中國消費者報上海訊（記者劉浩）6月20日，長三角消保委聯(lián)盟召開2022年度第二次工作視頻會議。上海、江蘇、浙江、安徽四地消費者權(quán)益保護委員會分別對2022年上半年工作進行總結(jié)，并就聯(lián)盟下半年工作進行了討論。記者了解到，下半年，長三角消保委聯(lián)盟將重點開展“云洗衣服務(wù)”比較試驗、改版“長三角消保委聯(lián)盟”微信公眾號、開展第二屆“長三角特色伴手禮發(fā)布等相關(guān)工作。

2022年上半年，上海、江蘇、浙江、安徽四地消保委圍繞中消協(xié)“共促消費公平”的年主題，積極發(fā)揮消費者組織在化解消費矛盾、服務(wù)消費需求、維護消費公平、助推消費發(fā)展等方面的作用，取得了卓有成效的成績。

記者了解到，上半年，四地消保委結(jié)合各地特點，在推動立法修改、支持公益訴訟、重點行業(yè)調(diào)查、完善標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等方面，創(chuàng)新開展新形勢下的消費維權(quán)工作，回應(yīng)了消費訴求；圍繞消費熱點、難點問題，在暗訪體察、公開約談等方式的基礎(chǔ)上，特別是根據(jù)疫情防控的新形勢新變化，轉(zhuǎn)變思路開辟新做法，服務(wù)保障特殊時期消費需求，發(fā)出消保委最強音；同時，四地消保委結(jié)合消費新趨勢、新特點、新問題，善于總結(jié)敢于創(chuàng)新，做新時代消費維權(quán)的“拓荒人”。

中消協(xié)副秘書長潘海峰對長三角消保委聯(lián)盟上半年工作給予肯定。他表示，中消協(xié)將加強與長三角消保委聯(lián)盟的溝通與協(xié)作，加大對長三角消費維權(quán)區(qū)域協(xié)作工作的指導(dǎo)力度，進一步發(fā)揮好長三角區(qū)域協(xié)作機制的作用，形成消費維權(quán)工作合力，為服務(wù)長三角一體化發(fā)展發(fā)揮消協(xié)組織獨特作用。

中消協(xié)支持長三角三省一市消保委加強消費維權(quán)問題的梳理、分析和研判，綜合運用消費教育引導(dǎo)、正面典型宣傳、反面揭露批評、集體訴訟、公益訴訟等方式，督促和引導(dǎo)企業(yè)主動承擔(dān)消費維權(quán)責(zé)任，積極落實首問責(zé)任和先行賠付責(zé)任。

此外，中消協(xié)還將加強對長三角地區(qū)滿意度測評城市的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，及時通報投訴處理中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益的典型問題、苗頭問題線索，分析消費維權(quán)工作短板和弱項，推動解決消費維權(quán)熱點難點問題，協(xié)同各方更好地保護消費者合法權(quán)益。

潘海峰指出，中消協(xié)將充分聽取聯(lián)盟的需求和建議，并提供支持和協(xié)助，共同提升長三角地區(qū)消費者權(quán)益保護工作水平，最大限度激發(fā)消費潛能，為把長三角打造成為放心消費、滿意消費的首選地貢獻消協(xié)組織力量。

記者了解到，下半年，聯(lián)盟將進一步加強協(xié)作，重點圍繞開展“云洗衣服務(wù)”比較試驗；改版“長三角消保委聯(lián)盟”微信公眾號；制訂長三角預(yù)制菜團體標(biāo)準(zhǔn)；開展直播消費問卷調(diào)查；發(fā)布長三角消保委半年度、年度投訴分析報告；開展第二屆“長三角特色伴手禮發(fā)布、巡禮等活動；開展涉老詐騙專項消費教育行動；推進長三角消保委聯(lián)盟與粵港澳大灣區(qū)消保委交流合作等開展工作。