中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者鄭鐵峰)10月25日,趙某通過(guò)某業(yè)主群的群接龍微信小程序在徐某發(fā)布的團(tuán)購(gòu)商品鏈接中下單購(gòu)買“富安娜”床上四件套,并通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬方式向徐某指定的賬戶轉(zhuǎn)賬229元。到貨后,趙某發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品并非“富安娜”正品,他認(rèn)為自己是在徐某處購(gòu)買了商品并轉(zhuǎn)賬,且是因?yàn)樗男麄鞑刨?gòu)買了該商品,所以應(yīng)由徐某退還貨款并承擔(dān)三倍價(jià)款的賠償。徐某則表示,商家販賣假貨自己并不知情,并要求消費(fèi)者直接找商家要求退款。趙某多次溝通無(wú)果,于是向浙江省臨海市消保委投訴,請(qǐng)求消保委工作人員介入調(diào)查,要求徐某退還貨款。
臨海市消保委工作人員接到投訴后迅速展開(kāi)調(diào)查,并組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。消保委工作人員認(rèn)為,徐某通過(guò)在微信群轉(zhuǎn)發(fā)編輯商品具體信息、圖片的方式,持續(xù)性地向群成員推銷幫賣商品,在行為上對(duì)交易關(guān)系具有一定的控制力,在目的上為賺取傭金促成訂單,具有明顯的營(yíng)利性,且未向消費(fèi)者明示自己身份性質(zhì),應(yīng)認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者。同時(shí),商品并非“富安娜”正品,但徐某發(fā)布商品信息,并以“富安娜四件套”“國(guó)內(nèi)正品授權(quán)”“因疫情滯留”等文字進(jìn)行虛假宣傳,足以誤導(dǎo)消費(fèi)者,構(gòu)成欺詐。最終,經(jīng)消保委工作人員協(xié)調(diào)溝通,徐某同意退還貨款并承擔(dān)三倍價(jià)款的賠償。
案件評(píng)析
群接龍微信小程序系新型線上銷售商品平臺(tái)。近年來(lái),因互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,微信群接龍團(tuán)購(gòu)商品成為時(shí)下流行的消費(fèi)模式。微信群接龍幫賣團(tuán)長(zhǎng),以推廣商品鏈接方式賺取傭金,具有銷售行為長(zhǎng)期性、銷售貨源不固定性、直接面向群成員銷售、以營(yíng)利為目的等特點(diǎn),符合經(jīng)營(yíng)者特征。
臨海市消保委提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買時(shí)應(yīng)擦亮眼睛,警惕社區(qū)團(tuán)購(gòu)群陷阱,切忌盲目選購(gòu)。盡量選擇官方提供的團(tuán)購(gòu)渠道,如自行選購(gòu),盡量選擇大平臺(tái)或者查看組團(tuán)人的資質(zhì)、團(tuán)購(gòu)評(píng)論記錄等。
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