中國消費(fèi)者報鄭州訊（記者耿記安）“雙11”即將來臨，各大平臺和商家紛紛通過促銷活動、直播帶貨等方式吸引消費(fèi)者購物，令許多消費(fèi)者眼花繚亂、難以選擇。日前，河南省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布“雙11”消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者購物時要保持清醒冷靜，不盲目跟風(fēng)、不過度囤貨，根據(jù)自身需要理性消費(fèi)、及時維權(quán)。

網(wǎng)購安全需謹(jǐn)慎。網(wǎng)購時不輕易登錄陌生網(wǎng)站，不點擊不明鏈接，不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等。不使用第三方支付擔(dān)保交易，不與賣家私下交易，不輕信、不接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。

直播帶貨花樣多。直播帶貨作為新興消費(fèi)模式，部分直播商家存在夸大宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量差、售后困難等情況。建議消費(fèi)者：一是選擇資質(zhì)齊全、知名度高、有保障的電商直播平臺，必要時留存直播錄像；二是多渠道了解商家主體信息、產(chǎn)品性質(zhì)等信息，不盲目相信直播帶貨；三是不輕信網(wǎng)紅效應(yīng)，不要被直播間的活動氛圍所影響，應(yīng)該從自身需求等方面考慮是否需要購買產(chǎn)品。

疫情防控不松懈。當(dāng)前國內(nèi)外疫情肆虐，消費(fèi)者在收取快遞時一定要做好消殺工作，領(lǐng)取快遞時務(wù)必要做好疫情防控措施。根據(jù)衛(wèi)生健康委、疾控中心等部門的提醒，對于從國外境外進(jìn)口的商品，消費(fèi)者收貨時要做好外包裝消殺；對購買的生鮮產(chǎn)品外包裝如未消毒不要帶入室內(nèi)，接觸外包裝及生鮮食品后應(yīng)及時洗手；食用進(jìn)口冰鮮、冷凍食品要燒熟煮透。

優(yōu)惠打折需看清?！半p11”期間，部分商家會在活動前先抬高商品原價再優(yōu)惠，造成降價幅度較大的假象。面對各式各樣的低價宣傳，消費(fèi)者要充分了解商家的促銷規(guī)則，關(guān)注商品價格變化。對于預(yù)售商品，下單前要詳細(xì)了解商家促銷規(guī)則，避免付定金后出現(xiàn)支付尾款無法享受優(yōu)惠、規(guī)定時間內(nèi)無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問題。

送貨時間需保障?！半p11”期間，商家銷售量成倍增長，送貨時間往往得不到保障，消費(fèi)者要提前了解商家快遞發(fā)貨時間，急需的物品最好提前購買。收到商品后應(yīng)立即進(jìn)行查看、核對，發(fā)現(xiàn)商品問題應(yīng)盡快與銷售網(wǎng)站聯(lián)系，掌握好退換貨的時限。

遇到問題要維權(quán)。要保留好購物小票、網(wǎng)購訂單信息、商家宣傳海報、與商家的聊天記錄、促銷頁面截屏等消費(fèi)證據(jù)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛時有據(jù)可查。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營者如果未在消費(fèi)者點擊購買前告知消費(fèi)者該商品不適用無理由退貨，消費(fèi)者自收到商品之日起七日內(nèi)可以退貨。