中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）近年來，隨著動(dòng)漫潮玩衍生產(chǎn)品不斷推陳出新，盲盒已成為消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)，其種類更是由玩具擺件為主發(fā)展到“萬物皆可盲盒”的趨勢(shì)。針對(duì)這一現(xiàn)象，今年新修訂的《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》首次對(duì)此類經(jīng)營(yíng)行為作了具體要求。11月7日，記者從上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局天目西路市場(chǎng)監(jiān)管所了解到，為有效凈化盲盒市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，該所推出三項(xiàng)措施，通過排摸調(diào)研、整治違法、宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)規(guī)范該類經(jīng)營(yíng)行為。

據(jù)介紹，天目西路市場(chǎng)監(jiān)管所根據(jù)上海市消保委發(fā)布的《未成年人盲盒消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》和靜安區(qū)消保委盲盒體察報(bào)告內(nèi)容，鎖定所轄區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)商圈潮玩店、盲盒自動(dòng)售貨機(jī)以及學(xué)校周邊范圍內(nèi)的連鎖便利店共24家商戶作為排摸對(duì)象，隨機(jī)訪談經(jīng)營(yíng)者對(duì)盲盒經(jīng)營(yíng)規(guī)范的認(rèn)知度，并形成盲盒監(jiān)管的調(diào)研文章。

調(diào)研結(jié)果顯示，連鎖品牌潮玩店和盲盒自動(dòng)售貨機(jī)對(duì)盲盒商品的具體型號(hào)、款式、服務(wù)內(nèi)容、提供方式、抽取規(guī)則等信息公示較為明晰，校園周邊小型便利店銷售的盲盒質(zhì)量、包裝宣傳則良莠不齊。

記者了解到，天目西路市場(chǎng)監(jiān)管所在處理一起涉及盲盒的投訴舉報(bào)過程中，對(duì)某連鎖便利店銷售的兩款玩具盲盒未標(biāo)明隱藏款抽取概率等必要信息，依據(jù)《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》相應(yīng)條款予以查處。由于連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)者和區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)隨機(jī)抽取式銷售商品應(yīng)當(dāng)遵循的法律條款了解不足，導(dǎo)致侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，同時(shí)，引導(dǎo)不當(dāng)也易助長(zhǎng)青少年消費(fèi)群體盲目攀比的消費(fèi)心理。

天目西路市場(chǎng)監(jiān)管所由此案入手，以點(diǎn)帶面開展了盲盒經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)檢查，對(duì)涉嫌虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等方面存在的問題采取立案查處、約談責(zé)改、警示教育等方式進(jìn)行分類規(guī)范。

此外，針對(duì)經(jīng)營(yíng)者普遍對(duì)盲盒銷售行為規(guī)范認(rèn)知度有限的現(xiàn)狀，天目西路市場(chǎng)監(jiān)管所以案示警，一方面，借助消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)培訓(xùn)會(huì)議，宣傳新修訂《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》相關(guān)條款，重點(diǎn)要求商場(chǎng)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)和連鎖便利店負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)宣傳員，主動(dòng)履行企業(yè)法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，重點(diǎn)圍繞進(jìn)貨環(huán)節(jié)和銷售服務(wù)，認(rèn)真對(duì)照法條查找問題，積極加以整改。

另一方面，加強(qiáng)對(duì)校園學(xué)生理性合理消費(fèi)的思想宣教和培養(yǎng)，從購(gòu)買文具玩具過程中如何了解其產(chǎn)品質(zhì)量、基本性能和商家營(yíng)銷策略等方面入手，逐漸引導(dǎo)學(xué)生群體加強(qiáng)規(guī)避可能存在消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

據(jù)悉，經(jīng)過督查和整治，轄區(qū)內(nèi)隨機(jī)抽取方式銷售的商品及銷售模式都得到了進(jìn)一步的規(guī)范和提質(zhì)。下一步，天目西路市場(chǎng)監(jiān)管所還將以此為經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，建立相應(yīng)的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。