中國消費者報長沙訊（記者余知都）7月10日，湖南省消費者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議2023年全體會議在長沙召開，湖南省發(fā)改委、省文旅廳等27個聯(lián)席會議成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員、湖南省市場監(jiān)管局相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人近80人參加會議。聯(lián)席會議召集人、湖南省市場監(jiān)管局黨組書記、局長錢俊君主持會議并講話。

湖南省消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議2023年全體會議召開。余知都/攝

會議充分肯定了近年來湖南省消費者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議各成員單位在加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)工作中取得的顯著成績，提出要深刻認(rèn)識新形勢下做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要意義，全力以赴做好新形勢下的消費者權(quán)益保護(hù)工作。一是做好消費者權(quán)益保護(hù)工作是堅持人民至上的必然要求；二是做好消費者權(quán)益保護(hù)工作是恢復(fù)和擴(kuò)大消費的有力支撐；三是做好消費者權(quán)益保護(hù)工作是防范化解矛盾風(fēng)險的重要途徑。

會議強(qiáng)調(diào)，聯(lián)席會議各成員單位做好新時期消費者權(quán)益保護(hù)工作，要突出抓好4方面工作。一要在加強(qiáng)消費維權(quán)部門協(xié)作上有更大成效，要進(jìn)一步強(qiáng)化“大消保維權(quán)”理念，以聯(lián)席會議為依托，加強(qiáng)部門協(xié)作，完善工作體系。二要在推動放心消費環(huán)境創(chuàng)建上有更大作為，要加強(qiáng)示范引領(lǐng)和考核激勵，進(jìn)一步完善《湖南省放心消費創(chuàng)建示范評價管理辦法》和《湖南省放心消費創(chuàng)建示范評價細(xì)則》等相關(guān)制度規(guī)范，建立科學(xué)的測評和管理體系，加大對各級放心消費環(huán)境創(chuàng)建工作考核力度，營造良好創(chuàng)建氛圍。三要在加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)上有更大力度，要堅持問題導(dǎo)向，突出難點重點問題，深入開展消費領(lǐng)域嚴(yán)重違法行為專項治理行動。四要在消費領(lǐng)域信用監(jiān)管體系建設(shè)上有更大突破，要加強(qiáng)消費信用信息公示工作，盡力減少信息不對稱，充分發(fā)揮消費者自主選擇的市場配置資源作用，更好落實企業(yè)主體責(zé)任，從源頭預(yù)防化解消費糾紛、優(yōu)化消費環(huán)境。

湖南省消費者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議副召集人、省市場監(jiān)管局一級巡視員李沐作工作報告。下一步，湖南省消費者權(quán)益保護(hù)工作的重點，一是以打造示范標(biāo)桿為著力點，全力推動放心消費環(huán)境創(chuàng)建；二是穩(wěn)步推進(jìn)消費投訴信息公示，著力構(gòu)建消費領(lǐng)域信用體系；三是著力推動消費維權(quán)便利化，積極探索消費糾紛多元化解機(jī)制；四是聚焦重點難點，嚴(yán)厲打擊侵害消費者權(quán)益違法行為；五是創(chuàng)新普法宣傳教育，著力提升消費者自我保護(hù)意識和能力。