國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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陜西咸陽(yáng):創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)食品安全社會(huì)共治新格局
2022-11-07 21:30 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:徐文智 喬義平

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊喬義平 記者徐文智)近日,記者從陜西省咸陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉,今年以來(lái),該局堅(jiān)持“信息互通、資源共享、政企聯(lián)動(dòng)、協(xié)作共治”原則,以“六共六促”為抓手,全力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)食品安全社會(huì)共治新格局,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

共享數(shù)據(jù)促互通。通過(guò)可信計(jì)算與美團(tuán)、餓了么等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享,做到入網(wǎng)商戶(hù)信息互通。對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管的靶向性。截至目前,全市入網(wǎng)商戶(hù)6470戶(hù)。

共建通道促維權(quán)。指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)建立消費(fèi)維權(quán)綠色通道,完善消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制,對(duì)消費(fèi)者投訴快速知曉、快速研判、快速處置。通過(guò)算法模型對(duì)惡意舉報(bào)、惡意索賠等行為進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別,對(duì)違規(guī)帳號(hào)進(jìn)行限權(quán)處置,維護(hù)良好消費(fèi)環(huán)境。截至目前,共受理網(wǎng)絡(luò)食品投訴1071起,舉報(bào)520起,已核查處置1448起。

食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品進(jìn)行抽樣。資料圖片

共推創(chuàng)新促發(fā)展。指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)為商戶(hù)提供成本低、質(zhì)量?jī)?yōu)的封簽產(chǎn)品或智能封簽打印機(jī)具設(shè)備,助力食安封簽有效落實(shí)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給予醒目標(biāo)注、專(zhuān)區(qū)呈現(xiàn)、流量加持等方式,鼓勵(lì)餐飲經(jīng)營(yíng)者參與明廚亮灶。推動(dòng)“證據(jù)在線(xiàn)調(diào)取+指令在線(xiàn)處置+監(jiān)管服務(wù)在線(xiàn)進(jìn)行+線(xiàn)索推送傳遞價(jià)值+打擊職業(yè)舉報(bào)人”協(xié)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)辦理案件協(xié)查、在線(xiàn)處置行政指令、在線(xiàn)共享相關(guān)信息。

共抓學(xué)習(xí)促提升。通過(guò)專(zhuān)家授課、線(xiàn)上培訓(xùn)、考試認(rèn)證,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員,助力餐飲行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。截至目前,共開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全線(xiàn)上公益培訓(xùn)44512人次,考試取得食品安全專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)證書(shū)2395人。

共同治理促規(guī)范。共享網(wǎng)絡(luò)交易違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)信息,強(qiáng)化文本、圖像等識(shí)別能力,對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)和刷單炒信、不正當(dāng)價(jià)格行為等,及時(shí)采取監(jiān)管措施,涉嫌違法的嚴(yán)厲查處。截至目前,對(duì)未如實(shí)公示行政許可信息的215家網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)提供者責(zé)令相關(guān)平臺(tái)暫停提供服務(wù)。

共創(chuàng)典范促引領(lǐng)。選擇一批質(zhì)量高、口碑好、具有標(biāo)桿作用和示范帶動(dòng)效應(yīng)的“透明餐廳”,通過(guò)線(xiàn)上打標(biāo)、線(xiàn)下授牌、店內(nèi)公示、媒體宣傳等方式,形成一批網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全示范標(biāo)桿店,打造網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全示范街(區(qū)),帶動(dòng)餐飲商戶(hù)強(qiáng)化放心消費(fèi)理念和食品安全主體責(zé)任落實(shí)。截至目前,共打造“透明餐廳”3500余家。

責(zé)任編輯:趙英男