中國消費者報重慶訊（記者劉文新）3月2日，記者從重慶市市場監(jiān)管工作會上獲悉，該市市場監(jiān)管部門不斷完善風(fēng)險防控體系，深化公平競爭治理，“鐵拳行動”持續(xù)發(fā)力，放心消費創(chuàng)建成效顯著，市場秩序加快改善，主要體現(xiàn)在如下五個方面：

風(fēng)險防控體系日益完善。在食品、藥品領(lǐng)域建立事前事中事后全流程監(jiān)管機(jī)制，出臺落實食品藥品領(lǐng)域懲罰性賠償制度實施辦法、食品生產(chǎn)監(jiān)督檢查管理辦法、網(wǎng)絡(luò)食品抽檢工作規(guī)程。堅持抓早抓小，突出防治并舉，因時因勢迭代升級風(fēng)險隱患排查事項清單和應(yīng)急處置預(yù)案，完善風(fēng)險隱患工作流程，推進(jìn)風(fēng)險隱患分級分類整改，強(qiáng)化重點難點問題處置，實現(xiàn)閉環(huán)管理，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)自查、日常檢查、重點督查、責(zé)任追查的實效，守住了不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性風(fēng)險的底線。

重慶市市場監(jiān)管工作會議現(xiàn)場。劉文新/攝

全鏈條監(jiān)管得到加強(qiáng)。綜合運用工作平臺、評議考核、示范創(chuàng)建等抓手，推動落實食品安全屬地和企業(yè)“兩個責(zé)任”，4.89萬名干部包保食品生產(chǎn)經(jīng)營主體34.38萬戶、實現(xiàn)應(yīng)包盡包，大中型企業(yè)全面配備食品安全總監(jiān)、食品安全員，深入推進(jìn)國家食品安全示范城市創(chuàng)建。扎實開展食品安全“守底線、查隱患、保安全”行動，風(fēng)險隱患問題處置率99.5%。組織重點肉制品和食用植物油生產(chǎn)者公開承諾，推動保健食品生產(chǎn)企業(yè)“三標(biāo)”活動，驗收75家放心肉菜示范超市。食品抽檢監(jiān)測5.2批次/千人，抽檢數(shù)據(jù)質(zhì)量全國第二、抽檢信息公布率全國第五。完善藥品安全監(jiān)管市、區(qū)縣聯(lián)動協(xié)作機(jī)制，深入開展藥品安全專項打擊整治行動。萬盛經(jīng)開區(qū)查辦的1起食品案件入選全國十大食品安全執(zhí)法稽查優(yōu)秀案例，大足區(qū)查辦的以非藥品冒充藥品案入選公安部打擊藥品領(lǐng)域犯罪五大案例。推進(jìn)電梯質(zhì)量安全、“黑氣瓶”、起重機(jī)械安全、燃?xì)獍踩葘ｍ椪?，油氣壓力管道動態(tài)實現(xiàn)監(jiān)檢率、定檢率100%，燃?xì)鈮毫艿览匣u估率100%，96333電梯應(yīng)急處置高效運轉(zhuǎn)。工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管持續(xù)加強(qiáng)，聯(lián)動六個城市開展網(wǎng)絡(luò)商品抽查，探索快速檢驗?zāi)Ｊ?，查辦涉疫市場秩序和產(chǎn)品質(zhì)量案件數(shù)量全國第一。

促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范發(fā)展。適應(yīng)新科技新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)特點，優(yōu)化平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。制定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測處置、網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營主體庫建庫等工作規(guī)則，修訂網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者落實法定責(zé)任行為規(guī)范，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營合規(guī)要求12項。制定格式條款禁止性條款清單，公開點評7大類典型不公平格式條款。扎實開展電商平臺“亮照、亮證、亮規(guī)則”行動，整改問題61.5萬個。調(diào)整設(shè)立市場監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測中心，綜合監(jiān)測能力不斷提高。

“鐵拳行動”持續(xù)發(fā)力。加強(qiáng)民生商品價格監(jiān)管和市場保供，清退涉企違規(guī)收費3330萬元，集中力量對加油機(jī)計量作弊、網(wǎng)絡(luò)平臺“刷單炒信”等開展專項執(zhí)法檢查，持續(xù)深化“長江禁捕 打非斷鏈”行動，扎實開展檢驗檢測專項整治、教育收費專項檢查、打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動、醫(yī)療美容行業(yè)突出問題專項治理，集中統(tǒng)一銷毀貨值5000萬元的侵權(quán)假冒商品，打擊傳銷工作連續(xù)10年位列中央綜治考評第一等次。

放心消費創(chuàng)建成效顯著。打造消費維權(quán)品牌，重慶市消委會聯(lián)合重慶市高級人民法院在全國率先探索建立支持消費者集體訴訟制度、提起消費民事公益訴訟20件，區(qū)縣消委會支持消費者集體訴訟27起。健全消費維權(quán)制度，建立投訴舉報催辦、督辦、抽查、回訪、短信推送5項工作機(jī)制，多渠道開展消費投訴信息公示，引導(dǎo)144戶經(jīng)營者推行消費環(huán)節(jié)賠償先付、2054戶經(jīng)營者承諾線下購物無理由退貨。實施缺陷消費品召回18次，涉及產(chǎn)品4065件。聚焦消費熱點、重點問題，登記處理投訴舉報20.52萬件、同比增長7.85%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失8363萬元；消費維權(quán)服務(wù)站投訴處理和解率95.4%。