中國消費者報南京訊（王芙蓉 記者薛慶元）近年來，隨著人們生活水平日益提高以及人口老齡化進程不斷加快，“銀發(fā)經濟”成為眾多行業(yè)關注的風口。然而，老年消費市場火爆的背后還存在不少問題和亂象。5月19日，由江蘇省消費者權益保護委員會指導、南京市消費者協(xié)會主辦的“南京市老年消費教育活動啟動儀式”在棲霞區(qū)銀城君頤東方國際康養(yǎng)社區(qū)舉行，活動主題為“防范養(yǎng)老詐騙 安享美好生活”。江蘇省消保委、南京市市場監(jiān)管局、棲霞區(qū)民政局、棲霞區(qū)市場監(jiān)管局及南京市消協(xié)專家團等單位，社區(qū)老年消費者代表參加活動。

江蘇省消保委副秘書長居上在致辭中表示，南京市消協(xié)舉行此次活動，是對中國消費者協(xié)會2023年“提振消費信心”年主題的貫徹落實。近年來，消費者權益保護部門十分關注“一老一小”消費群體的維權問題，通過比較試驗、社會調查、消費教育等多渠道開展消費引導工作，確保消費者權益不受侵害。

南京市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長施冬詠表示，根據全國消協(xié)組織受理有關老年人的消費投訴數據來看，老年人消費投訴的熱點主要集中在五大方面：健康類消費、休閑類消費、理財類消費、養(yǎng)老助老類消費和日常生活類消費。老年消費中出現的各種問題，需要各部門共同攜手，打出一套改善老年人消費環(huán)境的組合拳。立法部門要進一步完善相應法律法規(guī)，相關行政部門要加強監(jiān)管力度，社區(qū)街道、公益維權組織和媒體要共同加強社會引導和輿論監(jiān)督，共同為老年消費者營造一個放心安心的消費環(huán)境。

活動啟動現場。資料圖片

活動中，南京銀城康養(yǎng)服務有限公司工作人員共同宣讀了“倡導誠信風尚，提振消費信心”倡議書。南京市消協(xié)專家團成員現場授課，通過豐富的案例和生動的講解，為老年消費者普及消費維權知識和綠色消費觀念，引導老年消費者增強風險防范意識，樹立正確的消費觀。

活動現場設置了老年消費教育宣傳展板，金融消費維權、老年消費專家咨詢、律師咨詢、食品安全咨詢等多個咨詢服務臺，零距離為老年人答疑解惑。特別是針對老年消費群體普遍比較關注健康養(yǎng)生問題，邀請了南京市市場監(jiān)管局特食處的干部現場答疑；針對老年人的養(yǎng)老、金融詐騙屢見不鮮問題，邀請南京市消協(xié)金融專委會專家、律師團律師代表為大家提供相關咨詢。棲霞區(qū)民政局還設立了養(yǎng)老服務咨詢臺，幫助老年消費者樹立安全消費的意識，讓棲霞區(qū)更多的老年人共建共享養(yǎng)老發(fā)展成果，讓更多人的了解、參與、支持養(yǎng)老服務工作。

活動還為老年消費者帶來了旗袍聯(lián)展《中國風》、小合唱《海港之夜》、詩朗誦《月光下的中國》、京歌《江山無限》、川劇《變臉》、舞蹈《只此青綠》等精彩節(jié)目，以及氣氛熱烈的消費維權知識有獎競答。

面對老年消費市場上層出不窮的新問題，加強事前消費者教育和引導工作顯得尤為重要。南京市消協(xié)旨在通過活動，加強老年消費者風險防范意識，通過向老年消費者揭穿健康、理財、出行、養(yǎng)老等消費領域的常見詐騙套路，傳授其識別和破解辦法，提高老年人運用法律手段保護自身合法權益的能力。南京市消協(xié)也將繼續(xù)通過多渠道向老年消費者傳輸更多健康的消費理念，幫助他們形成科學理性的消費習慣；呼吁商家提高市場供給水平，健全資源支撐體系，以滿足老年人多樣消費需求；呼吁全社會共同關注老年消費者權益保護工作，凝聚全社會的力量，共同發(fā)力織牢老年人消費安全的保護網，進一步優(yōu)化老年消費者消費環(huán)境；在守好老年消費者“錢袋子”的同時，也讓老年消費者敢于消費，樂于消費，促進安全消費環(huán)境與“銀發(fā)經濟”共同健康發(fā)展。