國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

江蘇省消保委發(fā)布國(guó)慶假期旅游消費(fèi)提示
2022-09-28 14:09 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:薛慶元

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊(記者薛慶元)2022國(guó)慶長(zhǎng)假將至,不少消費(fèi)者都有旅游出行的計(jì)劃。難得的假期的確是家庭歡聚、結(jié)伴出游的好時(shí)機(jī),但出行的同時(shí),疫情防控和其他消費(fèi)安全意識(shí)不可丟。近日,江蘇省消保委針對(duì)國(guó)慶期間旅游出行發(fā)布消費(fèi)提示,并推出省內(nèi)鄉(xiāng)村休閑旅游消費(fèi)人氣目的地,為消費(fèi)者假期周邊出游提供選擇推薦。

疫情動(dòng)態(tài)及時(shí)關(guān)注,安全防護(hù)不可松懈。消費(fèi)者假期出游要注意防疫安全,提前通過(guò)官方渠道關(guān)注當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽卣吆鸵咔閯?dòng)態(tài),提前了解旅游景區(qū)開(kāi)放、限流、門(mén)票預(yù)約和防疫要求,規(guī)避人群聚集,公共場(chǎng)合戴好口罩;要注意人身安全,遵守景區(qū)安全要求,留意沿途天氣情況特別是災(zāi)害性天氣預(yù)警信息。

旅游出行提前規(guī)劃,跟團(tuán)自駕都要留心。消費(fèi)者選擇跟參團(tuán)出游,可以挑選具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、信譽(yù)較高、口碑較好的旅行社或在正規(guī)網(wǎng)站平臺(tái)訂購(gòu)旅游產(chǎn)品,將服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)放在首位,警惕明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的超低價(jià)旅游團(tuán)。

自駕出行的消費(fèi)者,要注意規(guī)劃好行程路線(xiàn),錯(cuò)開(kāi)出行高峰,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。如果消費(fèi)者選擇房車(chē)出行,要提前了解景區(qū)周邊是否有接待房車(chē)的停車(chē)場(chǎng),注意道路限高限重等因素。

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),警惕針對(duì)老人設(shè)局。老年消費(fèi)者外出旅游一定要提高防范意識(shí),部分商家利用“養(yǎng)老游”“周邊游”“看房游”等噱頭,吸引老年人群體至展銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)、樓盤(pán)銷(xiāo)售中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所牟利。江蘇省消保委建議老年消費(fèi)者出游前預(yù)先與家人通報(bào)出游計(jì)劃,保持與家人的聯(lián)系,理性選購(gòu)旅游產(chǎn)品,警惕旅游過(guò)程中任何理財(cái)、投資、房產(chǎn)等涉及金額較大的產(chǎn)品推銷(xiāo),守護(hù)好自己的“錢(qián)袋子”。

新興旅游盛行全省,暢享周邊仍需注意。城市周邊鄉(xiāng)村游、親子游和露營(yíng)燒烤等新興旅游方式,既可以避免跨區(qū)域帶來(lái)的疫情風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也能親近自然田園風(fēng)光,成為不少消費(fèi)者的選擇。

消費(fèi)者在餐廳就餐前要注意問(wèn)清用餐價(jià)格和菜品,防止時(shí)令果蔬價(jià)格變動(dòng),進(jìn)入果園、菜園采摘要預(yù)先了解收費(fèi)規(guī)則、采摘范圍、采摘時(shí)間等,采摘來(lái)的果蔬最好洗凈后食用。

選擇露營(yíng)燒烤的消費(fèi)者,要預(yù)先了解露營(yíng)相關(guān)知識(shí),如營(yíng)地的選擇、燒烤裝備的安全性等,選擇條件成熟的露營(yíng)場(chǎng)地,避免不熟悉的野景區(qū)野景點(diǎn),特別注意用火和用水安全,不食用來(lái)歷不明的野菜野果和蘑菇,同時(shí)還要帶上應(yīng)急藥品,謹(jǐn)防蚊蟲(chóng)叮咬或其他突發(fā)情況。

文明出行理性消費(fèi),保存證據(jù)依法維權(quán)。消費(fèi)者在旅游期間,要自覺(jué)抵制不文明消費(fèi)行為,保護(hù)景區(qū)自然人文環(huán)境。如果在旅游過(guò)程中如遇到航班延誤、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)降低、游覽項(xiàng)目減少等消費(fèi)糾紛,切記理性維權(quán),防止過(guò)激言行,應(yīng)當(dāng)及時(shí)錄音錄像并妥善保管發(fā)票、合同、行程安排等證據(jù),第一時(shí)間與商家、景區(qū)進(jìn)行溝通協(xié)商。協(xié)商不成的,可及時(shí)撥打12301全國(guó)旅游投訴熱線(xiàn)或向當(dāng)?shù)叵NM織投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。




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