中國消費者報武漢訊（記者吳采平）2022年，湖北省各級市場監(jiān)管部門落實“全國統(tǒng)一大市場”建設(shè)部署，聚焦重點領(lǐng)域，做強主責主業(yè)，護航大市場、服務(wù)大發(fā)展。

競爭政策深入實施。開展涉嫌壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位調(diào)查，核查行政壟斷線索18起，督促糾正10起，立案5起。出臺醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)防范商業(yè)賄賂行為合規(guī)指引與價格、轉(zhuǎn)供電主體代收電費公示辦法，查處轉(zhuǎn)供電違法案件386件，為企業(yè)減負4984.34萬元。武漢入選全國首批商業(yè)秘密保護創(chuàng)新試點地區(qū)。

“三個監(jiān)管”創(chuàng)新提速。深化法治監(jiān)管，開展網(wǎng)絡(luò)外賣食品安全監(jiān)管立法調(diào)研，出臺湖北省市場監(jiān)管局重大行政決策程序暫行辦法、履職盡責免責試行辦法，推行服務(wù)型監(jiān)管，輕微違法免罰清單事項擴充到80項。深化信用監(jiān)管，部門聯(lián)合雙隨機抽查數(shù)量占總數(shù)41.66%，開展信用提升行動，實施個體工商戶、農(nóng)專社信用風(fēng)險分類管理，建成企業(yè)信用風(fēng)險分類管理平臺，分類企業(yè)達188萬戶。深化智慧監(jiān)管，建成應(yīng)用“智慧審批一張網(wǎng)”“智慧監(jiān)管一張網(wǎng)”，加快建設(shè)“智慧服務(wù)一張網(wǎng)”，納入“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項254項。

執(zhí)法整治全面加強。湖北省市場監(jiān)管局建成覆蓋省市縣所四級的網(wǎng)上辦案系統(tǒng)，上線全國首個打擊侵權(quán)假冒工作網(wǎng)，扎實開展“鐵拳”、打擊侵權(quán)假冒、醫(yī)療美容、虛假廣告、長江禁漁等專項執(zhí)法行動。

消費維權(quán)力度加大。深入開展“放心消費在湖北”活動，建立消費訴求閉環(huán)管理機制，推廣315消費投訴和解平臺，開展幫扶重點企業(yè)化解消費糾紛行動，評審民生領(lǐng)域合同文本664份，責令企業(yè)整改不公平格式條款316條。2022年，湖北省市場監(jiān)管系統(tǒng)12315平臺處理消費訴求114.87萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.37億元。