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3•15在行動 | 長春“鼎豐真”叫賣“黃金五仁元宵”惹爭議
2023-02-01 20:06 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李洪濤

中國消費者報報道(記者李洪濤)元宵節(jié)即將來臨,元宵、湯圓迎來銷售旺季,為了吸引消費者購買,不少商家使出了渾身解數(shù)。近日,吉林長春消費者李先生向《中國消費者報》記者反映稱,位于長春市南關(guān)區(qū)大馬路690號的長春市鼎豐真食品有限責(zé)任公司(以下簡稱鼎豐真公司)一款元宵品名使用“黃金”字樣,誤導(dǎo)消費者。記者就此事展開了調(diào)查。

消費者質(zhì)疑的鼎豐真公司。李洪濤/攝

據(jù)李先生反映,鼎豐真公司利用店面、公眾號、出租車頂燈顯示屏等宣傳元宵、湯圓,其中大力推廣一款“黃金五仁元宵”。有消費者購買后發(fā)現(xiàn),所謂“黃金五仁元宵”中的“黃金”其實只是一個噱頭。另外,該公司微信公眾號發(fā)布的《鼎豐真元宵 湯圓上市開售 火爆銷售中》的文章中,宣稱“黃金五仁元宵”是元宵魁首,黃金谷物富含八種人體必備氨基酸的黃金谷物大黃米,膳食纖維含量豐富,為大米的4倍。

鼎豐真公司在微信公眾號發(fā)布宣傳文章的截圖。資料圖片

1月28日,記者在長春市人民大街看到很多出租車的頂燈顯示屏正不斷滾動播放廣告,其中“鼎豐真黃金五仁元宵”的廣告格外引人注目。在南湖公園內(nèi),市民黃先生接受《中國消費者報》記者采訪時表示:“‘黃金五仁元宵’最吸引人的是‘黃金’兩個字,元宵與黃金完全不搭邊,也不可能往元宵里面摻黃金,就是一個噱頭。”

當(dāng)天,記者登錄鼎豐真公司官方微信公眾號,看到了題為《鼎豐真元宵 湯圓上市開售 火爆銷售中》的文章,文章對“黃金五仁元宵”的宣傳中明確標(biāo)注了“富含八種人體必備氨基酸的黃金谷物,膳食纖維是大米4倍”。1月29日,記者向長春市市場監(jiān)管局南關(guān)分局反映了鼎豐真公司涉嫌虛假宣傳等問題。1月31日19時,記者發(fā)現(xiàn),該篇文章已經(jīng)被發(fā)布者刪除。

1月30日,記者來到位于長春市南關(guān)區(qū)大馬路690號的鼎豐真公司總店。臨近元宵節(jié),店內(nèi)前來選購元宵、湯圓的顧客絡(luò)繹不絕。記者看到,柜臺內(nèi)擺放的“黃金五仁元宵”每袋售價28.80元。當(dāng)記者詢問元宵中是否含有黃金時,營業(yè)員說:“哪來的黃金啊,這款元宵的主料是大黃米,外觀色澤有些金黃。”

鼎豐真公司營銷總監(jiān)錢飛接受記者采訪時表示,長春市市場監(jiān)督管理局南關(guān)分局的執(zhí)法人員正在進(jìn)行調(diào)查,相關(guān)工作人員應(yīng)執(zhí)法人員的要求,搜集并提供宣傳這款元宵產(chǎn)品所使用的數(shù)據(jù)資料。

之后,他向《中國消費者報》記者提供了宣傳該款元宵產(chǎn)品所使用的數(shù)字材料,是一篇發(fā)表在《食品工業(yè)科技》雜志上題為《河北省主要雜糧營養(yǎng)成分分析及評價》的文章。錢飛表示,文章中的一些內(nèi)容和數(shù)據(jù)就是大黃米里面的氨基酸,還有膳食纖維是大米4倍的相關(guān)素材文件。

針對鼎豐真公司銷售的“黃金五仁元宵”,長春市消費者協(xié)會原秘書長鐘萍表示,消費者對于黃金的理解在黃金白銀上,但對于元宵、湯圓本身而言,其實就是一種傳統(tǒng)節(jié)日食品。用“黃金”字樣來吸引消費者進(jìn)行宣傳,容易對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)。鐘萍認(rèn)為,如果作為宣傳食品的科學(xué)依據(jù),公司應(yīng)該提供權(quán)威機構(gòu)經(jīng)過檢測后出具的檢測報告,而不是一篇文章。

針對鼎豐真公司銷售“黃金五仁元宵”一事,吉林創(chuàng)一(長春新區(qū))律師事務(wù)所律師吳秀燕在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,首先,依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定,鼎豐真公司的宣傳行為可能涉嫌構(gòu)成虛假宣傳,關(guān)于該行為的定性應(yīng)由行政機關(guān)對其宣傳行為進(jìn)行調(diào)查取證,并對其宣傳內(nèi)容是否存在虛假或者引人誤解進(jìn)行評判后最終予以界定。其次,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條第一款、第五十六條有關(guān)規(guī)定,若該行為構(gòu)成虛假宣傳,則鼎豐真公司可能面臨相應(yīng)的民事賠償和行政處罰。而《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。”因此,若鼎豐真公司存在欺詐行為,則可能面臨上述懲罰性賠償。

此外,鼎豐真公司銷售的“黃金五仁元宵”涉嫌違反了《食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定,食品名稱必須采用表明食品真實屬性的專用名稱。食品名稱應(yīng)真實、準(zhǔn)確,不得以虛假、夸大、使消費者誤解或欺騙性的文字、圖形等方式介紹食品。另外,《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實、全面、準(zhǔn)確,不得有虛假或引人誤解的宣傳行為。

目前,長春市市場監(jiān)管局南關(guān)分局正在對此事件進(jìn)行調(diào)查,《中國消費者報》將繼續(xù)予以關(guān)注。

 

責(zé)任編輯:趙英男