中國消費者報報道（記者 余知都）近年來，湖南省湘西土家族苗族自治州市場監(jiān)管局立足地方發(fā)展實際，緊扣“信用”主題，創(chuàng)新推行“三提三賦三書”信用監(jiān)管工作法，切實為經(jīng)營主體紓困解難，不斷提升事中事后監(jiān)管效能，助推地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，收到明顯實效。

實施“三提”信用培育行動 提升經(jīng)營主體發(fā)展質(zhì)量

“我是參加了市場監(jiān)管局組織的培訓(xùn)，才真切意識到信用對企業(yè)發(fā)展的重要性?！比涨?，湘西自治州源夢服裝有限總經(jīng)理楊喜燕在接受《中國消費者報》記者采訪時說。

楊喜燕所說的培訓(xùn)，是湘西土家族苗族自治州市場監(jiān)管局實施的信用意識提升行動。2022年以來，湘西州市場監(jiān)管系統(tǒng)開展信用監(jiān)管法規(guī)規(guī)章培訓(xùn)39期，結(jié)合登記注冊、雙隨機抽查、監(jiān)督檢查等工作，大力普及社會信用體系建設(shè)知識和信用監(jiān)管規(guī)范要求。創(chuàng)新企業(yè)開辦服務(wù)，實施經(jīng)營主體準(zhǔn)入準(zhǔn)出全過程全鏈條監(jiān)管，引導(dǎo)其加強自身信用建設(shè)，積極營造重信守信的市場氛圍。

實施信用承諾提效行動。該局在行政審批、知識產(chǎn)權(quán)、食品藥品等多個領(lǐng)域推行信用公開承諾制度，形成承諾信息公示、守諾情況抽查檢查、失信懲戒、信用修復(fù)的管理閉環(huán)。2022年，30418戶新增經(jīng)營主體全部實行信用公開承諾，公開率達100%，256家經(jīng)營主體獲評“誠信經(jīng)營放心消費示范單位”，打造了9條“誠信經(jīng)營示范街”。

實施年報信用提質(zhì)行動。利用新媒體、朋友圈廣泛宣傳年報政策，推行黨員干部包戶、部門聯(lián)動協(xié)作等措施，提高經(jīng)營主體年報信用意識。2021年度全州企業(yè)年報率95.93%，超過湖南省平均水平4.53個百分點，排名湖南省第一。

創(chuàng)新“三賦”信用智慧監(jiān)管機制 釋放經(jīng)營主體發(fā)展活力

為規(guī)范執(zhí)法部門訪企行為，解決惠企政策、信用信息不對稱問題及暢通“一對一”服務(wù)渠道，湘西州市場監(jiān)管局探索建立“賦碼保護、賦能發(fā)展、賦網(wǎng)服務(wù)”“三賦”信用智慧監(jiān)管新機制。實行經(jīng)營主體“電子身份證”“企業(yè)寧靜日”“掃碼入企”和“信用賦能服務(wù)專員”等制度，結(jié)合湖南省“三送三解三優(yōu)”行動，為企業(yè)“送政策、解難題、優(yōu)服務(wù)”。目前，全系統(tǒng)1900余名干部走訪了1425家企業(yè)，為企業(yè)解決困難651起，涉企檢查較去年同期下降60%以上，達到了“無事不擾，有求必應(yīng)”。全力推進“三賦”機制與“雙隨機一公開”監(jiān)管的融合運用，根據(jù)湖南省市場監(jiān)管局印發(fā)的《關(guān)于推進企業(yè)信用風(fēng)險分類管理進一步提升監(jiān)管效能的實施方案》等文件，制定了《湘西州市場監(jiān)督管理局推進企業(yè)信用風(fēng)險分類管理實施方案》，按照企業(yè)ABCD信用風(fēng)險基礎(chǔ)分類和“三品一特”重點領(lǐng)域分類，實施差異化監(jiān)管，實現(xiàn)“進一次門、查多項事”。截至目前，湘西州實現(xiàn)州縣兩級執(zhí)法部門、監(jiān)管對象、抽查事項、執(zhí)法人員、聯(lián)合抽查事項五個全覆蓋，多項指標(biāo)居湖南省前列，真正實現(xiàn)了法治監(jiān)管、智慧監(jiān)管、信用監(jiān)管一體推進。

建立“三書”信用修復(fù)制度 提振經(jīng)營主體發(fā)展信心

結(jié)合部門職責(zé)，湘西州市場監(jiān)管局制定印發(fā)了《關(guān)于做好同步送達“行政處罰決定書、信用修復(fù)告知書、企業(yè)賦能發(fā)展告知書”工作的通知》（即“三書”送達）、《關(guān)于加快推進“三書送達”和信用修復(fù)工作的通知》等文件，在全省率先推行“三書”送達和信用修復(fù)專項行動。湘西州各級市場監(jiān)管部門對2019年以來已對外公示行政處罰案件逐一排查梳理，按照“誰執(zhí)法、誰送達、誰告知、誰修復(fù)”的原則，對已下達處罰決定書并符合修復(fù)條件的經(jīng)營主體，補送另兩書并指導(dǎo)其完成國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（湖南）與“信用湖南”網(wǎng)站行政處罰信息同步信用修復(fù)，徹底消除信用污點。截至目前，湘西州送達“三書”3500余份，信用修復(fù)1.4萬條,行政處罰案件主動告知率、經(jīng)營主體信用修復(fù)知曉率均達到100%，幫助9377戶經(jīng)營主體重塑“信用”，助推80%以上停歇業(yè)經(jīng)營主體重返市場。將經(jīng)營主體信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為評選“誠信經(jīng)營放心消費示范單位”“質(zhì)量信用建設(shè)”等誠信建設(shè)的重要依據(jù)，助推信用修復(fù)和信用提升深入發(fā)展，目前湘西州AB級企業(yè)達72%。結(jié)合“黨建領(lǐng)航•政銀攜手•助企前行”活動，為信用良好經(jīng)營主體發(fā)放貸款325億元，全州知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款較上年同期增長16倍，全面提振經(jīng)營主體發(fā)展信心。

“人無信不立，業(yè)無信不興。我們通過抓信用監(jiān)管，積極營造‘守信光榮、失信可恥’的社會環(huán)境，優(yōu)化營商環(huán)境，打造誠信品牌，既提升了市場監(jiān)管效能，又讓經(jīng)營主體在信用建設(shè)中受益，促其高質(zhì)量發(fā)展，兩者相得益彰?！毕嫖髯灾沃菔袌霰O(jiān)管局局長張立新說。