中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）為進(jìn)一步踐行相互保險(xiǎn)組織以會(huì)員為中心的理念，完善會(huì)員參與管理的機(jī)制，近日，信美人壽相互保險(xiǎn)社（以下簡(jiǎn)稱信美）會(huì)員“顧問(wèn)團(tuán)”版塊在信美相互APP正式上線，這是信美繼旅居康養(yǎng)模式后，2022年進(jìn)一步推進(jìn)與會(huì)員“雙向奔赴”的一項(xiàng)重要舉措。

作為相互制壽險(xiǎn)組織，投保長(zhǎng)期壽險(xiǎn)保單的會(huì)員既是其擁有者，也是其成長(zhǎng)的重要支持者和監(jiān)督者。此次信美推出會(huì)員在線“顧問(wèn)團(tuán)”的機(jī)制，是希望為有熱情、有想法、有知識(shí)、有意愿的會(huì)員搭建起更加標(biāo)準(zhǔn)化、在線化、透明化的意見(jiàn)表達(dá)平臺(tái)，為會(huì)員參與管理提供更加廣闊的空間、高效的路徑。會(huì)員們通過(guò)APP，可以7x24 小時(shí)在線就信美經(jīng)營(yíng)中自己關(guān)心的事項(xiàng)提問(wèn)，也可以就信美的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出建議，亦可提供業(yè)務(wù)與服務(wù)資源等。同時(shí)，信美也可通過(guò)該版塊不定期發(fā)布一些專(zhuān)項(xiàng)議題，比如征求對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)的反饋等，更直接地傾聽(tīng)會(huì)員聲音。