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江蘇南京發(fā)布10月份汽車消費投訴分析 涉及整車品牌57個
2023-11-03 15:23 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:薛慶元 王芙蓉

中國消費者報南京訊王芙蓉 記者薛慶元)汽車消費存在哪些問題?哪些品牌投訴多?近日,江蘇省南京市消費者協(xié)會汽車消費維權(quán)專委會發(fā)布2023年10月南京汽車消費投訴分析。數(shù)據(jù)顯示,今年10月份南京各級消協(xié)組織共受理汽車類消費投訴478件,涉及整車品牌57個,其中乘用車新車消費投訴366件,二手車消費投訴27件,汽車后市場消費投訴85件。

從投訴涉及問題來看,預(yù)付金侵權(quán)投訴127件,占投訴總量26.6%;質(zhì)量問題投訴108件,占投訴總量22.6%;經(jīng)營者拒不履行合同約定投訴53件,占投訴總量11.1%;產(chǎn)品摻雜摻假、以假充真、以次充好投訴52件,占投訴總量10.9%。此外,市場調(diào)價、亂收費、強制消費投訴48件;虛假宣傳、欺騙隱瞞車況、不兌現(xiàn)承諾投訴43件;不履行國家規(guī)定或與消費者約定的三包義務(wù)投訴38件;其他投訴9件。

品牌投訴量總排行榜為奔馳30件、寶馬28件、奧迪19件、長安馬自達18件、別克18件、上汽大眾12件、特斯拉11件、廣汽本田10件、保時捷8件、吉利8件、哪吒7件、東風(fēng)7件、東風(fēng)日產(chǎn)6件、奇瑞5件、零跑5件、廣汽埃安5件、廣汽豐田4件、一汽豐田4件、紅旗4件、蔚來4件。

其中,豪華品牌投訴量排行榜為奔馳30件、寶馬28件、奧迪19件、特斯拉11件、保時捷8件、路虎3件、雷克薩斯3件、凱迪拉克3件、沃爾沃2件、林肯2件。

合資品牌投訴量排行榜為長安馬自達18件、別克18件、上汽大眾12件、廣汽本田10件、東風(fēng)日產(chǎn)6件、廣汽豐田4件、一汽豐田4件、福特4件、雪佛蘭3件、東風(fēng)本田3件。

國產(chǎn)品牌投訴量排行榜為吉利8件、哪吒7件、東風(fēng)7件、奇瑞5件、零跑5件、廣汽埃安5件、紅旗4件、蔚來4件、小鵬4件、問界2件。

責(zé)任編輯:游婕