中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）3月15日，由江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、省市場(chǎng)監(jiān)管局、省藥品監(jiān)管局、省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合主辦的2023年江蘇省3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日直播活動(dòng)成功舉行。直播活動(dòng)圍繞“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題，采取“云直播+圖文視聽+網(wǎng)絡(luò)宣傳”的方式開展。

近年來，江蘇省各級(jí)消保委組織積極履職盡責(zé)，在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)公平秩序、營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境等方面做了卓有成效的工作，線下實(shí)體店無理由退貨、消費(fèi)投訴信息公示、商品服務(wù)調(diào)查監(jiān)督等工作產(chǎn)生了較好的社會(huì)反響。

江蘇省副省長(zhǎng)胡廣杰表示，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記參加十四屆全國人大一次會(huì)議江蘇代表團(tuán)審議時(shí)的重要講話精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞制約消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的短板弱項(xiàng)，強(qiáng)化消費(fèi)監(jiān)督、維權(quán)服務(wù)、教育引導(dǎo)等，在工作中細(xì)化顆粒度、增強(qiáng)創(chuàng)造性、提升服務(wù)力，更高水平強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者整體利益的保護(hù)，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心、釋放消費(fèi)潛力，更好滿足個(gè)性化、多樣化、高品質(zhì)消費(fèi)需求，保障人民群眾能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行率先整體好轉(zhuǎn)，為譜寫“強(qiáng)富美高”新江蘇現(xiàn)代化建設(shè)新篇章實(shí)現(xiàn)良好開局作出貢獻(xiàn)。

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)、省消保委常務(wù)副主任沈海斌表示，過去一年，省市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府決策部署，用足監(jiān)管“工具箱”，打好維權(quán)“組合拳”，著力完善消費(fèi)維權(quán)體系，積極助力消費(fèi)加快恢復(fù)，深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建，為釋放消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)加快恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。建成省級(jí)消費(fèi)投訴信息公示系統(tǒng)；受理投訴舉報(bào)192.6萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.7億元；制定落實(shí)釋放消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)加快恢復(fù)42條任務(wù)清單，聯(lián)合線上外賣平臺(tái)發(fā)放“助企紓困 促民消費(fèi)”專場(chǎng)紅包2500萬元，撬動(dòng)消費(fèi)近1.5億元；深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建，新增線下實(shí)體店無理由退貨承諾商家5萬家，新認(rèn)定省級(jí)放心消費(fèi)示范單位和區(qū)域438家。在中消協(xié)發(fā)布的2022年百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告中，江蘇在總排名和前十名占比數(shù)上蟬聯(lián)“雙第一”，其中蘇州、南京、無錫分別位居第一、第五、第七名。

沈海斌強(qiáng)調(diào)，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門要按照省委省政府部署要求，把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)執(zhí)法、優(yōu)供給、聚合力，保障消費(fèi)安全、維護(hù)消費(fèi)公平、提升消費(fèi)品質(zhì)、共治消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提升人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還為2022年度江蘇省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范區(qū)域、單位代表授牌，發(fā)布“江蘇省2022年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)十大典型案例”“江蘇省2022年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)食品藥品安全公益訴訟典型案例”“2022年度全省市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域執(zhí)法稽查十大典型案例”，發(fā)布江蘇省居民消費(fèi)意愿及維權(quán)認(rèn)知消費(fèi)調(diào)查報(bào)告。

活動(dòng)還圍繞“提振消費(fèi)信心”主題，現(xiàn)場(chǎng)連線采訪了南京、無錫、徐州、蘇州、鎮(zhèn)江等地消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)維權(quán)工作者代表，了解各地促進(jìn)消費(fèi)舉措、3•15活動(dòng)開展情況和消費(fèi)維權(quán)情況；常州市法院、檢察院、消保委介紹了公益訴訟賠償金相關(guān)情況。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，江蘇省消保委、省高級(jí)人民法院、省人民檢察院、省公安廳、省司法廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局簽訂了“加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 為助力高質(zhì)量發(fā)展提供服務(wù)和保障協(xié)同機(jī)制”，加強(qiáng)部門協(xié)同，共同推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局和省有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，省市場(chǎng)監(jiān)管局各處室、直屬單位主要負(fù)責(zé)同志，省消保委公益律師、志愿者代表，相關(guān)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)代表參加了直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。