中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）近日，消費(fèi)者蔣女士向江蘇省無(wú)錫市梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，反映自己有一張某商家的提貨券一直沒(méi)有使用，今年1月份前往門店使用卻被告知該提貨券已過(guò)期，無(wú)法再使用。蔣女士對(duì)此不認(rèn)可，表示自己是花錢購(gòu)買的提貨券，過(guò)期作廢不合理。

經(jīng)調(diào)查，該提貨券為三種禮盒的組合套裝，券面標(biāo)明有效期至2021年12月31日截止。商家表示，目前部分禮盒已調(diào)整商品構(gòu)成，可以為蔣女士提供現(xiàn)售的同價(jià)值禮盒，蔣女士對(duì)此表示認(rèn)可。

梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員表示，提貨券相當(dāng)于消費(fèi)者與商家之間達(dá)成的簡(jiǎn)易購(gòu)買合同，消費(fèi)者在約定時(shí)限內(nèi)未提貨會(huì)喪失自己的提貨權(quán)，但這并不意味著財(cái)產(chǎn)權(quán)也一并喪失。同時(shí)，由于提貨期限為商家單方制定，從一定程度上屬于減輕了商家的責(zé)任，加重了消費(fèi)者的責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者不公平。因此，如提貨期過(guò)期且商家已無(wú)商品可提供，應(yīng)為消費(fèi)者兌換等價(jià)值的其他商品或向消費(fèi)者進(jìn)行退款。