中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊（記者吳采平）6月19日，記者從湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，湖北省委、湖北省人民政府近日印發(fā)了《湖北省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)綱要》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）。《綱要》提出，到2025年，湖北質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)取得顯著成效，質(zhì)量推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用更加突出，質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)進(jìn)入全國第一方陣。

《綱要》明確加強(qiáng)惠民利民質(zhì)量保障。開展質(zhì)量惠民行動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)加快產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)、質(zhì)量改進(jìn)，推動(dòng)傳統(tǒng)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)、新型消費(fèi)加快成長(zhǎng)、線上線下消費(fèi)融合發(fā)展。完善消費(fèi)爭(zhēng)議多元化解機(jī)制，健全無理由退換貨制度，完善“三包”政策應(yīng)用范圍和爭(zhēng)議解決機(jī)制，鼓勵(lì)社會(huì)力量建立爭(zhēng)議社會(huì)聯(lián)調(diào)機(jī)制。深入開展“放心消費(fèi)在湖北”活動(dòng)，每年培育創(chuàng)建省級(jí)示范點(diǎn)100個(gè)以上。建立消費(fèi)環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，開展主要城市和重點(diǎn)行業(yè)消費(fèi)環(huán)境評(píng)價(jià)，力爭(zhēng)湖北省參評(píng)城市整體跨入全國第一方陣。以武漢都市圈為中心，助力長(zhǎng)江中游城市群質(zhì)量協(xié)同發(fā)展，打造具有國際影響力的主要城市群。

在推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)量提升方面，《綱要》明確開展消費(fèi)品工藝優(yōu)化行動(dòng)，推廣個(gè)性化定制、柔性生產(chǎn)。加強(qiáng)新能源汽車、智能終端等新型消費(fèi)品前瞻性功能研發(fā)、創(chuàng)意創(chuàng)新設(shè)計(jì)和新技術(shù)應(yīng)用，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)新型消費(fèi)品供給。增強(qiáng)兒童用品和學(xué)生用品益智性、舒適性和安全性。增加老年人、殘疾人等特殊群體的消費(fèi)品供給，強(qiáng)化安全要求、功能適配、使用便利。對(duì)標(biāo)國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，在100個(gè)以上行業(yè)、3000家以上企業(yè)開展對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”。

在推進(jìn)生活服務(wù)品質(zhì)化發(fā)展方面，《綱要》明確開展生活服務(wù)滿意度提升行動(dòng)。健全生活服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度，引導(dǎo)服務(wù)業(yè)企業(yè)作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。推進(jìn)新全民健身示范工程，加快打造城市“一刻鐘便民生活圈”。發(fā)展連鎖經(jīng)營和中央廚房，規(guī)范快餐、團(tuán)餐等大眾餐飲服務(wù)。支持武漢、襄陽、宜昌等中心城市做強(qiáng)“首店經(jīng)濟(jì)”“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”，發(fā)展智慧商圈、智慧商店，創(chuàng)建國家信息消費(fèi)示范城市及國家新型信息消費(fèi)體驗(yàn)館（中心）。支持宜昌、十堰等地開展“全國家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容‘領(lǐng)跑者’行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)城市”建設(shè)。

在加強(qiáng)質(zhì)量法治建設(shè)方面，《綱要》明確推進(jìn)質(zhì)量領(lǐng)域地方性法規(guī)的立改廢釋工作，加快出臺(tái)湖北省質(zhì)量促進(jìn)條例、湖北省檢驗(yàn)檢測(cè)條例、湖北省電梯使用安全條例等法規(guī)。構(gòu)建區(qū)域執(zhí)法協(xié)作、聯(lián)合執(zhí)法等機(jī)制，健全行刑銜接機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、工程質(zhì)量違法違規(guī)等行為。執(zhí)行商品質(zhì)量懲罰性賠償制度。健全產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保與爭(zhēng)議處理機(jī)制，推行第三方質(zhì)量爭(zhēng)議仲裁。引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、學(xué)會(huì)及消費(fèi)者組織等開展標(biāo)準(zhǔn)制修訂、品牌建設(shè)、質(zhì)量管理等技術(shù)服務(wù)。完善質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員制度，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立和增強(qiáng)綠色健康安全消費(fèi)理念。