中國消費者報武漢訊（周紫薇 記者吳采平）6月6日，記者從湖北省武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，硚口區(qū)一家大型商業(yè)綜合體在該區(qū)市場監(jiān)管局的督促下，完成了轉(zhuǎn)供電退費700多萬元，惠及258家經(jīng)營主體。截至目前，武漢市硚口區(qū)204家轉(zhuǎn)供電主體累計向經(jīng)營主體退費2743萬余元。武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)管局用心用力為經(jīng)營主體降低用電成本，清退多收電費，為企業(yè)紓困解難，贏得了企業(yè)的贊譽。

硚口區(qū)市場監(jiān)管局針對轄區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)供電主體用戶多、電價執(zhí)行時間跨度長、降價紅利不到位等特點，探索出了一套解決轉(zhuǎn)供電退費難的“113”做法。

第一個“1”即一制度，該局為轄區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)供電主體、轉(zhuǎn)供電用戶每戶建立清單。目前，轄區(qū)內(nèi)204戶轉(zhuǎn)供電主體全部建立了臺賬清單，所有轉(zhuǎn)供電用戶建立了回訪清單，做到了轉(zhuǎn)供電主體、用戶底數(shù)清、退費情況明。

第二個“1”即一帶頭，，就是選取一家轉(zhuǎn)供電主體退費做得好的企業(yè)，帶動一批轉(zhuǎn)供電主體主動退還不合理的收費。比如武漢大陸橋物業(yè)經(jīng)營管理有限公司是漢正街品牌服飾批發(fā)市場的物業(yè)運營管理單位，該公司在清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價整治工作中積極落實國家政策要求，為2310戶商戶共清退249.15萬元，硚口區(qū)市場監(jiān)管局借助其帶頭示范作用，加快推進全區(qū)其他轉(zhuǎn)供電主體積極退費。

“3”即三督導(dǎo)，定點督導(dǎo)，各市場監(jiān)管所定點督導(dǎo)轄區(qū)轉(zhuǎn)供電主體退費；重點督導(dǎo)，專班重點督導(dǎo)清退緩慢、有困難的轉(zhuǎn)供電主體退費；隨時督導(dǎo)，通過現(xiàn)場檢查、走訪企業(yè)，主動了解轉(zhuǎn)供電主體、轉(zhuǎn)供電用戶退費情況，召集雙方調(diào)解退費。

武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)管局局長吳雙向記者介紹，該局已建立長效工作機制，督促轉(zhuǎn)供電主體落實明碼標價制度，對于虛假承諾或限期不執(zhí)行退費行為的轉(zhuǎn)供電主體，依法列入失信名單，聯(lián)合多部門建立轉(zhuǎn)供電主體及轉(zhuǎn)供電用戶數(shù)據(jù)庫，利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺，實現(xiàn)動態(tài)檢查各轉(zhuǎn)供電主體收取電費行為，以實際行動為經(jīng)營主體減負、紓困，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。