中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者桑雪騏)6月16日,是全國(guó)安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡V袊?guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)發(fā)布了以下空調(diào)安全消費(fèi)警示。
選擇。消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)或接受空調(diào)安裝、維修、移機(jī)、清洗、保養(yǎng)等服務(wù)時(shí),務(wù)必選擇與空調(diào)企業(yè)簽訂了委托合同關(guān)系的品牌服務(wù)商。切勿隨意選擇。
協(xié)商。消費(fèi)者要預(yù)先與社區(qū)或物業(yè)管理部協(xié)商確認(rèn)服務(wù)人員可否正常出入社區(qū),如遇空調(diào)安裝環(huán)境不符合安全要求的情況,消費(fèi)者應(yīng)與服務(wù)人員協(xié)商,可停止安裝服務(wù)或調(diào)整安裝方案。
保存。消費(fèi)者要保存購(gòu)買空調(diào)的發(fā)票,服務(wù)人員出具的服務(wù)工單和符合規(guī)定的收費(fèi)憑證,以及銷售企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的電話。
查看。消費(fèi)者要查看上門服務(wù)人員上崗證。根據(jù)防疫規(guī)定查看上門服務(wù)人員的健康碼和行程碼,查看上門服務(wù)人員是否佩戴口罩。在空調(diào)安裝前,如需室外高處作業(yè),消費(fèi)者需查看上門服務(wù)人員的高處作業(yè)證和高處作業(yè)收費(fèi)價(jià)目表。
安全檢查。首先,開機(jī)前,要檢查外機(jī)外觀有無塵土異物堵塞通風(fēng)孔,外機(jī)管路保溫包裹層有無嚴(yán)重破損剝落造成的管路裸露;檢查內(nèi)機(jī)電源、進(jìn)排風(fēng)口、除塵網(wǎng)是否通暢。其次,進(jìn)行開機(jī)檢查。進(jìn)行制冷情況、通風(fēng)量、送風(fēng)葉片導(dǎo)風(fēng)轉(zhuǎn)動(dòng)、溫度調(diào)節(jié)等功能設(shè)置及操控效果檢驗(yàn);留意室外機(jī)風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)有無異常聲響。再次,使用中注意保存好空調(diào)遙控器,注意電池液是否泄露;開關(guān)機(jī)要使用遙控器,不可插拔電源;不宜阻擋空調(diào)內(nèi)機(jī)進(jìn)出風(fēng)口;使用中出現(xiàn)嚴(yán)重異常狀況,應(yīng)立即關(guān)機(jī),斷開電源,及時(shí)報(bào)修;最后,如果長(zhǎng)時(shí)間不使用空調(diào),要斷開電源插頭;室外機(jī)最好覆蓋防塵罩,以遮擋雨水塵土等異物進(jìn)入。
中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)還特別強(qiáng)調(diào),夏日高溫天氣,空調(diào)銷售及服務(wù)量增大,建議消費(fèi)者提前預(yù)約服務(wù)。對(duì)不符合安全規(guī)定的空調(diào)銷售及服務(wù)活動(dòng),消費(fèi)者有權(quán)拒絕。室外高處作業(yè)時(shí),消費(fèi)者應(yīng)提醒服務(wù)人員采取安全防護(hù)措施,佩戴安全帶,如服務(wù)人員未采取安全防護(hù)措施,消費(fèi)者有權(quán)提醒服務(wù)人員、停止服務(wù),及時(shí)向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門反映。同時(shí),消費(fèi)者不應(yīng)強(qiáng)制服務(wù)人員違規(guī)作業(yè),出現(xiàn)緊急情況應(yīng)及時(shí)溝通。
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