中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）4月26日，在中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)下，由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織開展的“掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”活動(dòng)（以下簡稱“煥新潮活動(dòng)”）啟動(dòng)儀式在線上舉辦。在啟動(dòng)儀式上，中國家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人宣布，將發(fā)起制定《家電體驗(yàn)店建設(shè)指南》《家電收舊換新年度服務(wù)示范門店建設(shè)規(guī)范》兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

自今年開始至2025年，乃至更長時(shí)間，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)將開展以“擴(kuò)內(nèi)需•高質(zhì)量•新潮流•樹標(biāo)桿”為主題的煥新潮活動(dòng)。

智能化、場(chǎng)景化是本次煥新潮活動(dòng)的新特點(diǎn)。在本次活動(dòng)中，參與活動(dòng)的家電企業(yè)將通過總部展示廳、線上線下渠道、體驗(yàn)店、社區(qū)服務(wù)店、可視化實(shí)景展示等場(chǎng)所，按照用戶使用環(huán)境和場(chǎng)景，存量和增量需求，重推綠色低碳、環(huán)保節(jié)能、全系列的家電優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

“會(huì)長探店”成為本次煥新潮活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。在活動(dòng)過程中，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)會(huì)長劉秀敏將按計(jì)劃走訪其他企業(yè)的體驗(yàn)店和社區(qū)服務(wù)店。

會(huì)長探店是本次煥新潮活動(dòng)的亮點(diǎn)。

同時(shí)，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)還發(fā)起制定《家電體驗(yàn)店建設(shè)指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，主要內(nèi)容包括應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)置、成套電器集成配置、體驗(yàn)演示內(nèi)容設(shè)定方案、操作人員及技能、服務(wù)客戶作業(yè)行為等。

讓消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)家電超期服役的危害，是本次換新潮活動(dòng)的另一特點(diǎn)?！凹涌炖吓f家電產(chǎn)品的淘汰，促進(jìn)文明、健康、綠色、低碳的科學(xué)消費(fèi)觀念和高品質(zhì)的生活理念?！惫啾硎?，超齡家電即便在正常使用條件下，也可能因年久老化存在導(dǎo)致人身傷害的安全隱患，如漏電、起火、機(jī)械危險(xiǎn)、漏氣等，超期使用時(shí)間越長，發(fā)生事故的幾率越高。

在煥新潮啟動(dòng)式活動(dòng)中，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)發(fā)布了《鼓勵(lì)家電企業(yè)主動(dòng)提供收舊換新服務(wù)管理辦法》(試行)，明確了各類家電企業(yè)主體責(zé)任，完善回收處理體系，建立收舊換新模式，推廣先進(jìn)典型案例和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，促進(jìn)家電及家電服務(wù)業(yè)規(guī)范、有序、健康發(fā)展。

為宣貫落實(shí)政策，規(guī)范經(jīng)營行為，鼓勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu)，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)還發(fā)起制定《家電收舊換新年度服務(wù)示范門店建設(shè)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，主要內(nèi)容包括環(huán)境、設(shè)施、車輛、設(shè)備、人員及技能、收舊換新業(yè)績等具體要求。