中國(guó)消費(fèi)者報(bào)石家莊訊（記者李建）3月15日，河北省石家莊市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《石家莊市網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)合規(guī)指引》（以下簡(jiǎn)稱《指引》）?！吨敢肥呛颖笔∈撞恳?guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)的指引性文件，目的是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行業(yè)健康發(fā)展。

《指引》依據(jù)《電子商務(wù)法》《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，明確了直播營(yíng)銷活動(dòng)的具體形式以及相關(guān)主體定義，并梳理了48項(xiàng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)的合規(guī)指引清單。其中包括網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以顯著方式展示商品或者服務(wù)及其實(shí)際經(jīng)營(yíng)主體、售后服務(wù)等信息；不得虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)，不得采用謊稱現(xiàn)貨、虛構(gòu)預(yù)訂、虛假搶購(gòu)等方式進(jìn)行虛假營(yíng)銷；直播營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報(bào)機(jī)制，公開投訴、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理投訴舉報(bào)等。

合規(guī)指引清單中明確了在從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的法定原則和基本要求，并從登記許可、產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)維權(quán)、價(jià)格規(guī)范、合同履行、食品安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等市場(chǎng)監(jiān)管的主要職責(zé)職能方面，對(duì)直播營(yíng)銷行為進(jìn)行了全面的規(guī)范指引。清單還根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體的行為特點(diǎn)梳理出了對(duì)應(yīng)的行為規(guī)范事項(xiàng)，明確了直播營(yíng)銷平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員和直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)各方的法定義務(wù)和主體責(zé)任，為網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷各方主體依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供專業(yè)、清晰的指引。

石家莊市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《指引》的出臺(tái)，不僅是為了網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)合法合規(guī)開展、明晰主體責(zé)任和權(quán)責(zé)范圍，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷各方主體的協(xié)同自律、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。希望網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷各方主體能夠自覺對(duì)照《指引》內(nèi)容，強(qiáng)化守法意識(shí)，避免違法行為。下一步，石家莊市市場(chǎng)監(jiān)管局將堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重的理念，創(chuàng)新監(jiān)管舉措，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)全市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。