10月6日，李龍決定在網上曝光他所住的“譽峰遇見”小區(qū)的物業(yè)公司——寧駿物業(yè)的員工監(jiān)視業(yè)主，證據是一個名為“大帥監(jiān)控群”的微信群聊天記錄。聊天記錄顯示，從2021年2月起，李龍在小區(qū)及周邊的行蹤被監(jiān)控攝像頭記錄后，物業(yè)公司的值班人員會專門調取有關他的照片和視頻，并在群聊里匯報。一些女業(yè)主的穿衣打扮和私生活也受到監(jiān)控人員的評頭論足。（據11月3日《北京青年報》報道）

沒有做什么違法之事，更不是犯罪分子，卻像通緝犯那樣，含有個人肖像、隱私的視頻或圖片被發(fā)布到微信群中供他人“圍觀評論”。發(fā)布這些圖片的不是網絡黑客等不法分子，而是身負保護業(yè)主合法權益的物業(yè)管理人員。物業(yè)公司這種隨意監(jiān)控窺視業(yè)主隱私的行為，顯然侵犯了業(yè)主的合法權益，理當受到懲處和治理。

不可否認的是，日益增多的公共監(jiān)控能夠有效震懾不法分子，降低破案難度，提升公眾安全感。開發(fā)商或物業(yè)公司在小區(qū)的公共場所安裝監(jiān)控設備并無過錯，也是保護業(yè)主權益的必要配置。但是，物業(yè)掌握著監(jiān)控設備的所有權或使用權，并不代表其可以隨意觀看、拷貝、下載、傳播、擴散監(jiān)控視頻中含有業(yè)主肖像的內容。業(yè)主雖然身處小區(qū)的公共場所，也不意味著公共監(jiān)控攝錄的個人隱私和個人信息可以被隨意窺探、散播。

根據《個人信息保護法》規(guī)定，任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息；不得從事危害國家安全、公共利益的個人信息處理活動。只有在取得個人同意，為履行法定職責或者法定義務所必需，為應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需等情形的，方可處理個人信息。如為通緝犯罪嫌疑人、或者查找走失人員、尋找丟失物品的，方可通過相應程序查看公共監(jiān)控視頻。

其他情形下，無論是公共監(jiān)控的所有者或其他人，均無權隨意散布、傳播個人信息。上述案例中，一些業(yè)主看似只是在小區(qū)內活動，是處于公共場所，但是其肖像權、隱私權也不受侵犯。這些業(yè)主的面部肖像和日常行蹤也是應受保護的內容，一些女性業(yè)主的穿著打扮，面部妝容，個人私生活習慣更是不應泄露的隱私。

一旦這些個人信息被竊取、泄露、散布，被害人將被眾多不特定網友圍觀和評論，生活安寧被打破。特別是，一些人在公共場所可能穿著打扮隨意甚至有不雅觀動作，更容易遭到嘲笑和戲謔，當事人名譽和精神將受到傷害。且這些個人信息一旦被泄露、傳播，將無法徹底刪除、屏蔽，被害人將持久處于“裸奔”狀態(tài)。更有甚者，如果一些單身業(yè)主的作息規(guī)律被不法分子掌握的話，人身安全極易遭遇威脅。

可以說，物業(yè)的重要職責是維護小區(qū)安全，保護業(yè)主合法權益。小區(qū)內的監(jiān)控設備理當用于防范“小偷小摸”和不文明現象，物業(yè)理當嚴格管理監(jiān)控設備，而不是監(jiān)視跟蹤業(yè)主，更不能用于窺視、散布業(yè)主隱私。因此，在到處都是攝像頭，誰都可能被監(jiān)視，業(yè)主處于弱勢地位的背景下，相關部門應嚴肅處理物業(yè)人員這種“家賊”“內鬼”行為，讓其承擔行政處罰乃至刑事責任，進而形成威懾，倒逼物業(yè)真正為業(yè)主服務，而不是利用掌握監(jiān)控設備的職務便利變著法子侵犯業(yè)主權益。（史洪舉）