中國消費者報報道（記者劉浩）在直播帶貨中，當雙方已經(jīng)明確約定預定銷售額時，帶貨一方?jīng)]能完成銷售任務，商家預先支付的服務費是否應當退還？2月7日，記者從上海市金山區(qū)人民法院獲悉，近日，該法院審結(jié)了一起因直播帶貨銷售額未達到合同約定標準引發(fā)的服務合同糾紛，最終法院判決退還剩余預付服務費7109.29元及相應利息。

2023年3月，某公司與李某簽訂一份《直播推廣服務合同》以及《補充協(xié)議》，合同約定李某安排主播通過網(wǎng)絡平臺為該公司產(chǎn)品提供直播推廣服務，該公司需向李某支付直播服務費以及產(chǎn)品傭金；同時約定公司向李某預付8000元傭金，如果李某未能在3月份完成5萬元的純傭銷售額，李某需按照比例退還該筆預付款。

在合同實際履行過程中，李某最終僅完成4241.5元的帶貨銷售額，遠未達預期銷售目標，故該公司要求解除直播推廣服務合同，并要求李某退還預付款。

法院認為，合同一經(jīng)成立即具有法律約束力。雙方在《補充協(xié)議》中對預期銷售目標未達成的預付服務費處理有明確約定，李某可在其部分履行的合同范圍內(nèi)獲取相應的收益，在預付服務費中扣除李某按照實際銷售額計算得出的傭金后，剩余預付服務費應由李某退還該公司。最終，法院判決李某退還該公司7109.29元及相應利息。

亭林人民法庭審判長干華麗指出，直播服務推廣合同不屬于《民法典》規(guī)定的19類典型合同，屬于無名合同，因此在合同具體內(nèi)容的判斷上，只能參照適用合同編或者其他法律中最類似合同的規(guī)定，并無現(xiàn)成的法律條文可供直接適用。在司法實踐中，直播服務合同的判斷需依照合同條款、合同目的、誠信原則并斟酌交易習慣共同認定。

現(xiàn)行的直播帶貨商業(yè)模式牽連面甚廣，在合作內(nèi)容上涉及主播達人選定、直播時間確定、主播機構(gòu)收益構(gòu)成及計算方式、價款支付時間及支付方式、收款賬號指定等，同時還伴隨著商標LOGO等知識產(chǎn)權(quán)的使用要求、產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務、違約責任等一系列保障性條款。采用合同書的形式可最大限度地固化雙方的權(quán)利義務，避免因“口頭協(xié)議”的模糊導致爭端的發(fā)生。

本案中，雙方對于補充達成的一致意見簽署了《補充協(xié)議》，最終構(gòu)成了公司要求李某退還預付款的合法依據(jù)與有力證據(jù)。

在直播服務合同中，需特別關(guān)注服務費對應的是商家的直播行為還是直播后的具體結(jié)果，這是最終決定直播機構(gòu)是否存在違約行為以及是否需要退款的關(guān)鍵因素。

如果服務費對應的合同義務僅是邀請某一位直播達人進行直播，不與銷售額相掛鉤，則該主播的直播行為本身就可以構(gòu)成服務費收取的合法依據(jù)，銷售額是否達標在所不問。如果服務費對應的合同義務是直播后預定結(jié)果的出現(xiàn)，則應當以預定結(jié)果的出現(xiàn)認定直播機構(gòu)是否完整地履行了合同。

本案中，雙方明確約定了李某需要完成最低銷售額目標，并約定該公司支付的服務費與李某的實際銷售額構(gòu)成對應比例關(guān)系，因此李某未完成預期銷售目標可以認定為李某履行合同存在瑕疵。李某退還預付款屬于李某作為帶貨方應當承擔的正常商業(yè)風險，亦屬于該公司權(quán)利的合法救濟，基于意思自治原則，法院對該公司的退款主張予以支持。

同時，應關(guān)注預付款資金安全。根據(jù)直播行業(yè)慣例，商家通常會預先支付一部分款項，這一款項類似于金錢擔保，用于保證后續(xù)直播服務費與傭金的順利支付。對于商家而言，在選擇直播機構(gòu)時，應選擇具有較好商譽以及履約能力的直播機構(gòu)，以保證該筆預付款不被不當挪用。必要時可將預付款支付至雙方的共管銀行賬戶以保證資金安全。

關(guān)注合同違約、解除、清算條款。一方未按照合同約定履行合同義務即構(gòu)成違約行為，需承擔違約責任，違約責任具體由雙方約定。如果商家對于銷售目標有特別要求的，應當在合同中明確約定銷售目標以及銷售目標未達成時的違約責任，如要求直播機構(gòu)退還款項、免費增加直播場次、支付違約金或賠償損失等。如果對主播有特別要求，應在合同中明確直播機構(gòu)不得擅自更換主播，否則亦構(gòu)成違約。

對于商家而言，還需特別關(guān)注逾期付款違約責任以及因延遲付款導致合同根本解除的法律風險。對于直播機構(gòu)而言，需特別關(guān)注商家提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題以及一旦發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題的善后事宜。如發(fā)生約定或法定的解除事由時，一方可要求解除合同，合同解除后未履行的合同部分將不再履行，雙方可依據(jù)清算條款清理各方的權(quán)利義務，包括進行錢款抵扣等。