中國消費(fèi)者報南京訊（王芙蓉 記者薛慶元）近年來，隨著人們生活水平日益提高以及人口老齡化進(jìn)程不斷加快，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”成為眾多行業(yè)關(guān)注的風(fēng)口。然而，老年消費(fèi)市場火爆的背后還存在不少問題和亂象。5月19日，由江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會指導(dǎo)、南京市消費(fèi)者協(xié)會主辦的“南京市老年消費(fèi)教育活動啟動儀式”在棲霞區(qū)銀城君頤東方國際康養(yǎng)社區(qū)舉行，活動主題為“防范養(yǎng)老詐騙 安享美好生活”。江蘇省消保委、南京市市場監(jiān)管局、棲霞區(qū)民政局、棲霞區(qū)市場監(jiān)管局及南京市消協(xié)專家團(tuán)等單位，社區(qū)老年消費(fèi)者代表參加活動。

江蘇省消保委副秘書長居上在致辭中表示，南京市消協(xié)舉行此次活動，是對中國消費(fèi)者協(xié)會2023年“提振消費(fèi)信心”年主題的貫徹落實(shí)。近年來，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門十分關(guān)注“一老一小”消費(fèi)群體的維權(quán)問題，通過比較試驗(yàn)、社會調(diào)查、消費(fèi)教育等多渠道開展消費(fèi)引導(dǎo)工作，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。

南京市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長施冬詠表示，根據(jù)全國消協(xié)組織受理有關(guān)老年人的消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)來看，老年人消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)主要集中在五大方面：健康類消費(fèi)、休閑類消費(fèi)、理財類消費(fèi)、養(yǎng)老助老類消費(fèi)和日常生活類消費(fèi)。老年消費(fèi)中出現(xiàn)的各種問題，需要各部門共同攜手，打出一套改善老年人消費(fèi)環(huán)境的組合拳。立法部門要進(jìn)一步完善相應(yīng)法律法規(guī)，相關(guān)行政部門要加強(qiáng)監(jiān)管力度，社區(qū)街道、公益維權(quán)組織和媒體要共同加強(qiáng)社會引導(dǎo)和輿論監(jiān)督，共同為老年消費(fèi)者營造一個放心安心的消費(fèi)環(huán)境。

活動啟動現(xiàn)場。資料圖片

活動中，南京銀城康養(yǎng)服務(wù)有限公司工作人員共同宣讀了“倡導(dǎo)誠信風(fēng)尚，提振消費(fèi)信心”倡議書。南京市消協(xié)專家團(tuán)成員現(xiàn)場授課，通過豐富的案例和生動的講解，為老年消費(fèi)者普及消費(fèi)維權(quán)知識和綠色消費(fèi)觀念，引導(dǎo)老年消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，樹立正確的消費(fèi)觀。

活動現(xiàn)場設(shè)置了老年消費(fèi)教育宣傳展板，金融消費(fèi)維權(quán)、老年消費(fèi)專家咨詢、律師咨詢、食品安全咨詢等多個咨詢服務(wù)臺，零距離為老年人答疑解惑。特別是針對老年消費(fèi)群體普遍比較關(guān)注健康養(yǎng)生問題，邀請了南京市市場監(jiān)管局特食處的干部現(xiàn)場答疑；針對老年人的養(yǎng)老、金融詐騙屢見不鮮問題，邀請南京市消協(xié)金融專委會專家、律師團(tuán)律師代表為大家提供相關(guān)咨詢。棲霞區(qū)民政局還設(shè)立了養(yǎng)老服務(wù)咨詢臺，幫助老年消費(fèi)者樹立安全消費(fèi)的意識，讓棲霞區(qū)更多的老年人共建共享養(yǎng)老發(fā)展成果，讓更多人的了解、參與、支持養(yǎng)老服務(wù)工作。

活動還為老年消費(fèi)者帶來了旗袍聯(lián)展《中國風(fēng)》、小合唱《海港之夜》、詩朗誦《月光下的中國》、京歌《江山無限》、川劇《變臉》、舞蹈《只此青綠》等精彩節(jié)目，以及氣氛熱烈的消費(fèi)維權(quán)知識有獎競答。

面對老年消費(fèi)市場上層出不窮的新問題，加強(qiáng)事前消費(fèi)者教育和引導(dǎo)工作顯得尤為重要。南京市消協(xié)旨在通過活動，加強(qiáng)老年消費(fèi)者風(fēng)險防范意識，通過向老年消費(fèi)者揭穿健康、理財、出行、養(yǎng)老等消費(fèi)領(lǐng)域的常見詐騙套路，傳授其識別和破解辦法，提高老年人運(yùn)用法律手段保護(hù)自身合法權(quán)益的能力。南京市消協(xié)也將繼續(xù)通過多渠道向老年消費(fèi)者傳輸更多健康的消費(fèi)理念，幫助他們形成科學(xué)理性的消費(fèi)習(xí)慣；呼吁商家提高市場供給水平，健全資源支撐體系，以滿足老年人多樣消費(fèi)需求；呼吁全社會共同關(guān)注老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，凝聚全社會的力量，共同發(fā)力織牢老年人消費(fèi)安全的保護(hù)網(wǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化老年消費(fèi)者消費(fèi)環(huán)境；在守好老年消費(fèi)者“錢袋子”的同時，也讓老年消費(fèi)者敢于消費(fèi)，樂于消費(fèi)，促進(jìn)安全消費(fèi)環(huán)境與“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”共同健康發(fā)展。