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景區(qū)交通莫養(yǎng)“消費刺客”
2023-08-10 10:05 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:吳學(xué)安

正值暑期,自駕游市場火爆,不少地方出現(xiàn)了停車難、停車貴乃至停車亂收費的現(xiàn)象。如果任由亂收費等違法違規(guī)行為肆意泛濫,不僅有損當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,更會讓一市甚至一省旅游名片蒙塵。日前,有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,自己一行人在青海海西大柴旦自駕游,誤入了海西銀河谷某驛站,在這里停車10分鐘,被商家按車上人數(shù)收停車費50元。該事件引發(fā)廣泛關(guān)注。8月6日,大柴旦行委公安局對涉事企業(yè)當(dāng)事人進(jìn)行警示教育,隨即當(dāng)事人公開發(fā)布致歉視頻。(據(jù)8月8日中國青年網(wǎng)報道

除了違規(guī)收費50元被警示教育,據(jù)了解,大柴旦行委市場監(jiān)管局依法對涉事企業(yè)作出沒收違法所得,處違法所得5倍的罰款,停業(yè)整頓60日的行政處罰。涉事企業(yè)冤嗎?一點也不冤。今年7月1日起實施的《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》,明確要求“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價,明確標(biāo)示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)”“經(jīng)營者銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價格和計價單位”。經(jīng)營者違反法律法規(guī),就該受到相應(yīng)的處罰。

近年來,從雪糕、荔枝,到美發(fā)、餐飲,再到停車收費,消費領(lǐng)域的“不明碼標(biāo)價”現(xiàn)象屢有發(fā)生,由此產(chǎn)生的糾紛矛盾也不少見,這也導(dǎo)致“消費刺客”一詞被廣泛熱議。為何這些現(xiàn)象會讓消費者有被“刺”感,歸根結(jié)底是消費者對商品或服務(wù)的價格信息沒有清晰的了解,消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)受到了侵害。

誠然,現(xiàn)實生活中,一些“不明碼標(biāo)價”行為并非商家主觀上刻意而為,或是因為忽視或是其他原因,致使因為商家沒有履行好“告知”義務(wù)。但要清楚地認(rèn)識到,營造良好的營商環(huán)境和塑造良好商家形象不易,但要毀掉的話,或許僅僅幾元的“不明碼標(biāo)價”就能做到。無論基于主觀還是客觀原因,不透明的價格都會給消費者帶來傷害,且極大損害商家的形象和聲譽。

《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。《價格法》規(guī)定,經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價,注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。市場交易,講究的是童叟無欺,公平公正、貨真價實、誠實守信。商家若不重視自身信譽,只想著投機取巧,最終只能被市場和消費者所拋棄。因此,商家要時刻將消費者放在心上,不做明碼標(biāo)價的“漏網(wǎng)之魚”,而要做良好消費市場環(huán)境的建設(shè)者和維護(hù)者,讓消費者明明白白消費,也利于自己健康發(fā)展。(吳學(xué)安


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