中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者王小月）臨近年底，消費(fèi)者紛紛著手購置年貨，各大平臺陸續(xù)推出年貨節(jié)系列直播。12月24日，頭部主播、辛選集團(tuán)創(chuàng)始人辛巴辛有志年貨節(jié)直播專場完美收官，累計(jì)帶貨1400多萬單，滿滿煙火氣，釋放消費(fèi)市場加速回暖升溫的積極信號。

在辛巴直播間，三只松鼠、蒙牛、瀘州老窖等國貨好物成上架即被搶購一空。其中，堅(jiān)果累計(jì)引導(dǎo)銷售超1.6億元，各類生鮮引導(dǎo)銷售超3.13億元，更帶貨95萬單奶制品、258萬單酒水。

辛選助力近200個(gè)品牌銷售額破億元。資料圖片

為滿足消費(fèi)者的全品類消費(fèi)需求，辛巴帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了長達(dá)十余天的選品，拓寬了百貨、家電、數(shù)碼等類目，且更加側(cè)重于新老國貨。最終，辛巴精選出130款產(chǎn)品。當(dāng)天中午12點(diǎn)，辛巴在屏幕前準(zhǔn)時(shí)與用戶見面，開播在線人數(shù)即超180萬。直播間產(chǎn)品包括堅(jiān)果禮盒、零食飲料、美妝個(gè)護(hù)、服裝飾品等，更有春聯(lián)、生鮮水果、家居生活電器等年貨節(jié)所需好物。

據(jù)悉，直播間前四款上架產(chǎn)品銷售額超1.12億元，三只松鼠堅(jiān)果禮盒、黑豬肉禮盒、百草味堅(jiān)果禮盒、車?yán)遄?，累?jì)帶貨63萬單。首款堅(jiān)果禮盒上架即秒沒，用戶對堅(jiān)果的呼聲非常高，當(dāng)天三只松鼠、百草味品牌等7款堅(jiān)果引導(dǎo)銷售1.6億元。

為了承包用戶的年夜飯，辛巴直播間準(zhǔn)備了超多生鮮產(chǎn)品，包括大蝦、龍蝦、黑豬肉、柿子餅、羊肉、牛肉、耙耙柑等各類生鮮產(chǎn)品，多款產(chǎn)品性價(jià)比高卻數(shù)量有限，掀起用戶搶購熱潮。最終，生鮮產(chǎn)品累計(jì)引導(dǎo)銷售278萬單、超3.13億元，其中，5款大蝦帶貨近90萬單，超1.1億元。此外，經(jīng)典國貨奶制品帶貨超95萬單、8100多萬元，各類酒水帶貨超258萬單、超1.48億元。

截至目前，辛選已與7000余個(gè)國內(nèi)外優(yōu)秀品牌進(jìn)行合作，共助力近200個(gè)品牌銷售額破億元。

辛選集團(tuán)發(fā)布的《2022辛選集團(tuán)消費(fèi)者服務(wù)升級年度報(bào)告》顯示，2022年，辛選從多層面為提升消費(fèi)者體驗(yàn)做出努力，如升級客服團(tuán)隊(duì)為“用戶體驗(yàn)中心”，打造了500人的專業(yè)品控團(tuán)隊(duì)；升級智能云倉，峰值發(fā)貨能力可達(dá)120萬單/天等。據(jù)辛選集團(tuán)相關(guān)人員介紹，為應(yīng)對大流量多訂單、貨品組合復(fù)雜、贈品規(guī)則多樣等諸多問題，辛選供應(yīng)鏈多方面發(fā)力。

辛選本著“讓消費(fèi)更平等、生活更簡單”的使命，搭建了全鏈路客服管理體系，升級客服團(tuán)隊(duì)為“用戶體驗(yàn)中心”。目前，辛選已在廣州、杭州、哈爾濱等9地設(shè)立了客服基地，團(tuán)隊(duì)成員超2000人，全天為用戶提供專業(yè)服務(wù)，保障消費(fèi)者年貨節(jié)期間的購物體驗(yàn)。