國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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四川成德眉資4地消委會提示:警惕校外培訓(xùn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
2023-06-28 16:11 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉銘

中國消費(fèi)者報(bào)成都訊(記者劉銘)暑假即將來臨,該不該送孩子上興趣班、上什么樣的興趣班,成為廣大家長關(guān)注的熱點(diǎn)話題。6月28日,四川成都、德陽、眉山、資陽4地消委會就校外培訓(xùn)發(fā)布消費(fèi)提示,提醒家長理性看待校外培訓(xùn),自覺使用培訓(xùn)費(fèi)用監(jiān)管平臺,警惕消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),遠(yuǎn)離違規(guī)學(xué)科培訓(xùn),切實(shí)保護(hù)好自身合法權(quán)益。

4地消委會表示,孩子學(xué)習(xí)的主陣地在校內(nèi),主渠道在課堂,孩子的學(xué)業(yè)成長關(guān)鍵是專注課堂,養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣,提高自主學(xué)習(xí)的能力。過重的校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)不利于孩子身心健康成長,家長要理性看待參加校外培訓(xùn)的作用,不盲目攀比、不盲從、不跟風(fēng),根據(jù)孩子的年齡和個(gè)性特點(diǎn),適度選擇的培訓(xùn)課程,促進(jìn)孩子健康成長。

在選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),要秉著“平安消費(fèi)”放第一的原則,通過“全國校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺”官方網(wǎng)站下載家長端APP查詢了解正規(guī)機(jī)構(gòu);主動查看機(jī)構(gòu)辦學(xué)許可證、營業(yè)執(zhí)照、培訓(xùn)人員資質(zhì)、培訓(xùn)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等公示信息,選擇資質(zhì)齊備、信息完整的合法培訓(xùn)機(jī)構(gòu),拒絕參加各種“教育咨詢”“家庭教育”“一對一、一對多私教”“托管寫作業(yè)”“銜接班”等隱形變異的違規(guī)學(xué)科類培訓(xùn);確有學(xué)科培訓(xùn)需求的,要選擇具備辦學(xué)資質(zhì)的機(jī)構(gòu),做到一查《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》、二查《民辦非企業(yè)單位登記證書》、三查教師從業(yè)資質(zhì)。

培訓(xùn)前主動要求與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同,規(guī)范使用教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本》(2021年修訂版),詳細(xì)了解課程內(nèi)容、授課教師、退費(fèi)流程等,對培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量承諾、培訓(xùn)期限、收費(fèi)金額、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任,要逐項(xiàng)逐條審閱確認(rèn)。簽訂合同后再付款,并索要正規(guī)收費(fèi)票據(jù),收費(fèi)票據(jù)必須和辦學(xué)機(jī)構(gòu)名稱一致,要妥善保管好合同文本、票據(jù)等資料,以作為維權(quán)憑據(jù)。

有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了招攬學(xué)生,可能存在虛構(gòu)教師資質(zhì)、夸大培訓(xùn)效果、編造用戶評價(jià)、虛標(biāo)原價(jià)及虛假打折等違法違規(guī)行為,建議學(xué)生和家長實(shí)地考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)場所、師資力量、經(jīng)營情況、培訓(xùn)資費(fèi)、設(shè)施設(shè)備等情況,綜合考慮后再決定。

學(xué)生家長支付培訓(xùn)費(fèi)用后,要及時(shí)索要票據(jù),發(fā)票上要加蓋與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱一致的印章,合同和憑證在培訓(xùn)期內(nèi)要妥善保管。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),及時(shí)與商家進(jìn)行協(xié)商;協(xié)商無果時(shí),可以向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主管部門或者消費(fèi)者組織投訴。成都、德陽、眉山、資陽4地消費(fèi)者可以就近向居住地消費(fèi)者組織投訴,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“足不出戶”異地維權(quán),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

責(zé)任編輯:趙英男