國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

當前位置:首頁 > 文旅
南京都市圈消費者權益保護聯(lián)盟:警惕不合理低價游陷阱
2023-07-13 16:39 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:薛慶元

中國消費者報南京訊(記者薛慶元)近日,南京都市圈消費者權益保護聯(lián)盟提醒廣大消費者合理規(guī)劃行程,警惕不合理低價游陷阱,理性消費,權益受損時及時依法維權。

保障旅游質量。旅游市場進入旺季,不少旅行社推出低價游來吸引消費者。低價游通常是旅行社利用低于經(jīng)營成本的價格吸引消費者參團,然后在旅游過程中通過走馬觀花,壓縮旅游質量、要求消費者高額購物、臨時加價、增加自費旅游項目等方式實現(xiàn)盈利。

檢查證照資質。消費者在參團報名旅游時,應選擇資質齊全的旅行社,一定要注意查看《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》等,線上訂購選擇正規(guī)旅行社的官方網(wǎng)站或信譽較高的大型電商平臺。對于微信群、朋友圈等社交媒體上發(fā)布的旅游促銷信息、參團鏈接等需提高警惕,不輕信各類營銷活動,不盲目追求低價。

簽訂合同條款。注意購物點多、隱性消費高是不合理低價團的顯著特征。消費者務必要與旅行社簽訂旅游合同,明確約定費用標準、行程路線、食宿交通、游玩項目、雙方權利義務及違約責任等內容,涉及購物活動,自費項目條款需特別注意,如發(fā)現(xiàn)合同中存在不公平、不合理條款,應拒絕簽訂或與旅行社協(xié)商修改。

避免沖動購物。消費者在旅游景區(qū)不熟悉環(huán)境且行程緊時間少,購物應選擇證照齊全的正規(guī)經(jīng)營場所。購買前詳細了解商品價格、質量、計量、退換政策等信息,不輕信商家的優(yōu)惠打折宣傳和口頭承諾,謹慎購買高價特產(chǎn)、紀念品等,并注意索取留存發(fā)票等有效購物憑證。

保留維權證據(jù)。消費者在旅游途中合法權益受損,可先與旅行社協(xié)商,要求其按照合同約定服務標準繼續(xù)履約,如果協(xié)商后仍不能達成一致,可以通過拍照、錄音等方式保留相關證據(jù),防止損失擴大,并及時向當?shù)氐南M者組織、旅游行政主管部門投訴,依法維護自身合法權益。人身財產(chǎn)安全受到威脅,情況緊急時要立即報警。

責任編輯:高秋菊