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要讓用戶協(xié)議保護(hù)用戶隱私
2022-11-22 11:40 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:戴先任

相較于其他類型的手機(jī)應(yīng)用,醫(yī)療健康類APP涉及的信息更為隱私,如身體數(shù)據(jù)、健康狀況、生理情況等,因此需要更加嚴(yán)格的管理。近日,某購物APP自行刪除用戶手機(jī)視頻引發(fā)熱議,再次將APP權(quán)限及用戶隱私保護(hù)問題推上風(fēng)口浪尖。移動互聯(lián)時代,個人信息被智能手機(jī)應(yīng)用過度違規(guī)采集問題屢次被曝光。此前,多款醫(yī)療健康類APP也因過度收集個人信息被通報。(據(jù)11月21日《工人日報》報道)

調(diào)查顯示,APP霸王條款屢禁不止。比如有的APP會暗增義務(wù)條款,用戶必須同意協(xié)議才能使用該軟件,而在要求用戶同意時,霸王條款處于隱藏狀態(tài),安裝APP后,用戶才能看到全文。

相較于其他類型的手機(jī)應(yīng)用,醫(yī)療健康類APP涉及的用戶信息更為隱私。然而,一些醫(yī)療健康類APP違規(guī)采集用戶的身體數(shù)據(jù)、健康狀況、生理情況等信息,甚至還將信息出售給第三方,用戶隱私成了一些醫(yī)療APP的“商品”,侵犯了廣大用戶的合法權(quán)益。

此前有調(diào)查顯示,七成受訪者很少或從沒閱讀過APP用戶協(xié)議。之所以如此,一方面在于一些APP用戶協(xié)議冗長復(fù)雜,用戶要了解清楚協(xié)議內(nèi)容,并非易事;另一方面,部分用戶維權(quán)意識、防范意識不夠強(qiáng),為了便利不惜讓渡個人隱私。

無論是醫(yī)療健康類還是其他類型的APP,隱私協(xié)議都不能成為“隱秘的角落”。用戶協(xié)議、隱私協(xié)議暗藏陷阱,侵犯了廣大用戶的合法權(quán)益,要予以遏制。

對此,一方面需要廣大用戶增強(qiáng)維權(quán)意識、防范意識,在注冊APP前,認(rèn)真閱讀用戶協(xié)議、隱私協(xié)議,要小心“埋雷”“挖坑”,不能為了便利讓渡個人權(quán)利。另一方面,有必要出臺相關(guān)規(guī)定規(guī)范APP運營,如有必要制定用戶協(xié)議范本,防范部分企業(yè)侵犯用戶權(quán)益,在用戶協(xié)議上玩文字游戲。用戶協(xié)議要盡可能地簡潔明了,避免冗長復(fù)雜,不能用復(fù)雜的條款“繞暈”用戶。相關(guān)部門則要加大執(zhí)法力度,重點整治APP侵犯用戶隱私等痛點問題,暢通用戶舉報渠道等。

用戶協(xié)議要能保護(hù)平臺和用戶的合法權(quán)益,實現(xiàn)“雙向保護(hù)”,形成“雙向約束”。用戶隱私不能成了APP的“囊中之物”,要讓用戶協(xié)議發(fā)揮積極作用,對各種侵犯用戶權(quán)益的違法違規(guī)行為,則要露頭就打,讓其失去生存空間。(戴先任

 

責(zé)任編輯:趙英男