中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊（魏海霞 記者吳采平）2月23日，記者從湖北省襄陽市消費(fèi)者委員會(huì)獲悉，圍繞中消協(xié)確定的“提振消費(fèi)信心”年主題，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形勢(shì)和本地實(shí)際條件，該市消委會(huì)精心策劃組織了十項(xiàng)“3•15”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步打造高效、便利消費(fèi)者反映訴求和建議的渠道，鼓勵(lì)和引導(dǎo)消費(fèi)者自覺參與消費(fèi)環(huán)境治理，形成消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域共建共享的新局面。

召集襄陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議成員單位召開3•15新聞發(fā)布會(huì)，公布年度消費(fèi)熱點(diǎn)、消費(fèi)投訴分析及消費(fèi)維權(quán)典型案例，擴(kuò)大監(jiān)管執(zhí)法部門和消費(fèi)維權(quán)組織的社會(huì)影響力和公信力。

襄陽市消費(fèi)者委員會(huì)將組織各縣（市、區(qū)）以“線上線下”協(xié)同推進(jìn)的方式，圍繞“提振消費(fèi)信心”年主題，開展“天天3•15”消費(fèi)維權(quán)月宣傳服務(wù)活動(dòng)。發(fā)揮微信、微博、抖音等新媒體作用，結(jié)合報(bào)紙、電視、電子屏、短信等傳統(tǒng)媒體，以多種形式開展宣傳普法、中消協(xié)年主題、消費(fèi)維權(quán)成果、消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人的事跡，展示各部門消費(fèi)維權(quán)成果，發(fā)布案例警示（提示）等，發(fā)揮消費(fèi)教育引導(dǎo)作用。

在3月份組織開展為期一個(gè)月的專項(xiàng)維權(quán)執(zhí)法行動(dòng)，立足市場(chǎng)監(jiān)管部門的行政職能和消委會(huì)組織的協(xié)調(diào)職能，依法依規(guī)妥善處置知識(shí)產(chǎn)權(quán)、食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、特種設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交易等行業(yè)或領(lǐng)域涉及消費(fèi)者權(quán)益的投訴，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

襄陽市將圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域、網(wǎng)上交易等加強(qiáng)重點(diǎn)消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和性能指標(biāo)比較實(shí)驗(yàn)，通過開展網(wǎng)上征集、“你點(diǎn)我檢”等活動(dòng)，組織開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)，向社會(huì)公布一批商品質(zhì)量抽查結(jié)果和比較試驗(yàn)情況，引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)、明白消費(fèi)，倒逼經(jīng)營者落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任。

對(duì)投訴舉報(bào)量較大、投訴解決率較低、消費(fèi)維權(quán)問題較集中的行業(yè)和企業(yè)開展提醒告誡和行政約談，指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)和企業(yè)完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制和措施，督促履行法定義務(wù)和責(zé)任，提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高消費(fèi)者滿意度。

向廣大消費(fèi)者發(fā)送“提振消費(fèi)信心”主題的宣傳短信，做到消費(fèi)者人人知曉、人人參與。結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形勢(shì)，開展“提振消費(fèi)信心”知識(shí)有獎(jiǎng)答題活動(dòng)，提升消費(fèi)者的參與度。開展同消費(fèi)者“心連心”熱線活動(dòng)，聯(lián)合襄陽市主流媒體平臺(tái)開通網(wǎng)絡(luò)投訴交流直播熱線，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴、解答咨詢，辦好消費(fèi)者的每一件小事和實(shí)事。

開展“下基層察民情解民憂暖民心”活動(dòng)?！?•15”期間，襄陽市消費(fèi)者委員會(huì)將組織人員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校等，開展消費(fèi)維權(quán)宣傳、培訓(xùn)或調(diào)研座談。通過進(jìn)基層開展活動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作在社會(huì)上深入開展，引導(dǎo)各行各業(yè)共創(chuàng)放心消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，提高消費(fèi)者滿意度。

開展公開集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品活動(dòng)。通過集中銷毀活動(dòng)，各消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席成員單位向社會(huì)公開展示2022年度打擊假冒偽劣工作成果，有效遏制制售假冒偽劣商品的違法活動(dòng)。