合政府部門廣泛開展保險政策宣傳、及時準確報送理賠相關數(shù)據(jù)等，協(xié)同一致有效發(fā)揮保險災害“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的功能作用。

《通知》要求，銀行保險機構要保障金融資產(chǎn)和重要數(shù)據(jù)安全，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩(wěn)定運行，及時提供有溫度的金融服務，最大限度減少洪澇災害對經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活的影響。鼓勵銀行機構針對受災地區(qū)的小微企業(yè)、個體工商戶以及農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖企業(yè)和農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等，開發(fā)專項救災信貸產(chǎn)品。支持保險機構積極對接受災地區(qū)經(jīng)營主體災后重建、生產(chǎn)恢復等方面的資金需求。

據(jù)悉，下一步金融監(jiān)管總局將繼續(xù)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面提升金融服務的及時性和主動性，打好打贏防汛救災和受災群眾保障攻堅戰(zhàn)。