國家市場監(jiān)督管理總局主管

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上海金山:創(chuàng)建“放心消費(fèi)標(biāo)桿一條街”
2023-01-04 00:04 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉浩

中國消費(fèi)者報上海訊(記者劉浩)近日,記者從上海市金山區(qū)市場監(jiān)管局獲悉,2022年,金山區(qū)市場監(jiān)管局推出“放心消費(fèi)標(biāo)桿一條街”創(chuàng)建項目,進(jìn)一步拓展?jié)M意消費(fèi)創(chuàng)建觸角,通過讓參建商戶推出特色承諾標(biāo)語、設(shè)立消費(fèi)維權(quán)黨員志愿崗、不定期開展商品質(zhì)量抽查等方式,讓經(jīng)營主體放真心,讓消費(fèi)者真放心,讓營商環(huán)境真舒心。

據(jù)了解,創(chuàng)建項目立項以來,11個街鎮(zhèn)(高新區(qū))圍繞實(shí)施方案,以“一店一指導(dǎo)”為原則,通過廣泛調(diào)查摸底、組織動員培訓(xùn)、落實(shí)創(chuàng)建細(xì)則等措施分階段穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí)。11條標(biāo)桿街創(chuàng)建商戶參與度及知曉率均達(dá)100%;所有商戶主動亮出創(chuàng)建承諾,并于門店醒目位置張貼“白玉蘭”創(chuàng)建統(tǒng)一標(biāo)貼。

楓涇鎮(zhèn)結(jié)合古鎮(zhèn)特色,積極動員19家參建商戶推出特色承諾標(biāo)語,形成“一店一承諾”古鎮(zhèn)特色承諾標(biāo)牌;金山衛(wèi)鎮(zhèn)創(chuàng)建街上一長排放心消費(fèi)創(chuàng)建道旗迎風(fēng)招展,濃厚氛圍深入人心。此項創(chuàng)建任務(wù)同時被列入《2022年度金山區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核實(shí)施方案》,形成“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、公眾參與、社會共治”的良好局面。

朱涇、呂巷、金山衛(wèi)等多個街鎮(zhèn)的黨員商戶主動請纓擔(dān)任“街長”,將“黨員的先鋒模范作用”巧妙鑲嵌進(jìn)“一條街”的精細(xì)管理模式中。通過設(shè)立消費(fèi)維權(quán)黨員志愿崗,暢通整條街處置消費(fèi)投訴的渠道,讓每一個反映問題的消費(fèi)者均可享受“快速綠色通道”的待遇?!敖珠L們”積極下足“繡花”功夫,認(rèn)真回應(yīng)民生關(guān)切,真正將矛盾化解在基層,實(shí)現(xiàn)“小事不出街,大事不出鎮(zhèn)”,切實(shí)推動維權(quán)處置從“粗放”走向“精致”,處置效能持續(xù)提升。

經(jīng)消費(fèi)者代表體察顯示,11條標(biāo)桿街群眾滿意度達(dá)97%,在屬地政府、市場監(jiān)管等部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,參建商戶以“誠實(shí)守信、守法經(jīng)營”為核心,積極落實(shí)主體責(zé)任。山陽鎮(zhèn)海鮮一條街經(jīng)營戶主動做到明碼標(biāo)價、計量準(zhǔn)確,積極落實(shí)公筷公勺、禁限塑等相關(guān)創(chuàng)建要求;張堰鎮(zhèn)放心消費(fèi)一條街優(yōu)化食品、藥品經(jīng)營戶自查機(jī)制,不定期開展商品質(zhì)量抽查,各部門形成合力、齊抓共管,區(qū)域消費(fèi)市場秩序持續(xù)向好。

廊下鎮(zhèn)借助金山•平湖南北山塘滬浙毗鄰優(yōu)勢,依托兩地毗鄰消費(fèi)•多元調(diào)解工作站,積極打造“滬浙放心消費(fèi)一條街”,認(rèn)真組織兩地商戶簽訂文明、誠信經(jīng)營商戶公約,并大面積公示于老街中心醒目位置,“誠信法治”一條街成為老街“新名片”,成功實(shí)現(xiàn)往來游客“0”投訴的良好局面,區(qū)域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

記者了解到,為有效推進(jìn)《長三角地區(qū)共同開展“滿意消費(fèi)長三角”行動方案》,金山區(qū)市場監(jiān)管局以黨建為引領(lǐng),以人民為中心,在積極動員經(jīng)營主體參與放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建的同時,緊扣區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),圍繞“點(diǎn)、面、圓、圈”的整體創(chuàng)建思路,推進(jìn)毗鄰地區(qū)異地異店退換貨、打造“一所一品”創(chuàng)建品牌、成功創(chuàng)建四個放心消費(fèi)示范區(qū)(放心民宿、放心旅游、放心計量、放心街區(qū))、掛牌成立六個放心消費(fèi)體驗基地,涵蓋食品、化妝品生產(chǎn)、醫(yī)療、種養(yǎng)殖、家居建材等行業(yè)。

據(jù)悉,金山區(qū)市場監(jiān)管局將進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,不斷鞏固和擴(kuò)大金山區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建成果及覆蓋面,確保放心消費(fèi)創(chuàng)建工作不斷升級。

責(zé)任編輯:張林保